Indra Sosrodjojo

Industri Software Outlook 2012 di Indonesia

2012-01-18T00:35:00.000-08:00

1. Latar belakang
Belakangan ini pemerintah sudah menggalakan industri kreatif, yang dimulai dengan seminar dan pengumpulan pendapat mengenai industri kreatif. Kalau kita bicara mengenai industrti kreatif cukup banyak bidangnya, karena saya berkecimpung di industri IT maka saya akan persempit pembahasannya hanya di industri IT saja.Pertumbuhan industri TI di dunia menghasilkan billioner-billioner baru yang relatif sangat muda, kalau kita kaji lebih dalam industri TI mempunyai nilai tambah yang jauh lebih besar dibandingkan dengan industri konvensional lainnya. Seperti pada penjualan software Microsoft, pada saat software dijual di pasar prosentasi harga pokok dan nilai jual sangat kecil sekali mungkin kurang dari 5% bahkan ada yang kurang dari 1% tergantung dari deliverynya. Bila penjualannya dilakukan lewat internet maka prosentase HPP nya jauh lebih kecil lagi, seperti yang dilakukan oleh ITune. Pilihan pemerintah mengembangkan industri kreatif untuk menopang perekonomian Indonesia sangat tepat mengingat Indonesia mempunyai resources yang sangat berlimpah untuk Industri kreatif, yaitu jumlah penduduknya mencapai 237 juta di tahun 2011.Pasar TI di Indonesia tumbuh dengan pesat menurut data dari Business Monitor International (BMI) pengeluaran biaya TI di Indonesia pada tahun 2015 mencapai US$ 10.2 Billion, dengan pertumbuhan pertahunnya mencapai 18% (CAGR) hingga empat tahun kedepan. Pasar yang besar ini banyak didominasi oleh software dari luar yang nilainya cukup besar, sedangkan software lokal nilainya relatif masih jauh lebih kecil dibandingkan dengan software dari luar. Bila Pasar TI di Indonesia cukup besar, sumber daya manusianya cukup banyak, pertanyaannya adalah bagaimana Indonesia dapat mengembangkan Industri TI agar dapat menciptakan perusahaan-perusahaan kelas dunia seperti yang terjadi di negara-negara lain, India, Amerika, China.Tulisan ini mencoba untuk memberikan wacana mengenai Industri TI, bisnis model dan pengembangan sumber daya manusianya.

2. Pangsa pasar TI
Data data pangsa pasar TI yang sekarang ini ada kebanyakan dari dunia korporasi, dengan makin mudah dan murahnya teknologi, maka sekarang pangsa pasarnya menjadi lebih besar yaitu basar konsumen. Dari data yang didapatkan dari Business Monitor International (BMI) pangsa pasar TI di Indonesia mencapai US$ 10.2 Billion pada tahun 2015, dari mulai tahun 2012 ini pertumbuhannya bisa mencapai 18 % (CAGR), pertumbuhan ini sangat besar sekali. Ini dapat dijadikan peluang untuk mengambil sebagian besar pangsa software tersebut.Jumlah penduduk Indonesia yang sekarang ini telah mencapai 237 juta jiwa, merupakan pasar yang besar untuk produk konsumen, kecenderungan industri TI pada awalnya menggarap pasar korporasi, sekarang ini berlomba lomba untuk mengambil pasar konsumen yang dimulai dari Apple computer yang berhasil meraih pasar konsumen mulai dari Ipod, Iphone, dan yang terakhir Ipad, yang sudah banyak turunannya seperti Samsung galaxi Tab. Tidak kalah industri software juga masuk ke pasar konsumen dengan membuat aplikasi game. Belum ada data resmi yang menyebutkan angka besarnya pasar konsumen TI di Indonesia. Tetapi menurut dugaan saya dengan jumlah penduduk yang besar maka pangsa pasar TI juga akan besar, ini terlihat dari pasar Handphone yang begitu besar, sekarang ini hampir setiap penduduk Indonesia sudah mempunyai Handphone, dan mulai masuk ke smartphone. Pada saat pengguna smartphone menjadi besar maka aplikai mobile juga akan bertumbuh dengan pesat, sejalan dengan pertumbuhan perangat smart phonenya.

3. Model Bisnis Industri TI
Belum ada data yang akurat menyangkut jumlah Industri Software di Indonesia, menurut perkiraan jumlahnya bisa lebih dari 200 perusahaan baik kecil maupun besar, dan yang lebih besar lagi jumlahnya adalah Sistem Integrator mereka yang menjual jasa untuk melakukan implementasi software biasanya software dari luar.Tulisan ini akan membatasi pembahasannya pada sofware saja, jadi bila di lihat dari Industri software di Indonesia, bisa dikerjakan mulai dari dua orang hingga ratusan orang, bila dilihat dari hasil produknya maka dapat dibedakan menjadi tiga macam

Custom software : membuat software untuk pelanggan tertentu, dan setiap ada pesanan harus dibuat dari awal
Semi Custom : pihak pembuat sudah mempunyai software template seperti software untuk accounting, bila ada perusahaan membutuhkan software accounting, maka software tersebut disesuaikan untuk perusahaan pembeli
Product Software : pembuat software membuat satu macam software kemudian di jual ke banyak pelanggan dapat berupa aplikasi desktop atau web

3.1. Perbandingan dari ketiga bisnis model

3.2. Model Bisnis mana yang cocok untuk dikembangkan ?
Sejak berdiri di tahun 1988, Andal Software telah berganti beberapa kali bisnis modelnya, pada saat pertama kali berdiri kami menerima pesanan dari kastemer. Pertimbangan memilih bisnis model custom software adalah karena modal kami terbatas, dengan memilih model bisnis ini, kami tidak perlu mempunyai modal besar dan resiko kerugian relatif kecil. Karena software yang kami buat selalu sudah ada yang memesan, hal ini tidak berarti tidak ada resiko, resiko yang sering di hadapi oleh custom software adalah kebutuhan user tidak tertangkap dengan baik. Sehingga pada saat software di serahkan pada kastemer, masih harus ada perbaikan dan penyesuaian. Kami mengubah bisnis model beberapa kali, karena kami mempunyai visi untuk membesarkan Andal Software menjadi perusahaan Industri yang besar seperti persuhaan perusahaan industri lainnya, hal ini mungkin dicapai, hanya bila Andal Software mempunyai produk. sehingga kami putuskan untuk masuk ke produk. Dengan membuat produk diharapkan penjualan software dapat dilakukan tanpa tergantung pada programmer untuk membuat softwarenya terlebih dahulu pada saat melakukan penjualan. Bagian penjualan dapat terus menjual softwarenya bila produk softwarenya sudah jadi. Resiko membuat produk jauh lebih besar dibandingkan dengan custom software, tetapi returnnya juga jauh lebih besar dibandingkan dengan custom software bila software tersebut dapat diterima di pasar.

3.3. Nilai Ekonomis Custom Software

Bila dilihat nilai ekonomis dari custom software seperti pada grafik disamping ini, setiap kenaikan revenue akan dibarengi dengan kenaikan biaya. Sehingga model bisnis ini sangat cocok bagi perusahaan yang baru mulai karena faktor resiko sangat kecil sekali, tetapi kalau perusahaan tersebut sudah mencapai skala tertentu, untuk mendapatkan nilai tambah yang lebih besar lagi, model bisnisnya harus berubah. Faktor ini pulalah yang melatar belakangi perubahan model bisnis yang dilakukan oleh Andal Software di era tahun 1992.

3.4. Nilai ekonomis Produk software

Grafik ekonomis untuk produk jauh berbeda dengan produk Custom software, pada Produk Software terlihat ada titik persinggungan antara revenue dan biaya. Titik singgung tersebut yang sering dinamai Break Even Point (BEP). Bila suatu perusahaan TI membuat suatu produk, dan jumlah penjualan unit produknya tidak mencapai titik BEP, maka sudah dipastikan bahwa perusahaan tersebut akan menderita kerugian. Tetapi setelah penjualannya lebih dari titik BEP maka baru mendapatkan keuntungan. Dan yang menarik grafik revenue setelah BEP akan naik secara eksponensial, sedangkan kenaikan grafik biaya linear. Sehingga untuk bisnis model produk software harus mengejar volume diatas BEP. Kalau dilihat grafiknya tentunya sangat menarik untuk menggeluti model bisnis software produk, pertanyaannya adalah “Mengapa tidak banyak perusahaan yang beralih ke Produk ?”, sesuatu yang mempunyai return yang besar, pasti mempunyai resiko yang besar pula. Ini terbukti dengan adanya BEP, bila perusahaan beralih ke produk kemudian tidak dapat mencapai ke BEP perusahaan tersebut akan mengalami kerugian yang cukup besar. Jadi pertanyaannya akan berubah “Beranikah mengambil resikonya ?”, Andal terjatuh pada saat bermain di produk, waktu itu Andal Software akan mengganti target pasarnya dari Mass Market ke Enterprise. Harga yang harus di bayar memang mahal tetapi sekarang Andal Software sudah memetik hasilnya, tanpa pengalaman dan merasakan kejatuhan pada akhir tahun 2002 dan 2003, mungkin perkembangan Andal Software tidak seperti sekarang ini.

3.5. Nilai tambah dari Services

Pada saat suatu produk hampir menguasai pasar, maka tingkat pertumbuhan penjualan akan menurun. Peningkatan pertumbuhan dapat dilakukan dengan mengubah bisnis modelnya dari Produk ke services. Seperti terlihat pada grafik disamping ini, penambahan penjualan perunit akan menambahkan revenue, demikian juga pada saat dilakukan penjualan services. Semakin banyak unit yang terjual, akan semakin besar potensi penjualan servicesnya. Grafik ini menggambarkan bagaimana penjualan ITune akan semakin besar seiring dengan bertambahnya penjualan gadget Apple, seperti IPod, IPhone, dan IPad. Dari grafik ini pula Andal Software akan memutuskan mengubah bisnis modelnya ke services pada tahun 2014 nanti, pada saat jumlah pemakai produk Andal Software sudah menucukupi untuk memulai menjual services.

3.6. Pemilihan Model Bisnis
Bila dilihat dari beberapa grafik diatas memang sangat menarik kalau kita langsung masuk kedalam Produk Software, tetapi hal ini akan sulit sekali dilakukan bagi pemula. Seorang pemula yang belum mempunyai banyak pengalaman akan sangat sulit untuk membuat produk. kalau memang sulit membuat produk pertanyaan berikutnya “Mengapa ada orang seperti Mark Zukerberg yang membuat facebook begitu boom terus menjadi kaya ?”. Kalau kita baca riwayat bagaimana mereka bisa sampai membuat facebook tentunya sangat menarik, facebook tidak dibuat dalam satu hari menemukan ide kemudian langsung dibuat. Demikian juga para pembuat game terkenal seperti Angry Bird, Skype, dan Twitter.Dalam pengembangan produk, produk menjadi sangat penting. Kita lihat pengalaman MP3 player pada saat awal banyak sekali yang membuat MP3 player, tetapi setelah IPod keluar yang lainnya tidak kedengaran lagi. Karena kita tahu produk IPod mempunyai kualitas yang sangat baik. Banyak juga yang membuat tablet PC beberapa tahun yang lalu, merk terkenal seperti Toshiba, Acer juga membuat tablet PC, tetapi setelah IPad keluar, IPad menguasai pasar tablet. Kembali lagi kualitas produk dan desain produk sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh pasar. Setelah produk, kemudian tentukan bisnis modelnya. Kita tahu bahwa untuk masuk ke pasar Operating System tidak mudah karena beberapa tahun yang lalu windows menguasai pasar, juga untuk smart phone windows mobile sudah menguasai pasar mengalahkan symbian dari Nokia. Kemudian Android masuk kepasar dengan produk yang bagus dan bisnis model yang tepat. Maka dengan cepat Android masuk dan menguasai pasar smartphone.

4. Sumber Daya Manusia
Banyak perusahaan TI merasa kesulitan untuk mencari programmer padahal lulusan TI dari berbagai universitas di Indonesia cukup banyak, diperkirakan ada sekitar 10,000 mahasiswa lulus jurusan TI per tahunnya. Mengapa masih sulit untuk mencari tenaga TI yang berkualitas ?. Ada beberapa faktor yang saya perhatikan.

Banyak dari mereka memilih untuk membuka usaha sendiri, baik yang berkaitan dengan TI maupun tidak ada hubungannya sama sekali dengan TI.
Kebanyakan dari mahasiswa yang memilih jurusan TI membayangkan enaknya kerja di TI dengan penghasilan yang tinggi, setelah bekerja mereka mendapatkan imbalan yang standard dan pekerjaannya banyak lembur
Para lulusan TI banyak yang tidak memenuhi kualifikasi kebutuhan di perusahaan TI yang menuntut kualifikasi yang lebih tinggi

4.1. Bagaimana cara meningkatkan tenaga TI yang berkualitas ?
Akuisisi yang dilakukan oleh pihak luar ke beberapa start up di Indonesia, menggalakan Start up lokal, dan kalau kita lihat banyak sekali para pemula di bidang usaha TI bermunculan dengan banyak ragam aplikasi yang mereka buat. Kelihatannya akuisisi perusahaan TI lokal oleh perusahaan luar negeri menjadi harapan bagi pengembang lokal.Kalau kita kaji lebih mendalam seorang profesional TI di Indonesia belum ada yang mendapatkan penghasilan yang lumayan tinggi, bila ada suatu contoh bahwa seorang profesional TI pun dapat berpenghasilan yang lumayan tinggi, mungkin akan memberikan inspirasi para mahasiswa lainnya untuk terjun ke profesional TITentunya kita masih ingat di jaman awal internet masuk ke Indonesia, banyak sekali perusahaan TI didirikan dan mereka menarik banyak orang orang TI, sehingga nilai profesional TI melambung tinggi, mereka ber bondong-bondong untuk bekerja di bidang TI, yang akhirnya kolap, karena tidak ditunjang oleh model bisnis yang sustainable.Bila perusahaan TI dapat memberikan imbalan yang jauh lebih baik dengan membuat suatu produk yang nilai tambahnya cukup tinggi, maka perusahaan tersebut mendapatkan profesional TI yang bagus, dan akhirnya perusahaannya akan bertumbuh lebih pesat lagi. Hal ini terjadi di Google, dimana perusahaan tersebut memberikan fasilitas yang baik sekali kepada karyawannya.

5. Mengembangkan Industri TI di Indonesia
Bila kita berbicara tentang industri TI, dari yang berhasil mereka mempunyai pola yang berbeda, seperti Apple dikenal dengan inovasinya, pada saat pertama kali social media diperkenalkan Friendster dengan cepat menjadi terkenal, kemudian disusul oleh Facebook dan Twitter sedangkan multiply dan friendster yang mengawali social media sekarang ini sudah sangat berkurang populasinya. Dalam kita menentukan industri software ada tiga hal yang perlu kita pertimbangkan :

Produk
Target market
Bisnis model

Pada saat Andal Software menentukan untuk ke software Payroll, kita menentukan kriteria pasarnya terlebih dahulu, kemudian baru dibuat produknya, dan baru menentukan bisnis modelnya. Sedangkan Friendster dan multiply awalnya ditentukan oleh kebutuhan dari sekelompok orang untuk berinteraksi, kemudian membuat produknya baru kemudian menentukan bisnis modelnya.Perkembangan start up lokal di Indonesia cukup membanggakan, banyak inovasi-inovasi baru, kebanyakan dari para start up lokal bermain di aplikasi Web. Yang perlu dipikirkan oleh para startup lokal sebetulnya tidak hanya produknya saja, tetapi harus dilihat juga berapa besar pasarnya ? bagaimana dengan pasar apakah dapat mengadopsinya ? karena untuk mengubah kebiasaan di pasar tidaklah mudah. Kebiasaan dapat diubah bila penggantinya jauh lebih mudah digunakan dibandingkan dengan yang digantikan. Hal ini terjadi pada IPod, beberapa waktu sebelum IPod, banyak bermunculan MP3 player, tetapi IPod dapat membuat MP3 Player jauh lebih sederhana dan mudah digunakan, serta mempunyai kualitas yang sangat bagus, serta design yang enak dibawa, maka IPod menguasai pasar MP3 Player. Apple tidak memperkenalkan MP3 player tetapi Apple menyempurnakan MP3 player yang ada di pasar. Didalam pemasaran bila ada satu produk yang menggantikan produk yang sudah ada tetapi dengan cara pemakaian yang berbeda maka disebut sebagai disruptive marketing. IPod menggantikan walkman, IPad menggantikan buku, majalah cetakan, Notebook. Buku yang ditulis oleh Geofry A Moore tentang prilaku pasar untuk barang-barang baru ditulis didalam bukunya yang berjudul “Crossing the Chasm” , buku tersebut sangat bagus sekali penjelasannya untuk masuk ke pasar yang baru.Model Bisnis juga berperan sangat penting dalam memasuki sebuah pasar, beberapa tahun yang lalu pasar smartphone di dominasi oleh windows Mobile, operating system untuk smart phone. Tetapi dalam sekejap Android sudah dapat menggantikan dominasi Windows Mobile. Pada saat itu saya berpikir windows mobile akan menguasai pasar OS di Smart phone seperti windows menguasai di pasar Desktop. Tetapi setelah Android keluar dan dengan cepatnya menguasai pasar smartphone saya kagum dengan Android, dan ternyata selain produknya yang bagus, Android mempunyai bisnis model yang berbeda dengan Windows Mobile. Android diberikan secara gratis sedangkan Windows mobile harus membayar, Android mendapatkan uangnya bukan dari penjualan softwarenya melainkan dari tempat lain. Walaupun Android diberikan gratis tetapi kualitas produknya sangat baik sekali. Sehingga banyak yang mau untuk mengadopsinya.

People Development Win Championship.

2012-01-02T07:44:00.000-08:00

Andal Software mempunyai tradisi penutupan tahun dengan berkumpulbersama seluruh anggota team, dan biasanya kita tutup dengan makan. Penutupantahun 2011 ini diakhiri dengan banyak kenangan. Mulai dari end of yearachievment tour yang diadakan pada tanggal 9 – 11 Desember 2011, sayangnyatidak semua anggota team dapat ikut serta termasuk saya, karena pada saat itupas saya agak sedikit demam, jadi saya putuskan tidak jadi ikut. Padahal sayasudah sangat antusias untuk ikut rafting dan hiking salah satu kegiatan yangsaya sukai.

The Five level of Leadership

Pada tanggal 30 Desember merupakan hari terakhirbekerja diawali dengan manager meeting yang diinternal Andal Software disebutsebagai koordinator meeting, didalam managers meeting kita mengevaluasi seluruhkegiatan di tahun 2011, dan menetapkan kegiatan di tahun 2012 yang sudahdirancang jauh hari sebelumnya. Strategi untuk mencapai target yang telahditetapkan, strategi ini di evaluasi lagi karena adanya feedback hasil kerja ditahun 2011. Terakhir ditutup dengan sharing tentang five level of leadershipsecara singkat, kami mementingkan pengembangan leadership di internal AndalSoftware seperti di katakan oleh John C. Maxwell ada lima tingkatan leadershipseperti terlihat pada gambar disamping ini. Dimulai dari posisition, posisiadalah leadership level yang paling lemah, orang mau mengikuti kita karenajabatan kita. Level yang kedua adalah relationship, orang mau mengikuti kitakarena mereka mau mengikuti, level ini lebih baik dari posisi, dan kunci dilevel ini adalah hubungan. Tetapi hubungan baik belum tentu menghasilkan, makadi level tiga adalah hasil, hubungan yang baik disertai dengan hasil, makaorang mau mengikuti kita karena apa yang telah kita perbuat untuk organisasi.Di level empat people development, seorang leaders yang dapat menciptakanleaders lainnya, maka orang akan mengikuti kita karena apa yang telah andalakukan untuk mereka, dan level yang terakhir adalah Pinnacle atau respect.Orang mengikuti kita karena siapa anda dan apa yang anda representasikan. Levellima ini tidak bisa kita lakukan, tetapi kita akan mendapatkan pada saat kitasudah mencapai level empat.

Peopledevelopment

Dalam setiap organisasi yang ingin menjadi organisasiyang hebat harus mencapai level empat, seperti John C. Mawell katakanProduction may win games, but people development win championship. Kami percayabahwa mengembangkan manusia akan menjadikan organisasi yang dinamis dan kreativitasakan terbangun, tidak heran di tempat kami banyak hal-hal baru bermunculan,pemikiran-pemikiran baru yang muncul, dan cara baru juga banyak dikembangkan,sehingga bekerja akan terasa lebih dinamis.

Perkembangan yang sangat pesat ditahun 2011 tidak lainkarena semangat dari team yang luar biasa, kami sudah terbiasa denganmenyelesaikan permasalahan yang ada dengan kreatif, sebesar apapun permasalahanyang kita hadapi, kita masih dapat menyelesaikannya dengan baik.

The Pyramidof Success

The Pyramid of success dari John Wooden disitu ada 5 tangga kesuksesan,dan disetiap tangga mempunyai elemen, salah satu elemen dasar adalahfriendship, loyalty, cooperation dan enthusiasm. Antusiasme merupakan salahsatu elemen yang cukup penting, bila mengerjakan sesuatu dengan penuh antusiashasilnya pasti diatas rata-rata.

Friendship

Hubungan pertemanan di Andal Software sangat akrabsatu sama lain, hal ini terlihat aktivitas BB group di luar jam kantor sepertihari libur dan setelah jam kantor masih ramai sekali, mereka berbagikegembiraan dan pengalaman dalam keseharian. Semua yang dibicarakan positif,tidak ada gosip. Hubungan pertemanan yang erat ini juga terlihat pada saatrafting, dan diwaktu-waktu luang, maupun pada saat makan siang, biasanya kitaberkumpul walaupun tidak semua, tetapi suasananya sangat akrab dan hangat.

Loyalty

Mereka semua sangat loyal terhadap Andal Software,loyalty dapat diukur dengan kebanggan, Team Andal Software sangat bangga denganAndal Software, dan kami juga bangga pada produk yang telah kami buat.

Cooperation

Hubungan kerja sama yang baik, antar divisi dapatsaling membantu, yang mereka pikirkan bukan lagi pekerjaan dirinya sendiri,melainkan bagaimana menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi oleh AndalSoftware, seperti pada support, bila ada permasalahan yang tidak dapatditangani oleh support, dari bagian lain akan membantu memikirkanpenyelesaiannya. Dengan cooperation yang kuat ini hampir semua permasalahandapat diselesaikan dengan mudah.

Enthusiasm

Bekerja dengan penuh antusias, bila kita bekerja dengan penuh antusiasme hasilnya akan terlihat jauh lebih baik. Seperti biasa pada akhir tahun kami masih mendapatkan support untuk perhitungan pajak, terutama aplikasi yang belum sempat di upgrade ke versi yang baru, sekarang ini sudah hampir diselesaikan semuanya. Dan mereka berkomitment bahwa akhir tahun ini tidak akan ada lagi masalah pajak di akhir tahun. keyakinan ini dapat dimengerti karena jumlah yang disupport untuk Pajak di akhir tahun jauh sangat berkurang dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Kasus ini merupakan salah satu contoh antusiasme mereka bekerja, ada tekanan dari pihak luar terjadi, tetapi tetap saja ditanggapi dengan penuh semangat dan keceriaan bekerja. Suasana seperti inilah yang membuat perbedaan.

Selesai meeting semua team Andal Software tahun 2011 yang diadakan pada tanggal 30 Desember 2011 sungguh membuat saya bangga dan terharu, melihat semangat mereka untuk meraih goal yang telah ditentukan untuk dicapai pada tahun 2012. Saya semakin yakin dengan bekerja penuh semangat, bekerja team yang baik, dan goal yang jelas serta strategi yang dapat dijalankan, kita dapat mencapai goal yang telah di rancang.

Kesuksesan Dimulai Dari Cara Berpikir

2011-12-13T18:13:00.000-08:00

Menghadiri seminar yang diberikan oleh Skip Ross salah satu dari 3%orang terkaya di Amerika, saya sangat kagum sekali terutama dari stamina yangluar biasa. Diumurnya yang sudah mencapai 73 tahun, cara berbicaranya masihmempunyai tenaga yang luar biasa besar, dan selama 6 Jam berbicara hanya denganistirahat satu jam, tidak terlihat kelelahan suaranya di akhir seminar punmasih sama dengan pada saat awal mulai seminar. Kehidupan rumah tangganya jugaluar biasa, istrinya Susan Ross kebetulan tidak dapat menemani Skip Ross datangke Jakarta, karena menunggu kelahiran cucunya di Amerika, mereka kalau pergidiundang berbicara di banyak negara sering sekali berduaan suami istri, suatukehidupan keluarga yang sangat harmonis.Kehidupan Skip Ross sekarang ini di berikan untukmembantu mengembangkan potensi anak anak remaja dengan mengadakan Circle ARanch, dan diadakan setiap liburan anak sekolah musim panas, sejak beberapatahun terakhir ini Circle A Ranch mengundang anak anak dari luar Amerika.

Skip Ross mengatakan setiap insan manusia sudahmempunyai talenta masing masing yang dapat digunakan untuk menjadi orang yangsukses, tetapi pertanyaannya mengapa tidak semua orang menjadi sukses, danhanya sedikit saja yang menjadi sukses.

Fear andWorry

Menurut Skip Ross faktor yang paling besar yangmenghambat keberhasilan seseorang adalah ketakutan dan kecemasan. Orang seringsekali di hantui oleh ketakutan sehingga tidak berani untuk melakukan tindakan.Padahal tindakan yang dapat membawa kita, menuju apa yang kita inginkan. seringsekali kita ingin memulai sesuatu tetapi takut untuk memulai, maka kita tidakpernah akan memulai, dan pada suatu saat kita melihat orang lain telahmelakukannya dan berhasil. Maka orang tersebut akan merasa kecewa.

Fear oleh Skip Ross dijabarkan sebagai False EvidanceAppearing Real, sesuatu yang tidak benar terlihat nyata.

Ketakutan juga dapat menyebabkan kematian, Skip Rossmemberikan contoh nyata. Di Amerika ada seorang pekerja di perusahaan angkutanberpendingin, kemudian dia melakukan inspeksi dan masuk kedalam box pendingin,pada saat dia ada didalam, tiba tiba pintu ditutup oleh seseorang, dia mulaimemukul mukul pintunya, tetapi orang tersebut tidak mendengar. Orang yang adadidalam box tersebut sangat ketakutan karena dia memikirkan dapat mati bekukalau tidak dapat keluar, akhirnya dia mulai merasa kedinginan, dan dia mulaimenuliskan apa yang dirasakan dengan menggunakan jarinya dilantai box tersebut.Pada pagi harinya ada pekerja lain, membuka pinto box pendingin, danmendapatkan temannya tersebut sudah meninggal, dan di bawa ke Rumah sakit,setelah dilakukan otopsi, ternyata benar bahwa orang tersebut meninggal karenakedinginan. Kemudian diperiksalah box pendingin tersebut, ternyata setelahdiperiksa box pendingin tersebut rusak, tidak dapat bekerja. Jadi orangtersebut meninggal karena ketakutan akan mati beku didalam box mobil tersebut.

Untuk dapat menghilangkan ketakutan dengan melakukantindakan, Action kills fear. Ada acara meluncur dengan kereta luncur dari ataskebawah, setiap anak yang ada di Circle A ranch, diajak untuk naik ke keretaluncur satu persatu, ada satu anak, setiap akan mendapatkan gilirannya selaludia berbalik, dan menuju ke barisan yang terakhir, setelah semuanya turundengan kereta luncur, tinggalah satu anak ini, dengan Skip Ross. Akhir SkipRoss memasukan anak ini kedalam kereta, dengan rasa takut yang luar biasa,kereta meluncur yang berisi Skip Ross dan Anak tersebut, setelah keretaberjalan anak tersebut mulai merasakan kenikmatan dalam meluncur, setelahsampai di tujuan, anak ini minta untuk naik kereta lagi. Ketakutannya hilang.

The Pastis not The Future
Sering sekali kita mengukur sesuatu dari masa lalu,menurut Skip Ross keberhasilan kita di masa yang akan datang disebabkan olehtindakan kita sekarang, bukan tindakan kita masa lalu. Jadi kalau kita inginmengubah masa depan kita, harus mulai sekarang. Tindakan tindakan ini yang akanmempengaruhi masa depan kita.

Skip Ross menggambarkan kisah seorang anak di Circla ARanch dia, pada saat setelah selesai program summer di Circla A Ranch, adaseorang anak yang mempunyai goal untuk masuk kedalam Dean’s List (menjadi anakyang hebat di sekolah). Pada saat masuk sekolah anak tersebut menghadap kepalasekolah dan menyatakan tekadnya untuk mendapatkan nilai yang baik pada akhirsemester. Tetapi apa yang dikatakan oleh sang Kepala Sekolah, kamu tidakmungkin, karena selama ini nilai kamu banyak yang jelek, dan jangan bermimpi. Akhirnyapada summer berikutnya anak ini mengikuti lagi program di Circle A Ranch, padaakhir program circle A Ranch anak ini berkata pada ibunya, Bu saya akan belajarsehingga mendapatkan Dean’s list di akhir semester ini, kemudian ibunyaberkata, Ya Nak aku yakin kamu pasti bisa. Dengan dukungan ibunya dankeyakinannya mencapai Dean’s list, di akhir semester anak ini mendapatkan apayang dia harapkan.

Poor LittleOld Me

Mengasihani diri sendiri, berpkiran bahwa kita tidakberdaya harus dikasihani oleh orang lain, juga merupakan salah satu yangmenghambat kesuksesan seseorang. Orang yang merasa tidak berdaya tidak akandapat berjuang untuk mencapai keinginannya.

Perjuangan yang dilakukan oleh PLOM tidak akanmaksimal, karena pada saat menemui kesulitan kecil akan mudah menyerah.

Di akhir sesi Skip Ross memeberikan sepuluh prinsipsukses, disebut prinsip sukses karena kalau prinsip tersebut dijalankan kitadapat mecapai kesuksesan. Arti kesuksesan juga berbeda antara seorang denganlainnya. Skip Ross mengatakan bahwa kesuksesan itu diukur dari kehidupan yangdinamis yang bebas dari ketakuan dan kecemasan memiliki kehidupan yang seimbangantara sosial, spiritual, keluarga, keuangan, fisik, dan mental.

1. Pinciple ofGiving

Bilakita memberi kita akan menerima lebih banyak lagi, Skip Ross menekankan banyakorang mengatakan tidak dapat memberi karena tidak punya, memberi tidak harusdalam bentuk uang, bisa saja senyuman, bisa membantu sesuatu yang lain, banyakhal yang dapat dilakukan untuk memberi, kita tidak selalu mendapatkan dariorang yang kita beri, tetapi kita akan mendapatkan dari orang lain.

2. Exclusion

Singkirkanapa yang tidak kita inginkan, kita selalu harus berpikir positif, pikirannegatif jangan dipakai lagi, berikan tempat untuk pola pikir yang positif,sehingga kita akan dapat berpikir secara positif.

3. Principleof Creation

Tentukanapa yang kita inginkan dalam hidup, ingin menjadi seperti apa kita nantinya,tuliskan yang kita inginkan, dan bacalah setiap hari. Apa yang kita inginkanbila di tulis dan di baca berulang ulang, kita akan menjadi semakin jelas apayang diiinginkan. Bila gambaran kita semakin jelas, maka kita akan lebih dekatke apa yang kita inginkan.

4. Visualization

Berikangambaran yang jelas apa yang kita inginkan dan berikan emosi didalamnya,seperti bila kita tidak mendapatkan apa yang kita inginkan apa yang akanterjadi, bayangkan bila kita mendapatkan, persaan seperti apa yang akan kitarasakan, bagaimana dengan keluarga kita.

5. Command

Apa yangkita katakan akan terjadi, berkatalah dengan positif, dan berkatalah sepertiapa yang kita inginkan. karena apa yang kita katakan dapat terjadi, bahkansebelum kata tersebut terucap dapat juga terjadi.

6. Principleof Action

Lakukansekarang jangan menunda, banyak orang suka menunda melakukan sesuatu, katakanpada diri kita bahwa kita punya banyak energi untuk melakukan sesuatu dalammencapai apa yang kita inginkan.

7. Faith

Kitaharus mempunyai iman yang kuat, iman yang kuat menyebabkan kita percaya bahwakita dapat melakukannya. Atau kita akan mendapatkan

8. Enthusiasm

Dalammelakukan segala hal kita harus mempunyai antusiasme

9. SelfDiscipline

Lakukanapa yang harus dikerjakan dan apa yang harus diselesaikan

10. Persistence

Lakukanhingga selesai (I will do until…)

Skip Ross berbicara tidak hanya sekedar berbicara, diamenjalankan apa yang dia bicarakan, tidak heran dia menjadi orang yang sangatsukses, menurut definisinya Skip Ross. Banyak orang mengukur kesuksesan dariberapa banyak uang yang dapat dikumpulkan, tetapi kehidupannya tidak seimbang,sehingga sering sekali mempunyai uang yang banyak tetapi kesehatannya tidakbaik, atau kadang keluarganya berantakan, dan banyak hal lainnya yang tidakseimbang dari keenam faktor yang dikatakan oleh Skip Ross.

Akhirnya hidup ini merupakan pilihan, kita mempunyaikekuatan untuk memilih seperti apa hidup yang kita inginkan.

Kiat membangun bisnis yang besar

2011-11-24T18:46:00.001-08:00

Pada saat pertama kali saya membangun usaha sepertinyausaha tersebut dapat cepat berkembang, kemudian pada suatu titik tertentu kitamengalami masa dimana pertumbuhannya dirasakan sangat lambat. Saya memerlukanwaktu yang cukup lama untuk menjawab pertanyaan tersebut. Pada waktu itu sayaberpikir apakah memang semua orang mempunyai rejeki yang sudah di tentukan ?yang sering dikatakan sebagai nasib ?, tetapi pada dasarnya saya tidak terlalupercaya pada nasib untuk membesarkan suatu usaha. Pertanyaan tersebut terjawabpada saat saya sudah cukup banyak membaca buku dan berdiskusi denganteman-teman saya yang saya anggap sukses, dan inilah yang mengubah cara pandangsaya dalam melihat kehidupan.

Buku Say Yes to Your Potential yang ditulis oleh Skip Ross dan Carole C. Carlson meyakinkan saya bahwakesuksesan dapat diraih setiap orang, pertanyaan berikutnya adalah kalau memang kesuksesandapat diraih semua orang, mengapa orang yang sukses sangat sedikit ? buku SkipRoss ini menjelaskan secara baik sekali dengan banyak contoh-contoh didalamkehidupan, dan memang Skip Ross adalah orang yang sangat peduli untuk menggalipotensi yang ada didalam diri manusia. Skip Ross mempunyai ranch di Amerika yangdigunakan untuk menggali potensi anak remaja di Amerika selama liburan musimpanas, mungkin sudah ribuan remaja yang di training di ranch dia. Skip Rossmempunyai misi pribadi yang luar biasa ini, karena memang uang sudah bukanmenjadi alasan buat Skip Ross, dia termasuk 3% orang terkaya di Amerika.

Selain mempunyai Ranch, Skip Ross mempunyai programDynamic Living Seminar yang cukup dikenal, didalam seminar tersebutmengungkapkan pola pikir yang dapat membatasi seseorang untuk tumbuh danberkembang. Seseorang mungkin punya potensi untuk mengembangkan dirinya tetapikarena sikapnya maka potensi yang ada didalam dirinya tidak dapat bertumbuh danberkembang.

Membangunmanusia

Jadi kesulitan yang saya alami pada masa awal-awalmembangun usaha saya selalu memfokuskan pada kemampuan diri saya, saya tidakmembangun team yang baik. Kunci keberhasilan untuk membangun usaha yang besaradalah harus membangun team yang kuat, semangat dan bertumbuh untuk berkembang.

Tantangan terbesar pada saat membangun team yang besaradalah kita harus bekerja sama dengan orang lain, yang mempunyai pendapat yangberbeda, karakter yang berbeda dan tujuan hidup yang berbeda pula.

Agar dapat mengembangkan team yang baik tentunya sangLeader harus bertumbuh terlebih dahulu, menurut buku leadership dari John CMaxwell mengatakan bahwa bila seorang leader mempunyi skala 6 dari 10, makaleader tersebut tidak mungkin akan mendapatkan team yang nilai leadership nyadiatas 6. Dari tulisan tersebut saya belajar bahwa untuk membuat perusahaanmenjadi besar seorang leader harus bertumbuh dan berkembang dulu menjadi 9 –10, baru kemudian akan mendapatkan team yang baik.

Bila kita mengetahui hal hal yang menghalangipertumbuhan kita seperti ditulis dalam bukunya Skip Ross “say yes to yourpotential”, maka kita dapat membantu orang lain untuk menumbuhkan danmengembangkan dirinya menjadi leader yang hebat.

HelpingOthers Grow

Dari banyak pengalaman yang dialami dalam membangunAndal Software saya percaya bahwa membangun manusia menjadi sangat penting bilaingin membangun bisnis yang besar, maka Andal Software mempunyai misi HelpingOthers Grow. Kita harus dapat membantu orang lain untuk tumbuh dan berkembang,bila ingin perusahaannya bertumbuh dan berkembang.

Semua perusahaan tentunya ingin bertumbuh danberkembang menjadi besar, di Andal Software yang bergerak dibidang industrisoftware, membuat software jadi untuk Payroll. Pada saat software tersebutdijual ke customer tentunya ada support yang harus diberikan dengan baik kecustomer kami. Kami mengharapkan bahwa customer support harus memberikanpelayanan yang baik pada customer sehingga mereka mengerti menggunakan softwarekami, dan pekerjaan mereka menjadi mudah, sehingga user dari software kamidapat mengembangkan diri di bidang lainnya, bukan bekerja untuk clerical yangsama terus menerus setiap bulan. Pekerjaan yang bersifat rutin kurangmemberikan pertumbuhan pada seseorang. Dengan membuat software untukperhitungan payroll yang mudah digunakan kita sudah membantu orang lain untukdapat berkesempatan mengembangkan diri.

Support yang baik hanya dapat dilayani bila team diAndal Software juga merasakan adanya pertumbuhan didalam dirinya, sehinggamempunyai masa depan yang lebih baik, jadi kita juga harus memperhatikan teamdidalam, sangat sulit untuk membesarkan perusahaan dan menjadi perusahaan yangbertahan hingga ratusan tahun tanpa dapat mengembangkan orang-orang didalamperusahaan tersebut.

Saya sering ditanya, kalau kita sudah mengembangkanorang kemudian orang tersebut sudah menguasai banyak hal kemudian keluar,apakah kita tidak rugi ?

Saya sangat setuju dengan buku yang berjudul The Powerof Giving yang ditulis oleh Azim Jamal dan Harvey McKinnon, bahwa bila kita memberikita akan mendapatkan lebih. Bila kita dapat membantu orang untuk bertumbuh danberkembang, kemudian mendapatkan pekerjaan ditempat lain yang lebih baik, kitaharus bergembira karena kita dapat membantu orang lain untuk mendapatkankehidupan yang lebih baik. Terus pertanyaan berikutnya adalah “Bagaimana dengan Andal”, kami akanmendapatkan pengalaman bagaimana caranya membantu orang lain lebih baik lagi,dengan banyak nya orang yang telah kita bantu untuk menjadi lebih baik,pengalaman tersebut akan sangat mahal harganya, karena makin lama kami akanmendapatkan orang orang yang semakin baik. Akibatnya bukannya menjadi lebihkecil tetapi akan menjadi lebih besar, karena banyak nya orang yang jauh lebihbaik dari sebelumnya, karena kita sudah belajar bagaimana membangun orang yanglebih baik lagi.

Membangunbisnis ibarat menanam pohon yang besar

Pada saat menanam pohon yang besar dimulai dari biji,dimana biji tersebut adalah diri kita sendiri, lama kelamaan biji itu bertumbuhdan mempunyai daun dari satu, dua dan lama kelamaan daunnya banyak, dan akantumbuh pula ranting. Daun yang tumbuh dari awal mungkin masih kecil dan berumurpendek kemudian daun tersebut layu dan jatuh, tetapi akan muncul daun baru yangmasih muda. Terus menerus daun bertumbuh dan berguguran, demikian pula rantingakan tumbuh ranting yang sangat kecil lama kelamaan menjadi besar, ada pularanting yang tidak dapat bertumbuh menjadi besar, dan ada pula ranting yangbertumbuh menjadi besar.

Sama didalam organisasi tidak mungkin semua orang akanbersama dengan perusahaan tersebut, ada orang yang datang dan bertumbuhkemudian pergi, tetapi ada juga orang baru yang masuk. Tetapi ada juga orangyang bertahan lama dan bertumbuh menjadi ranting yang besar.

Turn over didalam perusahaan kadang tidak dapatdijadikan patokan untuk perkembangan suatu perusahaan, saya pernah berkunjungdisuatu perusahaan dan sangat kagum bahwa karyawan di perusahaan tersebut sudahbekerja cukup lama rata rata diatas 10 tahun. Bahkan masih banyak yang dariawal perusahaan berdiri masih bekerja. Pertanyaan saya sangat sederhana,mengapa orang-orang di perusahaan tersebut dapat bertahan lama ? bagaimanapertumbuhan karyawan tersebut diperusahaan itu ? Ternyata yang menjadipembukuan dari 10 tahun lalu masih tetap mengerjakan hal yang sama sampi 10tahun lebih, untuk ukuran saya mereka tidak bertumbuh dan berkembang walaupunsudah bekerja cukup lama, tidak ada skill yang bertumbuh dan berkembang. Saya hanyakasihan bahwa mereka telah menghabiskan waktu 10 tahun didalam hidupnya, tetapitidak dapat menikmati potensi yang ada didalam dirinya.

Setelah membaca buku Say Yes to your Potentialkarangan Skip Ross, saya mendapatkan banyak pencerahan, terutama bagaimana kitasendiri dapat bertumbuh dan berkembang dan ternyata limitnya adalah pikirankita. Dan saya semakin yakin bahwa setiap orang mempunyai kesempatan untukmenjadi orang yang sukses menurut ukurannya masing-masing, hanya maukahmembayar harganya ? (diambil dari kata kata Skip Ross, mau membayar harganya)

Pada saat saya mendengar Skip Ross akan datang ke Jakarta mengadakan seminar Dynamic Living pada tanggal 2 Desember 2011, dan Leadership Seminar pada tanggal 3 dan 4 Desember 2011, saya sudah tidak sabaran menanti untuk mengikuti seminar tersebut.

Pada saat

Membangun bisnis yang bertahan

2011-11-22T19:43:00.001-08:00

Membaca buku tentang Steve Jobs yang ditulis oleh Walter Isaacson, sangat menarik sekali. Setiap kali membaca hampir sulit untuk berhenti, banyak sekali yang menarik didalam buku tersebut terutama sikap Steve Jobs yang diceritakan secara mendetail, saya tidak dapat membayangkan seandainya saya bekerja sama dengan Steve Jobs. Steve Jobs mempunyai selera seni yang tinggi, perfeksionis, suka sekali detail, sangat berterus terang apa yang tidak suka akan dikatakan tidak suka, dan sangat berani, artinya bila dia menginginkan sesuatu hampir tidak ada yang dapat memberhentikannya. Tentang keberaniannya ini sudah ia tunjukan untuk sewaktu masih duduk di SMA, dia mendapatkan tugas untuk membuat suatu perangkat elektronik, kemudian dia memerlukan suatu komponen yang hanya bisa didapatkan di Hewlet-Packard, yang dia lakukan adalah lansung menelopon ke HP dan dapat meyakinkan pihak HP untuk mengirimkan komponen elektronik tersebut tanpa harus membayar.

Perusahaan yang bertahan

Pada tulisannya di halaman terakhir buku tersebut Steve Jobs menginginkan untuk membuat suatu perusahaan yang dapat bertahan lama, HP adalah salah satu perusahaan idolanya, dimana HP masih dapat bertahan setelah pendirinya sudah tiada. Steve mengungkapkan bahwa didalam mengembangkan bisnis harus punya tujuan yang jelas bukan sekedar bisnis semata, dia mencontohkan IBM dan Microsoft perusahaan yang dipegang oleh orang marketing yang tujuannya adalah meningkatkan omset perusahaan tetapi mereka lupa dengan produk apa yang mereka jual, sehingga tidak terjadi inovasi.Pada saat membaca paragraph tersebut saya teringat teman saya yang mengatakan apa perbedaannya antara perusahaan yang dapat bertahan lama harus dimulai dari Why, maka perusahaan tersebut akan bertahan. Karena mereka mengerti mengapa perusahaan tersebut ada. Steve Jobs mengerti benar mengapa Apple ada, dia mencontohkan pada saat Apple dipegang oleh Scully, yang ditekankan adalah sales dan bagaimana caranya untuk mendapatkan revenue yang besar, dan ternyata Apple jatuh. Steve membangun kembali Apple dimulai dengan Why, maka dia membuat produk Apple yang luar biasa hebat.

Menguji dua model bisnis yang berbeda
Apple menganut sistem tertutup sampai pengguna IPad, IPhone, dan IPod tidak dapat mengganti batere, tidak dapat menggunakan aplikasi lain selain Apple. Tetapi hasilnya adalah kemudahan penggunaan, sangat bandel, dan sangat indah designnya. Applikasi yang dapat dikembangkan untuk Apple mempunyai tools pengembangan aplikasi sendiri, walaupun tertutup tetapi pengembang untuk Apple juga banyak ini terlihat dari banyak nya aplikasi yang dikembangkan didalam gadget yang dikeluarkan oleh Apple. Setiap ada celah kelemahan didalam produk Apple, akan dengan sangat mudah menutupnya karena semuanya dibawah kontrol Apple, dan Apple dapat dengan cepat memperbaikinya, tidak tergantung dari pihak lain.Berbeda dengan aplikasi terbuka seperti Windows, Windows dapat digunakan oleh semua komputer yang berbasis intel, akibat dari universal ini, maka Windows harus dapat mengakomodir keaneka ragaman hardware yang ada di pasaran. Tentunya bila ada kelemahan didalam Windows dapat diperbaiki dengan mudah, tetapi bagaimana bila kelemahannya terjadi karena masalah hardwarenya sudah tidak dapat dikontrol lagi oleh Microsoft, demikian juga sebaliknya untuk pembuat hardware, bila terjadi kelemahan pada Windows, maka pihak pembuat Hardware tidak dapat melakukan banyak hal. Microsoft mengatasi hal ini dengan melakukan kompatibilitas tes, semua hardware yang kompatible akan dicantumkan didalam buku manualnya, atau diberikan sertifikasi. Kelebihan dari sistem terbuka adalah dapat masuk kedalam pasar cepat sekali, karena banyak sekali perusahaan hardware yang menggunakan dan secara tidak langsung mereka ikut memasarkan.Keterbukaan ini juga terjadi pada Android untuk smartphone, Android masuk kedalam pasar cepat sekali sehingga sekarang menduduki peringkat pertama untuk OS smartphone.

Setelah selesai membaca buku tersebut saya bertanya dalam diri sendiri kalau begitu mana yang lebih baik terbuka atau tertutup ?
Pada awalnya saya sangat mengagumi Microsoft sehingga saya banyak membaca buku buku tentang Microsoft, saya percaya bahwa keterbukaan untuk melibatkan banyak orang dan membagi kuehnya ke banyak orang juga merupakan salah satu cara yang baik dalam mengembangkan perusahaan. Tetapi setelah saya membaca bukunya Steve Jobs, saya melihat ada cara lain yang dapat membangun perusahaan menjadi besar juga, Steve Jobs mau mengontrol semuanya. Dan Apple sudah dapat mengalahkan Microsoft dari besar perusahaannya. Apple tidak memiliki produk sebanyak Microsoft, tetapi bisnis modelnya sangat bagus, bahkan Microsoft meniru beberapa produk lain seperti Bing meniru Google, dan sekarang Windows Mobile meniru Apple, bahkan bisnis model Microsoft beralih ke Multi Side Business Model.

Market Research
Steve Jobs juga tidak percaya dengan adanya research pasar, karena Steve menganggap pasar tidak tau apa yang mereka butuhkan. Steve Jobs mengutip kata dari Henry Ford “ Jika saya bertanya kepada pelangganku apa yang mereka inginkan, niscaya mereka akan menjawab “kuda yang lebih cepat !”. Orang tidak akan tahu apa yang mereka inginkan sampai anda menunjukkan seperti apa bentuknya. Itulah mengapa saya tidak percaya research pasar. “Saya teringat kasus coca cola pada tahun 80 an, pada saat Cocal Cola akan meluncurkan new Coke, mereka mengadakan research di tiga negara bagian di Amerika serikat, dan hasil dari market research tersebut bagus, artinya produk baru dapat diterima di pasar. Dengan keyakinan penuh Cocal Cola mengkampanyekan besar-besaran New Coke, ternyata hasilnya salah besar, sehingga Cocal Cola harus kembali lagi memproduksi Coca Cola yang versi lama dengan memberi nama Coke Clasic.Pertanyaan yang menarik adalah, kalau kita tidak melakukan research pasar, kemudian bagaimana caranya kita mengembangkan suatu produk ?Kehebatan Steve Jobs adalah dapat melihat kebutuhan manusia secara umum, banyak dari mereka menginginkan kemudahan, sesuatu harus dibuat mudah. Kata-kata Steve adalah membuat suatu produk sehingga orang yang bodoh sekalipun dapat menggunakannya, sehingga suatu produk seharusnya tidak memerlukan buku manual. Apple bukanlah perusahaan yang pertama kali membuat MP3 player, bukan yang pertama kali membuat tablet komputer yang marak beberapa tahun lalu, dan bukan yang pertama kali membuat smart phone, tetapi Steve dapat mengetahui kebutuhan para pengguna itu semuanya dan membuatnya menjadi lebih mudah. Dan karena pasarnya sudah ada akan sangat mudah bagi Apple untuk memasuki pasar tersebut, perusahaan lain yang mengedukasi pasarnya dan Apple yang memetik pasar yang sudah matang. Didalam bukunya Geofry A Moore yang berjudul crossing the chasm, Apple dapat melompat Chasm nya ke Early Majority, sehingga produk Apple menguasai pasar dengan cepat.

Gaya kepemimpinan
Steve Jobs adalah orang yang mempunyai visi sangat jelas, dan apa yang sudah menjadi visinya harus dapat diwujudkan. Dan Steve sudah pernah ke India untuk mempelajari Zen. Steve Jobs sering sekali mengatakan “Sampah” untuk hasil karyanya yang diciptakan oleh teamnya maupun oleh perusahaan lain. Walaupun itu bagus tetapi kadang kadang Steve masih meneriaki bahwa desain atau barang tersebut sampah. Orang-orang tipe achiever kalau mendapatkan penghinaan biasanya mereka akan membuktikan bahwa dirinya itu bisa lebih baik lagi. Ini yang terjadi di Apple pada saat Steve mengatakan hasilnya sampah orang tersebut akan memperbaiki dan berusaha sekeras tenaga untuk membuat yang jauh lebih baik lagi. Sehingga potensi diri mereka akan di pacu, dan pada saat hasilnya terlihat bagus mereka akan bangga dengan hasil karyanya. Sehingga orang tersebut akan tumbuh dan berkembang dengan lingkungan yang memaksanya untuk bertumbuh. Akibat dari cara Steve seperti itu banyak sekali orang yang merasa sakit hati terhadap Steve, walaupun pada saat diwawancara beberapa orang tersebut masih mengagumi kehebatan Steve. Bila Steve membutuhkan orang yang dia rasa hebat, dia tidak terlalu berani. Seperti dilakukannya terhadap Ive designer Apple dan juga Cook, penggantinya yang sekarang ini.Saya sependapat bahwa untuk mengembangkan potensi seseorang, orang tersebut perlu dipaksa. Dan bagaimana caranya bahwa pemaksaan tersebut harus datang dari dalam dirinya, maka akan terjadi semangat pada saat mengerjakan sesuatu tersebut. Hal ini saya mengalami beberapa bulan terakhir di Andal Software, hampir semua team Andal Software mempunyai semangat yang tinggi, sehingga banyak sekali achievment yang didapatkan, baru saja kita launching produk baru. Dan achievment yang lebih menarik lagi adalah target sales bakal terlampui dan semuanya sedang menunggu apa yang terjadi pada saat tutup bulan November ini, sepertinya semua team Andal Software yakin, bahwa target akan tercapai. Pencapaian semuanya ini karena semangat didalam team dan banyak sekali perbaikan sistem yang dilakukan didalam Andal Software.
Sebagai penutup buku Steve Jobs bagus sekali banyak sekali memberikan inspirasi, walaupun ada beberapa hal yang saya secara pribadi tidak terlalu menyukai beberapa sikap Steve, tetapi buku tersebut sudah memberikan banyak inspirasi. Saran saya bagi pelaku TI wajib membaca buku tersebut kemudian cerna cara pikir Steve Jobs. Karena saya yakin setiap orang hebat mempunyai pemikiran yang berbeda, dan cara pikir ini yang perlu kita mengerti, walaupun penyampaiannya kadang kurang sesuai dengan apa yang sudah kita yakini.

Launching event Andal PayMaster 2012

2011-11-09T22:34:00.000-08:00

Launching Andal PayMaster 2012 di Hotel Sahid pada tanggal 9 November 2011dari kiri ke kanan, Andreas Winata, Welly Rosianty, Novi Armen, dan Johanns Sandida

Andal PayMaster 2012, Perubahan Bisnis Model dari Produk ke Services

2011-11-09T02:43:00.000-08:00

Strategibisnis Andal Software untuk menggaetpangsa pasar yang lebih luas pada tahun 2012

Pada hari ini Andal Software meluncurkan Andal PayMaster versi 2012, di Hotel Sahid, Jakarta. Pada peluncuran tersebut banyak dihadiri oleh Partner dan beberapa customer. Johan Sandida Sistem Integrator Manager mendemokan produk barunya, disusul dengan Welly Rosianty Marketing Manager menjelaskan tentang potensi pasar software Payroll dan Andal PayMaster, dan diakhiri oleh Andreas IT Support dan Development manager menjelaskan road map Andal Produk dan sekaligus memperkenalkan cara kerja Andal Information Management, suatu tools yang digunakan untuk mengelola Andal Software.

Berikut ini adalah Pers release nya.

Jakarta 9 November 2011 - PT Andal Software Sejahtera ataulebih dikenal dengan Andal Software, sebuah perusahaan lokal pengembang aplikasi solusi SDMterkemuka, hari ini meluncurkan produk terbarunya, yaitu Andal PayMaster 2012.Produk ini merupakan solusi tepat yang dapat membantu meningkatkan efektifitaskinerja perusahaan, terutama bagi departemen SDM.

Andal PayMaster 2012 merupakan aplikasi HR admin, Payroll, PPh 21 danattendance yang terintegrasi. Setiap dua tahun sekali AndalSoftware meluncurkan versi terbaru dimulai dari versi 2007, 2009 dan yangterakhir versi 2011. Peluncurannya selalu dilakukan di akhir tahun sebelumtahun versinya, seperti versi 2011 di luncurkan pada bulan November tahun 2010.Peluncuran kali ini hanya selang waktu satu tahun dari versi sebelumnya, untukmeluncurkan produk versi baru dalam waktu yang singkat tentunya tidak mudahkalau tidak di dukung kerja sama tim yang baik. Perubahan yang sangat terlihat adalah pada tampilan yang lebih sederhanasehingga dalam penggunaannya akan lebih mudah dan mempercepat proses belajarmenggunakan aplikasi Andal PayMaster 2012. Walaupun tampilannya terlihatsederhana tetapi kemampuan untuk mengelola payroll dan perhitungan pajaknyamempunyai kemampuan yang jauh lebih baik dibandingkan dengan versi sebelumnya.

“Melihat kebutuhan software yang kianmeningkat sekarang ini, kami kembali meluncurkan Andal PayMaster 2012, sebuahaplikasi payroll versi terbaru yang menjadi jawaban solusi bisnis bagi Human Resources Departement, demimencapai efisiensi dan efektifitas bisnis yang maksimal,” kata IndraSosrodjojo, Direktur Andal Software. Dengan tampilan yang lebih sederhana sertafitur-fitur terbaru yang mudah digunakan, program ini diharapkan dapatmempercepat sistem kerja perusahaan. Perubahanyang sangat terlihat pada Andal PayMaster 2012 adalah tampilan layarnya yanglebih sederhana dan lebih sistematis dalam pengelompokan menunya. “Dibalikkesederhanaan tampilan inilah Andal PayMaster 2012 mempunyai kekuatan yanglebih seperti dikatakan oleh Leonardo da Vinci - Simplicity is The Ultimate Sophistication. Kesederhanaan adalahkecanggihan yang sesungguhnya,” lanjutnya.

Sementara itu, Welly VRosianty, Manager Marketing Andal Software mengatakan : “Dengan tingginyakebutuhan pasar, kami berharap kehadiran Andal PayMaster 2012 ini dapatmencapai target penjualan sebesar 2 kali lipat dalam kuartal I/2012dibandingkan dengan kuartal I/2011. Kedepannya, kami berharap dapat melakukanpenetrasi pasar yang lebih luas lagi dalam jangka panjang.

Persiapanperubahan bisnis model dari produk ke services

Peluncuran yang cepat ini tentunya mempunyai alasantersendiri untuk Andal Software yang mempunyai keinginan segera untuk mengubahbisnis model dari penjualan produk enterprise menuju ke bisnis model services. Meskipundemikian, Andal Software tetap akan terus menjual produk software AndalPayMaster, karena Andal PayMaster merupakanplatform yang akan digunakan untuk menjual services tersebut. Perubahanbisnis model dari produk menuju ke services dapat dilakukan dengan memenuhi beberapapersyaratan. Salah satunya adalah jumlah customer diatas lima ratus. SehinggaAndal Software mentargetkan untuk meraih jumlah customer lebih dari seribu diakhir tahun 2014. Untuk mendapatkanjumlah customer diatas seribu dalam waktu tiga tahun kami harus mengubahbeberapa strategi antara lain :

1. Produk

Produk Andal PayMaster harus mudah digunakan sehinggatanpa melakukan training pun para user sudah dapat memahami bagaimana caranyamenjalankan aplikasi ini. Oleh karena itu, Andal Software dapat memangkas waktutraining dari dua hari menjadi satu hari saja.

Dengan jumlah customer sekarang ini yang sudahmendekati angka dua ratus, dengan mudah Andal Software mendapatkan banyaksekali masukan mengenai fitur atau modul yang mana yang masih perlu dilakukanperbaikan. Dua tahun yang lalu pada saat akhir tahun dimana merupakan akhirtanggal pelaporan pajak tim support Andal Software sangat sibuk melayanipelanggan, sekarang ini tim support Andal Software jauh berkurang sibuknyawalaupun jumlah customer sudah jauh lebih banyak, hal ini merupakan indikasibahwa aplikasi Andal PayMaster jauh lebih stabil dibandingkan dengan versi yangsebelumnya.

2. Implementasi

Untuk mendapatkan jumlah pelanggan yang banyak, makawaktu implementasi harus lebih cepat. Banyak perubahan yang telah dilakukansehingga waktu implementasi jauh lebih cepat dibandingkan dengan dua tahunlalu, dari sekitar tiga hingga empat bulan, sekarang dapat diselesaikan dalamwaktu satu bulan dan paling lama dua bulan. Dan waktu dua bulan pun sebetulnyahanya menunggu periode penggajian bulan berikutnya untuk mencocokanperhitungannya cocok. Target implementasi berikutnya dapat dipersingkat dandipermudah lagi sehingga dapat dilakukan sendiri oleh customer.

3. Support

Berdasarkan analisis dari Team Support dimana merekasecara langsung mendapatkan data yang di tanyakan oleh customer, kebanyakandari pertanyaan disebabkan karena pemahaman penggunaan aplikasi belum baik,atau produknya yang sulit untuk di pahami. Data dari customer ini kami olahmelalui tool Andal Information Management (AIM) untuk menganalisa permasalahandan kemudian digunakan untuk perbaikan aplikasi pada versi selanjutnya.

AIM juga dapat memberikan informasi berapa lamarata-rata permasalahan di pelanggan dapat diselesaikan (Average ResolutionTime), jumlah call setiap hari, dan jumlah pertanyaan yang tertunda.

4. MarketingStrategi

Yang terakhir adalah marketing strategi, untukmeningkatkan jumlah user tidak lepas dari strategi marketing. Strategimarketing yang sama tentunya akan menghasilkan jumlah penjualan yang sama pulamaka marketing strategi ini harus disesuaikan dengan keadaan dan jugapengalaman di lapangan. Dua bulan lalu, Andal Software sharing pengetahuan dengan rekan-rekan media tentang strategimemasarkan produk TI. Sekarang ini Andal Software sedang mengamati strategiyang sedang dijalankan dan terlihat bahwa strategi tersebut berjalan dengansangat memuaskan. Andal Software akan melihat pertumbuhan penjualan denganstrategi tersebut dalam satu tahun kedepan.

Keempat hal tersebut diatas yang terus menerusditingkatkan untuk mempersiapkan perubahan bisnis model dari produk keservices.

Proses kreatif di Andal Software

2011-11-02T09:43:00.000-07:00

Launching Andal PayMaster 2012

Hari Rabu minggu depan padatanggal 9 November 2011, Andal Software akan melakukan peluncuran produk AndalPayMaster versi 2012, tidak seperti biasanya dimana jadwal kami meluncurkanproduk versi baru setiap dua tahun. Kali ini kami meluncurkan versi baru hanyaberselang satu tahun. Tidak mudah tentunya meluncurkan suatu produk baru hanyaberselang waktu yang sangat singkat, apalagi versi baru ini banyak mengalamiperubahan terutama di tampilan yang jauh lebih sederhana tetapi mempunyaikemampuan yang jauh lebih besar.

Peluncuran yang cepat initentunya mempunyai alasan tersendiri, kami di Andal Software sudah tidak sabarlagi untuk mulai mengubah bisnis model dari penjualan produk enterprise menujuke bisnis model services. Pertanyaan yang sering muncul pada saat sayamengatakan bahwa kami akan mengubah bisnis model kami adalah “ Apakah AndalSoftware tidak akan menjual produk enterprise lagi ?”, tentunya jawabantersebut akan di jawab, bahwa kami masih akan terus menjual produk softwareAndal PayMaster, karena Andal PayMaster merupakan platform yang akan kamigunakan untuk menjual services tersebut. Nah, disinilah kuncinya. Karena AndalPayMaster akan dijadikan suatu platform untuk menjual services, tentunya padasaat pengembangan produk tersebut harus banyak yang dipikirkan, diantaranyaadalah bagaimana kita dapat mempermudah penggunaaan Andal PayMaster, kalau bisatanpa di training user sudah dapat menggunakan Andal PayMaster. Proses implementasi yang mudah dan dapatdilakukan oleh user, sekarang ini proses implementasi sudah jauh lebih cepatdibandingkan dengan satu tahun yang lalu, rata rata implementasi sekarang inisatu bulan dengan catatan data yang ada di customer semuanya sudah benar,bahkan sekarng kami sedang mencari cara yang lain lagi untuk mempermudahcustomer dalam pengumpulan data mereka, karena kasus keterlambatan installasisoftware sekarang ini banyak sekali terjadi karena pengumpulan data di customer yang lama.

Proses Kreatif

Yang menarik dan membuat sayaselalu semangat adalah proses kreatif. Dalam membangun tim agar dapat mencapaiseperti keadaan sekarang ini memerlukan waktu yang cukup panjang, kesabaranyang extra, dengan visi organisasi yang jelas dan setiap anggota tim harusmengetahui visi tersebut, serta passion untuk setiap orang. Proses pembentukantim ini sudah saya bahas dalam blog ini beberapa kali, karena proses kreatiftidak akan terjadi bila kultur belum terbentuk. Ibarat menanam pohon, bijinyatidak berada dalam tanah yang subur sesuai kondisi yang diinginkan oleh bijitersebut, kelembaban tanah yang memadai dan suhu udara yang tepat.

Proses kreatif dimulai daripermasalahan yang ada pada saat kita menghadapi pelanggan. Ada kemungkinanpelanggan juga tidak mengetahui bahwa itu adalah masalah, kepekaan permasalahanyang dapat ditangkap oleh tim member juga perlu di latih. Hal pertama yangperlu ditekankan kepada tim bahwa melakukan kesalahan adalah wajar karena kitasemua sedang belajar, yang terpenting adalah apa yang perlu kita lakukan padasaat kita melakukan kesalahan. Dari kesalahan yang kita lakukan tentunya kitaharus berpikir bagaimana caranya agar kesalahan tersebut tidak akan terjadilagi. Apa yang kami tanamkan adalah pada saat kita dihadapkan oleh permasalahanyang ada maka yang perlu kita lihat adalah pelajaran apa yang kita dapatkandari permasalahan tersebut, dan kemudian kita mencari solusinya itu apa ?,setelah itu kita akan berfokus pada solusinya kita tidak perlu lagimembicarakan permasalahannya. Ternyata dari hal kecil yang terlihat sepele ini,diskusi didalam tim menjadi hidup dan setiap anggota tim sering memberikansolusi-solusi yang kadang tidak pernah terpikirkan sebelumnya. Dan hasilnyaadalah banyak sekali terjadi improvement didalam pengembangan produk, dan jugabisnis proses didalam internal Andal Software.

Perubahan Bisnis Model di tahun 2013

Hasil proses kreatif kalaudilihat dari luar adalah Produk Andal Software yang setiap dua tahun sekalimenampilkan produk versi baru, dan selalu ada perbaikan yang cukup menonjol.Tetapi bisnis proses pun banyak sekali perkembangannya. Terutama di Marketing,Tim marketing Andal Software mempunyai data yang cukup lengkap mengenaisoftware payroll apa yang banyak dipakai oleh perusahaan, dan perusahaansemacam apa yang memerlukan aplikasi seperti yang dibuat oleh Andal Software.Dengan kita memiliki data yang cukup lengkap dan baik, kami mempunyai leadgenerator engine yang cukup baik, dan sekarang ini sedang dilakukan perbaikanlagi, dan dari data yang dapat saya tangkap memang formulasinya benar. Artinyabila kami ingin menaikan jumlah pelanggan dalam setiap tahun, kami tahu apayang harus kami tingkatkan, dan setelah dua tahun lebih kami melakukanpendataan, dan kami test ulang, ternyata angka-angka statistik yang kamidapatkan itu benar. Sekarang ini kami sedang melakukan perbaikan dalam leadgenerator engine kami, agar angka statistiknya bisa lebih baik lagi. Dariangka-angka yang saya pelajari dari data marketing tersebut kami dalam timmen-targetkan jumlah pelanggan kami dapat mencapai hingga seribu pelangganlebih pada akhir tahun 2014.

Atas dasar prediksi tersebutdiatas, kami akan mengubah bisnis model kami menjadi services yang kalaudidunia business modelnya Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur disebutsebagai multi sided business model pada tahun 2013. Business model inidigunakan oleh ITune yang menjadi besar sekarang ini, dan sekarang banyakperusahaan software besar mengikuti model bisnis ini, bahkan Microsoftpunsedang menuju ke model bisnis ini. Untuk dapat memulai bisnis model multi sidedharus mempunyai customer base yang jumlahnya besar, dengan jumlah customer yangkecil model bisnis ini tidak akan berjalan. Model bisnis ini seperti bisnismall, dimana mall menarik pengunjung dengan mengundang tenant yang ada, tetapibila tenantnya tidak ada maka pengunjungpun akan sepi, maka seringkali malmemberikan harga diskon yang besar sekali untuk anchor tenant, tujuannya adalahuntuk menarik pengunjung, dan setelah pengunjungnya banyak maka tenant akanberdatangan membuka tokonya.

Perubahan bisnis model inijuga merupakan proses kreatif yang terjadi didalam tim Andal Software, prosesini sudah berjalan cukup lama, banyak hal yang perlu dipertimbangkan mulai dariproduk, infrastruktur untuk menunjang bisnis model tersebut, serta go to marketstrategy nya.

The Power of Teamwork

2011-10-28T03:56:00.000-07:00

Hampir setahun yang lalu sayamenulis tentang teamwork yang diberi judul teamwork make the dream work dantulisan tersebut saya tulis pada saat akan launching product Andal PayMaster2011. Sekarang ini sudah bulan Oktober 2011, dan dalam dua minggu lagi kamiakan launching Andal PayMaster 2012, saya akan tulis lagi mengenai teamwork.Tulisan ini sebenarnya di ilhami pada saat saya membaca buku yang berjudulSwordless Samurai yang ditulis oleh Kitami Masao, buku tersebut menceritakan seorangPemersatu di Jepang yang berasal dari keluarga miskin, dan juga mempunyai rupayang sangat jelek sehingga sering disebut sebagai monyet.

Buku tersebut sangat bagus sekalidalam membahas dasar-dasar leadership, banyak sekali contoh-contohnya, saya akantulis di beberapa seri dalam blog saya ini. Swordless Samurai menceritakanperjuangan Hideyoshi, anak seorang petani miskin di Jepang yang mempunyai citacita yang tinggi. Dalam perjalanannya meraih cita citanya tersebut banyakmenemui rintangan dan hambatan, tetapi keteguhan hatinya membuat Hideyoshidapat meraih cita citanya menjadi pemersatu jepang. Buku ini tidak seperti bukucerita kepahlawanan yang lainnya, uniknya buku ini banyak sekali pesan pesanuntuk menjadi seorang leader yang tangguh untuk membangkitkan rakyat dalammewujudkan impiannya yaitu menyatukan Jepang yang sudah ratusan tahun di landaperang saudara.

Perbincangan antara Lord Nobunaga dan Mondo si Ahli tombak

Hideyoshi bekerja pada Lord Nobunagaseorang bangsawan yang memiliki prajurit dan kekuasaan, Hideyoshi bekerja extrakeras agar setiap apa yang dikerjakan hasilnya adalah yang terbaik. Pada suatusore Lord Nobunaga sedang berbincang-bincang dengan Mondo. Mondo adalah ahlitombak yang sangat terkenal. Dalam karirnya Mondo sudah membunuh ratusan orangdengan tombaknya, Mondo mempunyai tugas untuk melatih klan Oda yang adalah klandari Lord Nobunaga. Pada saat diskusi tersebut Lord Nobunaga menanyakan padaMondo, yang mana lebih efektif di medan perang: tombak pendek atau tombakpanjang ?

Mondo menjawab :”jelas tombakpendek”, dengan mantap Mondo menjawab kemudian ia meneruskan alasannya “dengantombak pendek jika di hunjamkan ke butuh lawan, akan bisa dilakukan dengankekuatan besar. Tombak pendek bisa dikendalikan dengan cepat untuk menghantambeberapa lawan sekaligus. Tombak pendek sangat mematikan dalam pertarunganjarak dekat, sementara tombak panjang tidak berguna.”. kemudian Mondomelanjutkan lagi :” Jadi jawabannya sudah pasti, tombak pendek, dua meter ataukurang, adalah yang paling bagus, hanya orang tolol yang menganggap kebalikannya.”

Lord Nobunaga sudah terbiasamenggunakan tombak panjang di medan perang, dan mendengar perkataan Mondo, LordNobunanga menjadi sangat gelisah. Dan Lord Nobunaga tidak mau berdebat denganpria yang dipekerjakannya. Secara kebetulan Hideyoshi lewat, kemudian dipanggiloleh Lord Nobunaga dan Lord Nobunaga bertanya pada Hideyoshi dengan pertanyaanyang sama. Hideyoshi kebingungan kenapa Lord Nobunaga bertanya padanya bukanpada Mondo. Kemudian Hideyoshi menjawab :”Tombak Panjang”. Mondo naik pitammendengarkan jawaban dari Hideyoshi, dan Mondo menantang Hideyoshi.

Akhirnya Lord Hideyoshi memberikansolusi, mereka berdua akan diberikan pasukan sebanyak lima puluh prajurit, dandalam waktu tiga hari mereka akan disuruh bertanding. Para prajurit di suruhmemilih untuk mengikuti siapa dengan cara mengundi. Sudah pasti prajurit banyakyang memilih Mondo dari pada Hideyoshi. Para prajurit yang terpaksa harusmengikuti Hideyoshi ada yang mengatakan :”mengapa kau tidak mengatakan untukmenyerah saja ?”, tetapi Hideyoshi memberitahukan ke para prajurit bahwawalaupun Hideyoshi tidak menguasai ilmu tombak yang mahir, tetapi kalau paraprajurit mau mengikuti perintahnya maka mereka akan menang.

Hideyoshi Membangun Tim

Pertama kali yang dilakukan olehHideyoshi adalah mengumpulkan para prajurit dan diajak untuk makan dan minumserta berpesta untuk mengenal satu sama lain. Kemudian di hari kedua mereka dibagi menjadi tiga kelompok, dua kelompok pertama untuk menyerang dari kiri dankanan, sementara kelomok ketiga akan menyerang dari tengah. Setelah Hideyoshimemberikan latihan penyerangan dengan aba aba, mereka di jamu lagi serta memujimuji para prajurit tentang kepatuhan dan disiplin mereka.

Sementara itu Mondo memberikanlatihan bagaimana caranya menggunakan tombak yang benar dan seni berperang,dari sudut mana yang paling baik untuk menyerang. Tetapi karena tidak pernahbelajar untuk menggunkan tombak, anak buahnya tidak mengalami kemajuan yangberarti. Mondo menjadi marah pada anak buahnya semakin Mondo marah, semangatanak buahnya semakin menurun, ditambah lagi bahwa para prajurit yang ada diMondo mendengar bahwa prajurit yang ada di bawah Hideyoshi diperlakukan denganbaik. Pada saat pulang latihan anak buah Mondo bertemu dengan anak buahHideyoshi, dan anak buah Mondo di tanya bagaimana kesiapannya ?, merekamenceritakan bahwa hari terakhir latihan mereka bahkan tidak sempat makankarena Mondo marah.

Akhirnya hari pertandingan tiba,saat genderang berbunyi prajurit Hideyoshi dengan kompak mendengarkan aba abadair Hideyoshi, dan akhirnya prajurit Mondo dengan mudah dipatahkan olehprajurit Hideyoshi.

Mengapa team Hideyoshi dapat menang? Dengan bekerja sama mereka bisa meraih hal yang tampak mustahil tiga hariyang lalu. Mengapa timku bisa berhasil mengalahkan tim Mondo yang dipimpin orangyang lebih ahli ? Karena anggota timkumembina hubungan baik dan saling tergantung satu sama lain. Kerja sama tim adalah kunci kemenangan

Pengalaman Membangun Tim

Membangun tim memang tidaklah mudah,pengalaman saya membangun tim yang dapat bekerja sama dengan baik harus mempunyaikesabaran yang cukup tinggi, visi yang jelas yang dapat dibagikan dengananggota tim, serta people skill yang baik. Kita tidak dapat membangun tim yangbaik dengan bentakan dan marah-marah, tetapi kita harus membangun tim denganhati, dan mempunyai tujuan untuk membantu mengembangkan setiap orang didalamanggota tim. Dan inilah misi Andal Software didirikan, Helping Others Grow .Andal Software sebagai perusahaan harus dapat membantu tim di Andal Softwaresendiri untuk tumbuh dan berkembang, hal yang sama harus dilakukan untukpelanggan dan partner Andal Software.

Apakah semua orang akan bertahan didalam perusahaan yang baik ?

Kadang ada yang bertanya, bilamisinya adalah helping others grow berarti tidak ada karyawan yang keluar,karena setiap orang akan diberi kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Jawabnya sudah pasti tidak,karena kalau Andal Software dapat membantu seseorang untuk mendapatkan pekerjaan ditempat lain yang dapat memberikan lebih baik itu berarti sudah dapat membantu orang lain untuk tumbuh, danbila kita mengambil perumpamaan tanaman, tanah yang baik, belum tentu cocokuntuk semua biji yang akan ditanam, karena setiap biji mempunyai ciritersendiri, dan mempunyai kriteria tanah yang berbeda.

Akhir kata buku Swordless Samuraiadalah buku yang bagus untuk mempelajari dasar-dasar leadership, buku yang sayabaca ini, banyak sekali markernya, artinya banyak sekali kalimat-kalimat yangbagus menurut saya.

The power of Vision

2011-10-20T07:45:00.000-07:00

Dalam kehidupan kita dapat banyakbelajar dari alam, bila suatu benda yang akan bergerak selalu menghasilkangesekan dan gesekan ini akan menimbulkan panas, panasnya gesekan tergantungkecepatan kita bergerak, makin cepet kita bergerak makin besar panasnya. Bila tidakada gerakan maka tidak akan ada gesekan dan tidak menimbulkan panas.

Demikian pula didalam kehidupan,bila kita akan bergerak naik, atau akan memperbesar usaha, kita akan mengalamibanyak hal, tantangan akan timbul disana sini, makin kita ingin cepat bergerak,tantangan yang akan kita hadapi makin besar. Dan disinilah setiap orang akan menanggapitantangan ini berbeda-beda, cara menghadapi tantangan inilah yang membuatperbedaan cukup besar. Maka pertanyaannya adalah bagaimana kita harusmenghadapi tantangan tersebut.

Pengetahuan dan Lingkungan

Persiapan yang perlu kita lakukanadalah kita harus mempunyai pengetahuan yang cukup terlebih dahulu, saya seringmendengar bahwa hidup kita yang akan datang sangat tergantung dengan buku yangkita baca dan orang yang kita temui. Saya sangat setuju dengan pernyataantersebut, bila kita bergaul dengan lingkungan orang-orang yang berhasil, makapola pikir kita akan berubah mengikuti pola pikir mereka, dan juga buku bukuyang baik akan memberikan wawasan yang lebih luas, sehingga akan mengubah sudutpandang kita, yang pada akhirnya akan memberikan ketajaman pada saat kita mengambilkeputusan.

Saya banyak sekali bertemu dengankenalan baru atau rekan bisnis yang baru, saya sangat tertarik pada pola pikirmereka, kalau saya dengarkan kisah-kisah mereka sangat menarik satu denganlainnya, dalam menghadapi persoalan yang hampir serupa, tanggapannya berbeda. Sayadapat menarik kesimpulan tingkat kesejahteraan seseorang ditentukan oleh caramereka berpikir. Beberapa buku yang sayabaca sering mengatakan bila kita ingin mencapai suatu tingkatan yang lebihtinggi yang kita inginkan, yang harus kita ubah adalah cara berpikir kita, kitaharus dapat berpikir pada level yang kita inginkan, dan nanti keberhasilan akanmengikutinya. Pengalaman saya selama ini, pernyataan tersebut benar. Maka timbulpertanyaan yang kedua, bagaimana kita dapat mengetahui cara pikir orang orangyang lebih sukses dari kita ? dan cara yang paling mudah adalah membacabuku-buku dan juga lingkungan kita harus kita ubah.

Setelah pola pikir kita berubah,maka kita mulai mencoba naik, tentunya dengan pengetahuan dan bekal yang telahkita miliki kita mempunyai rasa percaya diri untuk naik ke kelas yang lebihtinggi. Ternyata bekal yang kita miliki tidaklah cukup, kita harus mengalamibanyak tantangan. Pertanyaannya bila tantangan itu datang apa yang perlu kitalakukan ?

Tujuan yang jelas

Orang akan bergerak kearah yanglebih tinggi lagi harus mempunyai tujuan yang jelas, tujuan yang jelas adalahtujuan yang dapat kita bayangkan dan kita rasakan seolah kita sudah ditempatitu, dan tentunya alasan kenapa kita mau ke tujuan tersebut, apa yang terjadibila kita tidak mencapai tujuan tersebut. Pertanyaan-pertanyaan ini akanmembawa kita ke tujuan yang lebih jelas lagi.

Seperti kejadian fisik di awalcerita ini pada saat seseorang mulai naik keatas akan terjadi gesekan dan makintinggi kita naik, gesekannya akan semakin besar. Bagaimana agar kita selaludapat bertahan disetiap tantangan yang akan kita hadapi ?

Di salah satu seminar yang pernahsaya hadiri, si pembicara pernah bercerita, bahwa pada saat dia naik kapalmenuju ke suatu tempat, dia merasa mabok, dan salah satu awak kapalnya membantudia sambil mengatakan, Pak agar tidak mabuk jangan lihat kebawah, lihatlah kearah yang jauh, nanti Bapak tidak akan mabuk. Pesan dari kejadian tersebut padasaat kita menghadapi tantangan kita selalu harus melihat tujuan kita, apakahtujuan kita semakin dekat atau semakin jauh.

Kemudian si Pembicara seminartersebut mengatakan lagi, dalam setiap keadaan kita harus bersyukur dan selaluberdoa, jangan lupa untuk berdoa.

Inspirasi

Pada saat saya membaca buku karanganRobin Sharma yang berjudul “ Leadership Wisdom from the monk who sold hisFerari”, pikiran saya melayang dan flashback dalam kehidupan saya selama ini. Terutamapada saat saya membawa Andal Software, pada posisi seperti sekarang ini. Sekarangini team di Andal Software sudah membunyikan peluit untuk mulai berjalan lagimenuju ke suatu tempat yang lebih tinggi lagi, semua rencana sudah dibuat,semua kemungkinan yang akan terjadi sudah diantisipasi, pertanyaan yang menarikadalah apakah dengan persiapan yang matang kita tidak akan menghadapi tantangan?

Jawabannya sudah pasti kita akanmenghadapi tantangan yang lebih besar lagi, tetapi dengan persiapan yangmatang, dengan rencana yang matang, dan dengan pengetahuan yang lebih dari cukup,serta team yang solid, saya sangat yakin bahwa tantangan demi tantangan akankita lalui, sampai kita menuju ke suatu tujuan sementara.

Ya tujuan sementara, karena setelahkita hampir sampai di tujuan tersebut, tentunya kita sudah membuat rencana lainuntuk mencapai tujuan yang lebih jauh lagi.

Buku yang baru selesai saya baca,adalah buku yang paling bagus yang saya baca dalam dua bulan ini, dan selamadua bulan ini mungkin sudah lebih dari delapan buku saya baca.

Selamat membaca !

Cara melihat dunia yang selalu berubah

2011-10-14T08:57:00.000-07:00

Perubahan bagi kebanyakan orangmerupakan sesuatu yang dihindari maka kita sering mendengar pepatah “peopleresist to change”. Ada seorang temansaya pada saat jalan yang biasa dia lewati ternyata harus dilebarkan karenasudah tidak mampu untuk menampung kendaraan, maka arus kendaraan harusdialihkan, teman saya mulai mengumpat. Karena dia tidak nyaman untuk mengubahperjalanan dari rumah ke kantor. Dan yang paling sering terjadi perubahan bilakita bekerja di suatu perusahaan yang sedang berkembang, karena denganperkembang perusahaan tersebut akan selalu terjadi perubahan. Maka banyakkaryawan yang tidak nyaman pada saat pekerjaannya berubah, saya merasa perasaantidak nyaman ini sangat wajar.

Bila kita mau melihat dari sisi laintentang perubahan, ada kata kata yang mengatakan “bila kita melakukan hal yangsama setiap hari maka kita tidak akan mendapatkan hasil yang baru, untukmengubah hasil yang baru, anda harus mengubah dengan apa yang anda kerjakansekarang”. Pada saat kita mengubah suatucara yang baru, pasti kita akan mengalami banyak tantangan. Kalau kita dapatmengatasi tantangan tersebut tentunya kita akan dapat mengatasitantangan-tantangan yang lebih besar lagi, Einstein mengatakan bahwa “Thesignificant problems we face cannot be solved at the same level of thinking wewere at when we created them. You must think new, higher, bolder thoughts tomanage the change that is bombarding your organization in these topsy-turvytimes. You need to become good at tolerating ambiguity and uncertainty. Youmust embrace the change”.

Pada saat kita dihadapkan dengantantangan baru, tentunya kita harus mencoba sesuatu cara yang baru, dan padasaat itulah kita akan mengalami banyak hal. Seperti kata-kata Budha “The arrowthat hits the bull’s eye is the result of one hundred misses”, cara yang palingbaik yang kita dapatkan merupkan hasil dari kesalahan-kesalahan yang kitalakukan. Kalau kita tidak mencoba dengan cara yang baru kita tidak akanmenemukan sesuatu yang baru dan akhirnya kita akan terperangkap di situ-situsaja, tanpa ada kemajuan didalam hidup kita.

Bila kita menginginkan organisasiyang terus bertumbuh kita harus dapat menciptakan lingkungan yang dapatmenumbuhkan karyawan, memberikan kesempatan untuk bereksperimen dan bahkandalam melakukan kesalahan. Ada hukum lingkungan yang saya kutip dari bukuLeadership Wisdom karangan Robin Sharma mengatakan “A seed grows into a plantonly when the soil, moisture and temperature are favorable “, jadi suatuorganisasi harus dapat menjadi tanah yang subur, memberikan kelembaban dantemperatur yang sesuai. Setiap biji menghendaki lingkungan yang berbeda untukdapat bertumbuh subur, jadi belum tentu biji mangga Indramayu yang sangat enakdan terkenal akan menjadi enak juga bila ditanam ditempat yang berbeda.

Pengalaman saya di Andal Softwarepada saat awal, saya merasa sangat sulit untuk menciptakan suatu lingkunganyang cocok untuk Andal Software, banyak hal telah dicoba dan tentunya resikonyajuga besar. Tetapi kalau tidak mau mencoba sesuatu yang baru Andal Softwaretidak akan tumbuh. Yang saya pelajari pada saat membawa Andal Software keposisi sekarang adalah kuncinya adalah saya, sebagai Leader, harus mau berubahterlebih dahulu. Seperti dikatakan oleh John C Maxwell, bila kita inginmendapatkan follower yang nilainya 8, leadernya harus mempunyai nilai 9, sangattidak mungkin bila leadernya mempunyai nilai 6 akan mendapatkan follower yangnilainya 9. Berarti sebagai seorang leader harus mau mengembangkan diri, danpada saat mengalamai perkembangan diri banyak sekali pergulatan batin, sakithati, tidak nyaman semua akan terjadi. Perlahan lahan kita akan melihatsesuatunya menjadi berbeda.

Biasanya seseorang mau melakukanperubahan dalam dirinya secara drastis bila ia mengalami sesuatu, yang seringdisebut sebagai turning point. Banyak cerita bahwa ada seorang wirausaha suksesyang semula ia adalah karyawan, karenaperusahaannya mengalami kemunduran maka ia diberhentikan dari perusahaannya. Awalanyadia sangat terpukul, karena tidak mempunyai pekerjaan, tetapi karenakepepet harus bisa menghidupi keluarganya maka ia perlahan membuka usahamakanan, dan ternyata usahanya tersebut berkembang dan maju. Turning pointnyaadalah pada saat karyawan tersebut diberhentikan dari perusahaan, dan itulahawal dia menapaki tangga sukses, tentunya pada saat dia berusaha membuka usahamakanan banyak hal yang dia hadapi.

Terinspirasi dari buku “Leadershipwisdom from the monk who sold his Ferari, the 8rituals of the bestleader” karangan Robin Sharma

Ukuran yang menyesatkan

2011-10-05T02:01:00.000-07:00

Seorang management guru yang sangatterkenal di mancanegara yang bernama Peter Drucker, dalam tulisannya mengatakanbahwa what’s get measured get managed. Sesuatu yang dapat diukur akan dapatdikelola, dengan pendapat seperti itu, maka kita selalu berusaha untuk mencariukuran. Sehingga kita sering bertanaya Apakahyang akan kita ukur ? pada saat saya ingin mendorong Andal Software untukmaju lagi, selalu mencari ukuran ukuran yang dapat digunakan untuk mengetahuikita sudah sampai dimana. Perjalanan dalam mencari ukuran ini banyak hal yangkami lakukan, kadang pada saat kita tidak menemukan ukurannya, kami mencari apasaja pokok nya ada ukurannya.

Dalam perjalanan mencari ukuran inisekarang terbesit di pikiran saya, karena sekarang ini saya sedang mencari ukuran-ukuranbaru untuk naik labih tinggi lagi. Dan dalam evaluasinya tersebut kadang sayatertawa dalam hati pada saat mereview kejadian beberapa tahun yang lalu, kokbisa terpikir seperti itu ya ? tetapi kalau saya berpikir lebih jernih lagi,pemikiran tentang pengukuran sekarang ini, saya mungkin tidak dapat mencapai ditahap ini kalau saya tidak melalui prosesnya.

Ukuran jumlah karyawan

Pada awalnya saya mengukur besarnyasuatu perusahaan berdasarkan jumlah karyawan yang ada, karena setiap kalibertemu dengan teman atau klien selalu di tanya berapa jumlah karyawan ? sayapikir dengan sering ditanya seperti itu mungkin mereka mengukur besarnyaperusahaan dengan jumlah karyawan. Ini terjadi di era tahun 1998 – 2003, dimanasaya dengan bangga menunjukkan pertumbuhan jumlah karyawan yang luar biasacepatnya, sampai pada akhirnya kami terpeleset di akhir tahun 2002. Darikejadian tersebut saya belajar jumlah karyawan tidak menunjukkan berapa besarperusahaan. Sekarang saya lebih mengukur berapa banyak yang dapat dihasilkanoleh setiap kepala (revenue per head count).

Revenue

Kemudian saya melihat ukuranperusahaan dari besarnya jumlah revenue yang didapatkan, dan ini saya belajarbanyak, karena memang saya ada di Industri TI. Saya sering sekali bertemu denganteman teman yang menjual hardware. Mereka mengatakan jumlah penjualan meningkattetapi profit marginnya makin kecil, artinya peningkatkan jumlah revenue tidaksebanding dengan peningkatan profitabilitas. Didalam bukunya Leander Kahneyyang berjudul Inside Steve’s brain dituliskan bahwa kwartal ketiga tahun 2007Dell komputer menguasai 30% pasar di Amerika, sedangkan Apple hanya menguasai6.3 % pasar, tetapi profit yang dibukukan oleh Apple sebesar $ 818 juta,sedangkan Dell hanya $2.8 juta, selisihnya cukup besar. Jadi market share yangbesar juga tidak menentukan keuntungan yang paling besar.

Research and Development

Beberapa waktu yang lalu sayapercaya bahwa R & D spending merupakan ukuran untuk IT company dalammendapatkan inovasi baru. Steve Job mengatakan “kamu tahu, teman kami yang diUtara mengeluarkan biaya 5 triliun US$ di R&D, tetapi hari ini sepertinyamereka mengkopi Google dan Apple” yang dikutip dari buku inside Steve’s brain.Pada tahun 2004 Apple mengeluarkan hanya 5.9 % dari sales untuk R&D,sedangkan rata rata perusahaan TI mengeluarkan 7.6 % dari sales. BerartiR&D Apple jauh lebih kecil tetapi banyak menciptakan gadget-gadget yangdapat meledak di pasar. Berarti ukuran R&D bukannya yang paling besarspendingnya tetapi seberapa efektifnya budget R&D.

Bagaimana menciptakan suatu ukuran ?

Kalau memang banyak ukuran yangkadang menyesatkan, kemudian pertanyaan berikutnya bagaimana caranyamenciptakan suatu ukuran yang tepat untuk perusahaan ? Pertanyaan yang sangatbagus, saya memerlukan waktu cukup lama untuk mencari jawaban pertanyaantersebut. Saya pernah mencari ukuran dengan melihat ukuran-ukuran yang pernahdigunakan oleh perusahaan sejenis, dan ternyata ukuran tersebut juga tidakdapat digunakan.

Ukuran disini adalah untuk menilaikinerja suatu perusahaan untuk mencapai tujuan tertentu. Dan disinilah terletakpermasalahannya, setiap perusahaan mempunyai tujuan yang berbeda, misi danvisinya pun dapat berbeda-beda sehingga ukuran yang digunakan juga harusdibedakan, disesuaikan dengan kemana perusahaan mau dibawa.

Di Andal Software mengukur kinerjasupport dari resolution time, artinya berapa lama rata-rata permasalahan dapat diselesaikanoleh team di Andal Software, pada mulanya saya merasa senang karena resolutiontime makin lama makin kecil, artinya dapat cepat diselesaikan. Tetapi setelahdi kaji lebih dalam, ternyata permasalahan di support yang timbul adalahpermasalahan yang sama dan berulang. Sebetulnya kalau dikaji lebih jauhkejadian ini tidak harus terjadi, kalau seandainya permasalahan yang terjadisama dan berulang setiap bulan, maka yang harus diperbaiki adalah produknyabukannya support. Walaupun dalam kasus tersebut produknya tidak salah, tetapicara penggunaannya yang salah.

Maka ukuran support di Andal softwaresudah berubah, dan banyak faktor yang perlu diukur untuk mengatakan bahwasupport kita baik. Salah satu yang perlu ditambahkan adalah customersatisfaction index.

Perubahan yang membawa berkah

2011-09-28T03:37:00.000-07:00

Cover Buku

Hampirsetiap orang mengalami perubahan dalam hidupnya, dirasakan atau tidakdirasakan. Reaksi setiap orang terhadap perubahan juga berbeda, perbedaaninilah yang membuat orang makin sukses atau makin terpuruk. Bila seseorangkaryawan yang bekerja di perusahaan besar dengan jabatan dan gaji yang tinggi,bisa juga terjadi bahwa perusahaan dimana dia bekerja tiba-tiba bankrut sepertiyang dialamin oleh Enron. Bagiamana mereka menyikapinya ?

Buku yangberjudul Shark and The Golden Fish karangan Jon Gordon menggambarkan suatuperubahan dalam hidup dengan cerita yang sangat menarik. Bermula dari Ikan Masyang dipelihara dirumah dan setiap hari diberi makanan yang cukup, sehinggakehidupan ikan mas menjadi sangat nyaman walaupun tinggal di sebuah akuarium.

Pada suatuhari si Anak yang memelihara ikan mas tersebut akan pergi ke pantai dan anaktersebut mempunyai ide untuk mengajak si Ikan mas ke pantai. Setibanya dipantai si anak tersebut membuat kolam buatan kecil dari pasir dan diisi denganair, kemudian si ikan mas diletakan di kolam tersebut. Tetapi tidak lamakemudian ombak besar datang menghantam pantai dan si ikan mas hanyut terbawaombak dan masuk ke dasar laut. Dalam cerita tersebut ikan mas dapat hidup diair laut.

Pada awalnyasi ikan mas sangat sedih dan frustrasi karena kelaparan tidak dapat mencarimakan, kebiasaan ikan peliharaan tidak pernah mencari makan. Dengan sangatkelaparan dan murung ikan mas ini berenang di dasar laut. Kemudian si ikan masini bertemu dengan ikan Hiu yang baik, Si ikan mas merasa bahwa dirinyadikendalikan oleh perubahan, maka si Hiu yang baik memberitahukan “benar bahwa kamu tidak bisa mengontrolperistiwa dalam hidupmu. Kamu tidak bisa mengontrol fakta bahwa gelombangperubahan menghempaskanmu. Kamu tidak bisa mengontrol tindakan orang lain. Namunkamu bisa mengontrol pikiran dan reaksi positifmu atas peristiwa dan tantanganitu.” Jadi kalau kita tidak dapatmengontrol lingkungan kita, kita dapat berpikir positif maka potensi yang adadidalam diri kita akan digali dan kita akan mempunyai keterampilan yang baru. Danagar kita dapat sukses maka kita harus dapat menyambut dan mengendalikanperubahan.

Tetaplah Positif

Setelah mendapatkan nasehat dariikan Hiu, si ikan mas mulai mencari makannya sendiri, kemudian mulailah iamenemukan potongan-potongan makanan kecil yang tak berarti. Dalam pengembaraannyamencari makanan banyak ikan yang lainnya meng-olok-olok si ikan mas yangmengatakan bahwa ikan mas tidak akan pernah mendapatkan makanan disini, karenasudah terbiasa diberi makan di akuarium. Si Ikan mas mendapatkan lingkunganyang sangat negatif yang mempengaruhi rasa percaya diri si ikan mas, kemudianikan hiu mengatakan “kamu harus memilikirasa percaya yang mengalahkan semua hal negatif dan keraguan” kalau bersikap positif maka akan mendapatkanmakanan, dan ikan Hiu berkata pada ikan mas “kamu bisa melihat tempat yang berkelimpahan atau berkekurangan. Kamu akanmenemui hal yang kamu percayai” . saya pernah membaca di buku lain yang mengatakan bahwa kamu akan menjadiapa yang kamu pikirkan. Sehingga dengan kita dapat berpikiran positif kita akanlebih berkembang dan mempunyai kehidupan yang lebih baik tentunya.

Sukses karena perubahan

Perubahan itu dapat membawa kita kekehidupan yang lebih sukses atau tidak, tergantung bagaimana kita menyikapiterhadap perubahan tersebut. Sehingga setiap perubahan adalah menjadi pilihanbagi kita apakah kita ingin sukses dengan adanya perubahan atau bahkan lebihterpuruk. Pelajaran pertama yangdiberikan dalam perubahan adalah kita harus memperkuat sikap positif dan fokusdengan tindakan. Kemudian kita harusbekerja lebih keras. Dan yang keduadikatakan bahwa kita harus berfokus pada apa yang kita inginkan. Dan yangterakhir kita jangan berpuas diri.

Ini adalah buku keempat tulisan JonGordon yang saya baca, bukunya selalu enak dibaca karena dibawakan dengancerita yang menarik, buku ini sangat tipis menurut ukuran saya, dan banyakpelajaran yang dapat saya petik dari buku ini.

Resep Sukses dari Brian Tracey

2011-09-24T02:58:00.000-07:00

Sering sekali kita merasa sangatsibuk, tetapi pada akhir hari kita merasakan tidak terlalu banyak pekerjaanyang dapat diselesaikan. Mempunyai keahlian dalam mengelola waktu adalah salahsatu kunci sukses dalam hidup ini, karena masing-masing dari kita mempunyaiwaktu yang sama dua puluh empat jam, tetapi yang satu dapat menggunakanwaktunya secara effisien dan yang lainnya mem-buang-buang waktu tanpa disadari. John C Maxwell dalam banyak bukunyasering menuliskan bahwa kesuksesan seseorang tergantung pada agenda hariannya.Artinya seseorang akan sukses atau tidak dapat dilihat dari apa yang dialakukan.

Brian Tracey dalam bukunya yangberjudul Eat That Frog memberikan resep yang sangat bagus bagaimana caranyakita dapat mencapai hasil yang lebih banyak dengan bekerja lebih sedikit.Didalam buku tersebut katak diibaratkan pekerjaan yang harus kita selesaikan,eat that frog artinya kita menyelesaikan pekerjaan. Menurut Brian ada dua kaidah dalam memakankatak, yang pertama Jika anda makan katak makanlah yang lebih jelek terlebihdahulu, dan kaidah yang kedua jika anda memang harus memakan seekor katakhidup, tidak ada gunanya duduk dan memandanginya lama-lama. Dalam melakukanpekerjaan sebaiknya pekerjaan yang paling tidak disukai terlebih dahulu,kemudian baru pekerjaan yang lebih mudah. Dalam menyelesaikan pekerjaan kita seringsekali juga menunda melakukan pekerjaan dengan mempunyai alasan yang beragam. Dalam membuat kebiasaan bekerja lebih effisientidak ada jalan pintas, kita harus membentuk kebiasaan tersebut. Ada tigalangkah dalam membuat kebiasaan baru yang pertama buatlah keputusan untukmengembangkan kebiasaan menyelesaikan tugas. Kedua disiplinkan diri anda untukterus-menerus melatih prinsip-prinsip yang akan anda pelajari sampai semuanyamuncul dengan sendirinya. Dan yang ketiga dukung segala sesuatu yang andakerjakan dengan tekad sampai kebiasaan tersebut tertanam kuat dan menjadibagian tak terpisahkan dari kepribadian anda.

Agar pekerjaan kita dapat terarah,dianjurkan untuk membuat daftar bulanan, mingguan dan harian, daftar hariansetiap hari di review, dan setiap minggu membuat rencara daftar harian yangberdasarkan rencana mingguan, dan setiap bulan, me-review daftar mingguan yangditurunkan dari daftar bulanan.

Sikap positif menjadi perananpenting dalam pengaturan waktu, orang yang bersikap positif selalau optimis.Dan orang yang optimis mempunyai empat perilaku istimewa. Orang optimis selalu

1. Mencari sisi yang terbaik darisetiap situasi

2. Mencari pelajaran yang berharga darisetiap rintangan atau kesulitan

3. Mencari jalan keluar dalam setiappersoalan

4. Memikirkan dan membicarakantujuan-tujuan mereka

Dan yang terakhir menurut Briandisiplin diri menjadi sangat penting.

Secara keseluruhan buku Eat ThatFrog sangat bagus untuk mempelajari bagaimana kita dapat bekerja danmenghabiskan waktu kita lebih berarti didalam hidup ini. Kutipan dibawah inisangat menarik buat saya

Untuk dapat mengerjakan pekerjaan yang bernilai tinggi, anda harusberhenti mengerjakan pekerjaan yang bernilai rendah.

Sekarang ini banyak sekali orangyang terikat oleh gadget elektronik, seperti membalas SMS, messanger dan sebagainyayang sebenarnya tidak ada hubungannya dengan pekerjaan yang harus kita kerjakanuntuk meraih sukses dimasa yang akan datang.

Business Model as a Competitive Strategy

2011-09-15T08:05:00.000-07:00

Lebih dari setahun yang lalu sayamenulis di blog ini tentang bagaimana caranya memilih bisnis model yang tepat.Pemilihan bisnis model ini sebetulnya bisa digunakan untuk perusahaan yang baruakan dimulai sehingga harus memilih terlebih dahulu seperti apa bisnismodelnya, atau dapat digunakan untuk mendapatkan pasar yang lebih besar lagi.

Bulan lalu saya juga menulis di blogsaya ini tentang crossing the chasm, banyak perusahaan tekhnologi yangkelihatan berkembang dan maju pada saat awalnya tetapi tidak dapat memasuki kemainstream market. Banyak faktor yang perlu dilihat pada saat perusahaan TImengalami stagnasi bisa saja perusahaan tersebut tidak dapat menyeberangi“CHASM”, ada beberapa hal penting disini yang perlu diperhatikan target market,produk, marketing strategi, dan bisnis model.

Minggu depan tepatnya pada tanggal20 september 2011, saya akan berbicara dikalangan terbatas di BinusInternational Bisnis Schools, dan pertemuan tersebut akan dihadiri olehbeberapa kalangan pengusaha TI yang cukup mapan, beberapa mahasiswa S2 programIT international, serta beberapa pengamat bisnis TI. Tentunya diskusinya akan menarik terlebih lagikami akan membuka pengalaman Andal Software dalam mempersiapkan untuk melompatthe “Chasm” yang penuh tantangan dan resiko.

Disamping strategi marketing yangAndal untuk melompati the “Chasm”, tentunya pemilihan bisnis model yang tepatjuga menjadi penting, seperti yang telah saya tulis pada blog saya sebelumnya. Lahirnyabeberapa business model ini sebagaian karena adanya tekhnologi internet. Sekarang ini sudah mudah didapatkan danharganya relatif murah, dan diharapkan makin murah, sehingga para pelaku TIakan lebih berkembang lagi, sejalan dengan berkembangnya pasar TI. Ada beberapabisnis model yang sangat menarik yang sekarang ini sering digunakan.

Freemium

Bisnis model ini memberikan gratisuntuk pelayanan standard, tetapi untuk yang lebih advance pengguna akandikenakan biaya yang reltif murah. Contoh perusahaan yang menerapkan konsepFreemium ini adalah yousendit untuk mengirim file, siapa saja dapat menggunakanaplikasi tersebut tanpa dipungut biaya artinya gratis, tetapi kalau mau fituryang lebih advance harus bayar. Skype menarik banyak pengguna karena dapatmelakukan percakapan tanpa harus membayar, tetapi kalau mau melakukanpercakapan ke Telepon rumah atau handphone harus membayar dan dapatberlangganan dengan harga yang relatif murah, dan banyak contoh yang lainnyalagi. Perusahaan dengan konsep Freemium ini juga berkembang dan bertumbuh pesatsekali.

(gambar diambil dari buku Free karangan Chris Anderson)

Three Party Market

Si pembuat produk atau produsenmendapatkan uangnya bukan dari konsumen melainkan dari pihak ketiga. Model inisudah banyak di gunakan di radio, danTV. Stasiun radio dan TV mendapatkan uangnya bukan dari para pendengarmelainkan dari para pemasang iklan. Model ini digunakan oleh Google dengansangat berhasil sekali, dan kebanyakan aplikasi web base menggunakan pola iniseperti detik.com,

(gambar diambil dari buku Free karangan Chris Anderson).

Direct cross-subsidies

Model bisnis ini sering digunakanuntuk memperkenalkan suatu produk yang baru, dengan cara memberikan free bagipembeli produk yang sudah laku dipasar, seperti beli pasta gigi akan mendapatkan sikat gigi.

(gambar diambil dari buku Free karangan Chris Anderson)

Multi Sided Business Model

Multi sided business model relatifbaru, tetapi kalau mau dikaji lebih dalam model bisnis ini yang digunakan olehkonvensional bisnis adalah distributor, seorang distributor telah menguasaibanyak toko-toko. Produsen bila ingin memperkenalkan produknya dapat melaluidistributor, maka produknya akan tersebar dengan cepat, dan tentunyakemungkinan untuk menjual lebih besar.

Di dunia digital bisnis model inisangat menarik, salah satu perusahaan yang menggunakan bisnis model ini dansangat sukses adalah Itune. Para pengguna IPad, IPod, IPhone semuanya akanmengakses ke ITune untuk membeli lagu, game, majalah, buku. Para pencipta lagu,penulis buku dan pembuat game menjual produknya melalui ITune, dan ITune akanmendapatkan komisi dari hasil penjualan tersebut. Karena jumlah penggunagadgetnya banyak maka penjualan juga cukup banyak. Menurut data yang ada dalam7 tahun ada sebanyak 10 milyar lagu sudah didownload, dan jumlah ini membuatITune menjadi toko musik terbesar didunia.

Multi sided business model ini sangatmenarik untuk di cermati, pada saat pertama kali saya melihat business modelini didalam pikiran saya adalah, bagaimana Andal Software dapat mengubahbusiness modelnya menjadi multi sided business model. Ternyata produk AndalPayMaster sejak didesign sudah dapat mengimplementasikan multi sided businessmodel, dan pada saat itu yang kami pikirkan adalah dengan memberikan layananmelalui internet untuk mengupdate otomatis tarif pajak, kalender hari libur,UMR adalah services yang dapat diberikan secara Cuma-Cuma pada pelanggan. Ternyatahal tersebut dapat di tambahkan services lainnya yang dapat untukmengimplementasikan multi sided business model. Dari dasar pemikiran inilahmaka team Andal Software sekarang ini sedang dalam proses mengalihkan model bisniske multi sided business model. Yang diperkirakan memakan waktu hingga dua tahunkedepan.

Crossing the Chasm

2011-08-22T19:23:00.000-07:00

Technology Adoption Life Cycle

Didalam bukunya yang berjudul Crossing the Chasm, Geoffrey A. Moore membahas dengan sangat baik dan sistematis, menjawab banyak pertanyaan tentang industri IT. Banyak sekali para pemula yang mempunyai ide sangat cemerlang dan menghasilkan produk IT yang baik, tetapi tidak dapat masuk kedalam pasar yang besar, pertanyaannya adalah mengapa tidak laku di pasar ?

Setiap kelompok mempunyai bahviour yang berbeda;

Innovators, sering juga disebut sebagai Technology Enthusiast, cirinya adalah bila ada gadget baru mereka ingin yang pertama kali memiliki, dan mereka menguasai penggunaan gadgetnya. Mereka akan puas dengan mengetahui banyak hal dari gadget baru tersebut, walaupun buku manual kadang masih tidak jelas, mereka jarang komplain.

Bagian kedua adalah Early adaptors yang sering disebut sebagai visionaries, orang visionaries mempunyai impian yang kuat untuk menggapai perkembangan bisnis yang lebih besar lagi, sehingga mereka memerlukan perbaikan dan mencari terobosan baru dalam mengembangkan bisnisnya.

Segmen yang berikutnya adalah yang disebut dengan mainstream market jumlahnya sekitar 2/3 dari keseluruhan pasar, mainstream market adalah pasar yang cukup besar. Bila suatu produk sudah ada di pasar early adaptor dan akan masuk ke mainstream ada jurang yang disebut dengan “CHASM” dua kelompok pasar ini saling berbeda kepentingan dan cara mereka membelanjakan TI. Sehingga keberhasilan memasarkan pada kelompok early adaptor belum tentu dapat berhasil di early majority. Banyak sekali perusahaan IT baru yang mengembangkan produk yang bagus, kemudian laku sesaat tetapi perusahaannya tidak bertumbuh bahkan ada yang tutup, permasalahan utama adalah mereka tidak dapat menyeberangi “CHASM” untuk memasuki pasar mainstream atau pasar yang sebenarnya.

Saya pertama kali mendapatkan konsep ini sekitar tahun 1996, pada saat itu Andal Software sudah mulai memasuki pasar Masal dengan menjual produk untuk GL, yang bernama Presisi dan sedang mengembangkan produk masal lainnya. Kami mencoba konsepnya ditahun 1998, pertanyaan yang menggelitik adalah bila kita akan membidik pasar di early adopter agar dapat memberikan opini kemudian menyeberang the “CHASM” agar mendapatkan mainstream market, bagaimana caranya ? dari berbagai eksperimen dalam mengelola pasar, kami mendapatkan formula untuk memasuki segmen tersebut, pengalaman yang sangat berharga ini kami gunakan hingga sekarang, jadi tidak heran kalau pertumbuhan penjualan produk Andal Software cukup menggembirakan beberapa tahun terakhir ini. Hal ini juga dapat dilihat dari pengalaman kami, pada saat Andal Software jatuh di akhir tahun 2002 dan 2003, kejatuhannya bukan karena tidak dapat menjual produknya, tetapi karena kenaikan penjualan tahun 2002 mencapai hampir dua kali dari tahun 2001 pada saat pertama kali launching.

Pada tanggal 20 September 2011 mendatang, saya akan sharing dengan kelompok media dan beberapa pelaku bisnis TI, sharing ini sifatnya terbatas. Tentunya menarik sekali setiap kali sharing saya akan mendapatkan sesuatu yang baru, saya sudah tidak sabar lagi menunggu tibanya tanggal tersebut.

Kiat membangun team yang solid

2011-07-30T08:12:00.000-07:00

Ini adalah buku ketiga dari Jon Gordon yang saya baca, berjudul soup, sebelumnya saya sudah membaca The Energy Bus dan No Complaining Rule. Soup berawal dari seorang Wakil Presiden dibidang Pemasaran yang bernama Nancy diangkat menjadi Presiden Soup Inc. Perusahaan ini dalam ambang kehancuran karena suasana kerja, banyak sekali rumor yang negatif dan juga dari dunia luar yang menyorot perusahaan Soup Inc.

Nancy dan rekan kerjanya yang bernama Brenda pada saat istirahat makan siang keluar kantor untuk mencari rumah makan, tiba tiba Nancy merasakan ada orang yang mengikutinya dan akhirnya Nancy melarikan diri bersama dengan Brenda dan menemukan rumah makan Sup Nenek yang cukup ramai. Mereka berdua makan di Rumah Makan Sup Nenek, dan berkenalan dengan Peter serta Nenek yang memasak Supnya.

Mereka berempat ber bincang-bincang, Peter dan Nenek tahu permasalahan yang di hadapi oleh Nancy sangat berat yaitu bagaimana caranya membawa perusahaan Soup Inc. ini bangkit lagi. Dari perbincangan yang akhirnya sering terjadi karena Nancy juga sering makan di Soup Nenek, Nancy mendapatkan pelajaran yang cukup banyak dari Nenek, sehingga akhirnya Nancy dapat membawa perusahaan naik kembali, yang pada awalnya sudah akan dijual oleh para pemegang saham.

Selama saya membaca buku tersebut, saya membayangkan Andal Software dimana saya telah membawa kapal Andal Software selama lebih dari 20 tahun, dalam perjalanannya pernah mengalami kandas di penghujung tahun 2002. Keadaan Andal Software hampir sama dengan Soup Inc, di Andal Software banyak terjadi rumor yang negatif, tidak ada trust antara atasan dan bawahan, seolah-olah semuanya berjalan sendiri-sendiri. Keadaan seperti ini memang menyulitkan untuk bergerak apa lagi lari.

Tidak mudah memang dalam membangun kembali kultur perusahaan yang sudah parah keadaannya, didalam Soup Inc, hanya memerlukan waktu yang sangat singkat hanya empat bulan, keadaan dapat berubah.

Cerita didalam soup Inc, hampir mirip dengan penalaman saya. Dan resep untuk menaikan kembali Soup Inc dituliskan pada halaman 212 yang bebunyi :

Aduk pancinya dengan kasih

Pimpin dengan optimisme

Bagikan Visinya

Bangun rasa percaya

Isi kekosongan dengan komunikasi positif

Tambahkan keterbukaan dan kejujuran banyak-banyak

Ciptakan keterlibatan dalam hubungan

Padukan semangat, motivasi, pemberdayaan, dan pelatihan

Penuhi dengan penghargaan

Panaskan dengan gairah

Itulah resep yang dituliskan dalam buku Soup. Waktu yang diperlukan dalam mengembangkan Andal Software hampir lima tahun, waktu yang lama tersebut diperlukan oleh pemimpinnya untuk bertumbuh dan berkembang terlebih dahulu, baru kemudian dapat menciptakan suasana dan lingkungan seperti yang terjadi pada akhir cerita Soup Inc.

Suasana kerja di Andal Software sekarang ini sangat bersemangat dan banyak sekali usulan-usulan sistem dari bawah untuk dapat memperbaiki kinerja Andal Software. Didalam Soup Inc. disebutkan bahwa keterlibatan karyawan menjadi sangat penting dan dapat digunakan menjadi suatu tolok ukur dalam memajukan perusahaan. Ada tiga kategori dalam keterlibatan karyawan

Terlibat
Tidak terlibat
Melepaskan diri

Dari ketiga macam keterlibatan tersebut akan mempengaruhi hubungan, untuk karyawan yang terlibat hubungannya akan hangat, yang tidak terlibat hubungannya akan suam dan yang melepaskan diri akan dingin. Didalam kasus Soup Inc. karyawan yang dingin tidak dapat dihindari akan melepaskan diri dari perusahaan Soup Inc. mereka keluar hal ini tidak dapat ditahan. Hal tersebut juga terjadi pada Andal Software pada saat suasana menjadi bergairah, mereka yang dingin akhirnya tidak tahan sendiri karena mereka telah melapaskan diri, dan akhirnya keluar. Dengan keluarnya mereka yang dingin, gairah kerja didalam perusahaan justru meningkat, dan produktifitas menjadi naik.

Setelah saya membaca Soup, dan kemudian saya bandingkan dengan yang terjadi di Andal Software, dengan saya semakin yakin bahwa Andal dapat meloncat ke tempat yang jauh lebih tinggi dengan adanya team yang kompak, semangat, penuh antusiasme untuk mengejar visi perusahaan. Ini dibuktikan bahwa Andal PayMaster 2012 sudah selesai di release walaupun launchingnya baru diadakan pada tanggal 9 November 2011, dan sebetulnya versi 2011 baru saja di luncurkan bulan November tahun 2010. Artinya kami sudah dapat membangun dua versi dalam waktu yang paralel, menurut saya ini adalah prestasi team Andal Software yang saya patut hargai. Sekarang ini saya merasakan kebahagiaan yang luar biasa melihat team Andal Software dapat maju dan berkembang seperti sekarang ini, hal ini kami sudah dapat menerapkan visi kami HELPING OTHER GROW, kami didalam team Andal Software dapat bertumbuh dan berkembang dengan baik.

Reference Note :

http://www.gallup.com/consulting/52/employee-enggagement.aspx

Hal Hal yang Menghambat pertumbuhan karyawan

2011-07-23T09:33:00.000-07:00

Hampir semua perusahaan yang ingin menjadi perusahaan nomor satu, maka perkembangan karyawan didalam perusahaan harus diperhatikan, perusahaan harus dapat mendorong karyawannya untuk tumbuh dan berkembang. Di Andal Software mempunyai misi “Helping Others Grow”, yang artinya Andal Software harus dapat membantu semua karyawannya menjadi tumbuh dan berkembang, disamping karyawan juga Business partner, Customer, dan seluruh stake holder Andal Software harus berkembang dan tumbuh.

Kunci perkembangan dan pertumbuhan karyawan harus dimulai dari rekrutmen, karena perusahaan tidak dapat memaksa karyawannya untuk tumbuh dan perkembang, Andal Software harus mencari orang orang yang memang mau bertumbuh dan berkembang didalam lingkungan Andal Software. Ada suatu cerita yang saya sering sekali menceritakan, untuk pertumbuhan dan perkembangan seseorang.

Ada dua orang karyawan yang sama-sama pandainya dan sama-sama cepatnya bila bekerja, perbedaan dari keduanya adalah pada saat mereka menerima pekerjaan dari atasannya, Si A setiap menerima pekerjaan yang sulit selalu beranggapan bahwa dirinya di perhatikan oleh atasannya karena pekerjaan pekerjaan yang sulit selalu diberikan padanya, sedangkan Si B setiap kali menerima pekerjaan akan menggerutu dan beranggapan bahwa atasannya tidak suka pada dirinya karena setiap pekerjaan sulit akan diberikan padanya. Dengan perbedaan pola pikir tersebut maka tentu saja Si A akan bertumbuh dan berkembang dengan pesat, karena selalu menemui hal hal baru dalam pekerjaannya sedangkan di B menjadi tertinggal. Tidak heran pada saat atasan mencari penggantinya maka dipilih Si A, dan lagi lagi Si B akan menggerutu dan merasa bahwa atasannya tidak suka pada dirinya.

Ada beberapa hal yang dapat menghambat pertumbuhan dan perkembangan karyawan :

1. Mengeluh

Orang yang suka mengeluh tidak akan berkembang, karena biasanya mereka yang mengeluh tidak mau berusaha untuk mempelajari sesuatu yang baru.

2. Mencari Alasan

Orang orang yang selalu mencari alasan juga tidak akan berkembang, karena pada saat melakukan sesuatu dan tidak dapat melakukannya dia akan mencari alasan agar tidak menyelesaikan pekerjaannya.

3. Suka menyalahkan atau mengkritik orang lain

Orang seperti ini biasanya ingin dirinya dianggap lebih tinggi dari yang lainnya tanpa melakukan usaha, sehingga dia suka mengkritik atau menyalahkan orang lain, tanpa mau melihat dirinya. Dengan banyak menyalahkan orang lain maka dia pikir dialah yang paling benar dan paling hebat. Orang seperti ini tidak akan tumbuh dan berkembang karena dia merasa dirinya sudah hebat.

Beberapa waktu yang lalu kami juga mempunyai orang orang seperti diatas, dan memang kenyataannya mereka tidak dapat berkembang dan bertumbuh. Hasil pekerjaannya juga akan terlihat tidak terlalu baik. Sekarang ini hampir semua team di Andal Software mempunyai semangat yang positif suka dengan tantangan dan hal hal baru, melihat segala macam persoalan dengan solution oriented. Sehingga permasalahan yang dihadapi selalu mendapatkan penyelesaian yang baik.

Lingkungan seperti ini tidak dapat dibuat dalam waktu semalam, apa yang perlu dilakukan dalam membuat team seperti ini adalah mencari orang orang yang suka tantangan dan dijadikan dalam satu team kecil untuk mengubah kultur perusahaan. Cari anggota anggota baru di level bawahnya yang juga menyukai tantangan, sejalan dengan itu buat sistem yang mendukung sehingga perkembangan setiap karyawan dapat diukur oleh dirinya sendiri, dan berilah pujian pujian kecil pada saat mencapai sesuatu yang bagus.

Dan yang paling penting dalam mengubah kultur perusahaan adalah perbaikan komunikasi antar atasan dan bawahan, komunikasi menjadi penting karena merupakan sarana untuk menyalurkan visi dan misi perusahaan sampai ke level paling bawah dengan bahasa yang disesuaikan dengan tingkatan seseorang.

Jumping the S Curve

2011-07-20T09:24:00.000-07:00

Bulan lalu saya telah menghabiskan 3 buah buku yang sangat menarik pertama saya membaca Business model Generation, berikutnya saya baca Onward yang ditulis oleh Howard Schultz dan yang terakhir buku Jumping the S curve. Kebetulan sekali ketiga buku yang saya baca sangat berkaitan erat sekali, intinya adalah bagaimana kita dapat melompat ke tempat yang lebih tinggi.

Howard Schultz dalam bukunya menceritakan bagaimana dia membalikan Starbuck yang sudah dalam posisi stagnant untuk naik lagi, dan terbukti dalam waktu kurang dari tiga tahun Howard sudah berhasil mengubah Starbuck untuk menanjak naik lagi salah satu kunci yang dilakukan adalah re-training dan reorganisasi dengan menempatkan beberpa orang baru diposisi kunci.

Pada buku Business Model Generation diperlihatkan bagaiman business model sangat berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan dan untuk mengembangkan perusahaan yang lebih jauh lagi. Dan terakhir ditutup dengan membaca buku Jumping the S curve, dibuku itu tertulis dengan jelas, bila ukuran kita adalah financial dapat menyesatkan kita, ada pertanda lainnya yang perlu dilihat yang disebut sebagai tiga kurva tersembunyi. Kurva tersebut adalah Talent, Capabilities dan Competition.

Saya sangat setuju dengan buku Jumping the S Curve, dalam kita mengembangkan perusahaan ke tingkatan yang lebih tinggi kita harus fokus pada talent artinya kita harus mempunyai team yang bagus.

Pertumbuhan dan perkembangan Andal Software dalam kurun waktu dua tahun terakhir ini sangat fantastis, apa yang dapat menyebabkan perubahan seperti itu ?

Sistem

Membangun sistem menjadi prioritas utama untuk Andal Software yang telah dimulai dua tahun lalu, kami mulai dengan menyederhanakan bisnis proses disetiap bagian dan dipecah menjadi task task yang kecil.

Setelah sistem ini dibuat, kemudian di implementasikan dan kita lakukan penyesuaian setelah dilakukan pengetesan dilapangan. Pada awalnya tujuan dibuatnya sistem ini adalah untuk menyederhanakan proses sehingga orang yang baru masuk dapat mempelajari dan mengikuti dengan cepat. Akibat dari sistem yang di dokumentasi dengan baik ini, orang baru hanya memerlukan waktu satu sampai dua bulan untuk dapat mulai produktif, dibanding beberapa tahun yang lalu memerlukan waktu sekitar 4 – 6 bulan.

Efek samping yang tidak terpikirkan sebelumnya adalah ukuran produktifitas setiap anggota team dapat terlihat dengan jelas bahkan anggota team yang lainnya juga dapat melihat kemampuan rekannya. Seleksi alam anggota team dapat terjadi dengan baik dan akan terlihat pula anggota team mana yang mau mengembangkan diri dan anggota team yang enggan untuk bertumbuh dan berkembang.

Talent

Talent merupakan hal yang utama dalam buku jumping the S curve untuk perusahaan dapat melompat lebih jauh lagi. Dengan membangun sistem yang baik, maka talent pools yang ada di Andal Software akan menjadi baik, karena bagi anggota team yang ingin bertumbuh dan berkembang akan belajar dengan cepat. Dan yang tidak mau bertumbuh dan berkembang akan terseleksi dengan sendirinya, karena merasa lingkungannya tidak cocok. Para leader di jajaran manager juga sangat berpengaruh dalam membuat lingkungan yang dapat memberikan anggota team untuk tumbuh dan berkembang. Dilain waktu saya akan menuliskan beberapa ciri orang yang tidak mau tumbuh dan berkembang, ciri ini mudah dikenali, dan ini merupakan pengalaman yang sangat berharga untuk mengembangkan anggota team selanjutnya. Pada suatu saat nanti saya akan menulis topik ini.

Capability

Sejalan dengan kemampuan team yang meningkat, maka kemampuan perusahaan pun akan bertumbuh dan berkembang, sekarang ini banyak sekali inovasi yang dapat diimplementasikan untuk pengembangan produk baru maupun untuk perbaikan sistem internal.

Apa yang ingin kami capai dengan kemampuan yang lebih baik, adalah membuat produk yang mudah digunakan, dan implementasi sistemnya juga dapat dengan mudah dilakukan.

Competition

Pengertian persaingan yang saya pahami juga berubah, Andal menganggap bahwa persaingan sebetulnya adalah bagaimana Andal Software dapat di bawa ke tingkatan yang lebih tinggi lagi dengan melakukan invoasi dan mempersulit pesaing masuk kedalam bidang tersebut. Walaupun banyak orang melihat bahwa produk Andal Software yakni Payroll banyak yang membuat, tetapi kami bedakan bahwa kami membuat produk, bukan semi custom atau custom, hal ini akan membuat perbedaan yang cukup significant.

Pada saat yang lainnya sudah mulai membuat produk kami akan bergeser lagi ke arah services yang akan kami lakukan dua tahun mendatang.

Team inti Andal Software sepatkat untuk meningkatkan terusah sehingga Andal Software tetap akan menjadi leader didalam software industri di Indonesia, hal ini bisa dicapai bila Andal Software adalah organisasi pembelajar (learning Organization), saya sudah pernah menulis learning organization di blog ini.

Pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan selamat pada Team Andal Software yang telah mempersiapkan untuk launching produk baru pada tanggal 9 November yang akan datang. Selama ini belum pernah kami alami disetiap launching, biasanya produk jadi beberapa minggu sebelum launching, kali ini produk untuk launching sudah selesai, berikut design box dan kemasan, dengan demikian diharapkan pada saat launching produk sudah cukup stabil karena waktu pengetesan lebih dari cukup.

Satu Lagi Dari Andal Software

2011-07-07T20:49:00.000-07:00

Setelah sekian lama tidak menulis di blog karena kesibukanku untuk perisapan peluncuran produk versi baru Andal PayMaster 2012 yang akan diluncurkan pada tanggal 9 November 2011 ini, banyak hal yang perlu dipersiapkan. Sekarang ini produk sudah selesai dan siap untuk dilakukan pengetesan selama beberapa bulan kedepan hingga saat peluncuran.

Tulisan ini saya beri judul Satu lagi dari Andal Software bak iklan sebuah perusahaan biskuit yang sangat infatif dan sering meluncurkan produk barunya beberapa tahun yang lalu. Andal Software meluncurkan produk versi terbarunya selama dua tahun berturut turut. Sedangkan kebiasaan kami, peluncuran versi baru biasanya dilakukan dua tahun sekali, yang selalu mengambil tahun ganjil seperti versi 2009, 2011 tetapi kali ini kami mempunyai versi 2012.

Percepatan launching ini didasari atas perubahan bisnis model yang akan dilakukan oleh Andal Software dalam dua tahun kedepan. Sehingga kami harus mempersiapkan platform aplikasi yaitu Andal PayMaster 2012. Team Andal Software sangat antusias sekali dalam menghadapi perubahan bisnis model ini, karena kami semua dalam keluarga Andal Software telah melihat sesuatu yang jauh lebih besar lagi potensi yang dapat digali, dibandingkan sekarang ini dimana revenue didapatkan dari penjualan software dan subscription.

Kami sudah membahas perubahan bisnis model yang akan kami lakukan dua tahun kedepan sudah kami rancang sejak dua tahun lalu. Sejak dua tahun lalu hampir setiap hari kami berdiskusi dengan team inti di Andal Software, bagaimana kami dapat merealisasikan model bisnis yang baru ini dan diatas kertas jauh lebih menarik dibandingkan dengan bisnis model yang telah digeluti oleh Andal Software selama beberapa tahun kebelakang. Sebetulnya pada peluncuran Andal PayMaster 2011 yang lalu kami sudah mulai memasukan Proof of Concept dari bisnis model yang baru ini dan sudah digunakan oleh sebagian user Andal PayMaster 2011. Dan kami mendapatkan sambutan yang luar biasa baiknya, dari sisi kemudahan menggunakan aplikasi.

Tentunya didalam setiap perubahan akan terjadi tantangan tantangan, selama dua tahun ini kami mulai melihat apa saja tantangan yang akan kami hadapi dan bagaimana caranya untuk mengantisipasi tantangan tersebut.

Infrastruktur, kami harus mempersiapkan infrastruktur yang lebih baik. Sekarang ini kami mempunyai tools yang bernama AIM (Andal Information Management) tools ini digunakan untuk mengetahui response time dan resolution time dari team support kami, didalam AIM juga kami mempunyai catatan permasalahan yang ditanyakan oleh customer, pertanyaan untuk support ini dapat dilihat di Dashboard Customer sehingga customer dapat memantau pertanyaan apa saja yang sudah ditanyakan dan apakah sudah diberikan solusinya

Pada Customer dashboard, customer juga dapat mengetahui kapan subscriptionnya habis waktunya, dan bila ada kontrak maintenance berapa sisa maintenance yang belum digunakan.

Ternyata kami harus meredesign AIM menjadi terintegrasi dengan marketing, Sistem Integrator, Support dan juga untuk registration. Sekarang ini Product registration menggunakan software tersendiri.

Kerja keras selama beberapa bulan ini telah terlihat hasilnya AIM versi 2 sudah mulai terlihat, dengan landasan yang baik, maka bisnis proses di dalam Andal Software akan mudah dilihat disetiap tahapan. Persiapan yang baik ini dapat dijadikan tumpuan untuk dapat terbang lebih tinggi lagi.

Kerja sama team di Andal Software yang sangat baik, membuat semangat dan antusiasme yang tinggi untuk mencapai apa yang telah kita rancang, tetapi semuanya kita tidak boleh lupa bahwa tangan Tuhan juga akan berperan dalam kita mengejar sesuatu sehingga akan terjadi pertumbuhan dalam diri kita semua.

Customer Driven Product

2010-12-02T08:22:00.000-08:00

Indonesia mempunyai potensi yang sangat besar untuk mengembangkan produk software, dengan jumlah penduduknya 200 juta jiwa, dan jumlah populasi PC dan sekarang smartphone yang pertumbuhannya cukup pesat akhir akhir ini, maka membuat aplikasi menjadi salah satu usaha yang sangat menarik.

Tidak dapat disangkal lagi orang teknik sangat menguasai teknik pembuatan program, dan yang terjadi biasanya apa yang dipikirkan oleh orang teknik itu baik, tidak sama dengan yang dilihat oleh konsumen. Karena memang konsumen tidak memerlukan kecanggihan tetapi ke praktisan yang diperlukan. Perbedaan persepsi ini yang sering mengakibatkan seorang teknisi dapat membuat aplikasi tetapi tidak dapat dijual dipasar, karena orang teknisi tersebut tidak dapat mengangkap kebutuhan di pasar.

Dalam membuat produk kami selalu mengacu pada kebutuhan pelanggan, ada tiga cara yang kami lakukan dalam menangkap kebutuhan pelanggan, dan database ini kami simpan secara sistematis, agar selalu mudah untuk membacanya.

1. Customer support data

Setiap ada telepon dari customer yang menanyakan permasalahan yang terjadi pada saat menggunakan produk kita, akan direkam nama pelanggan, nama support kami. Data tersebut kami sort berdasarkan fungsi yang ada diprogram, fungsi yang paling banyak ditanya dan jumlah jam untuk menjawabnya paling besar akan di review untuk di perbaiki.

2. System Consultant

Pada saat sistem konsultan melakukan implementasi di pelanggan, konsultan akan memberikan training cara pemakaian program, pada saat mereka mengajarkan pemakaian program, hal yang dianggap sulit untuk digunakan akan dicatat secara spesifik, seperti misalnya labelnya tidak jelas, sehingga pengertiannya salah. Maka sistem konsultan akan menggali lagi, label seperti apa yang jelas. Masukan masukan seperti ini juga kami kumpulkan untuk nantinya dilakukan untuk me-review produk

3. Quality assurance

Tugas quality assurance adalah melakukan pengetesan program, dan pada saat melakukan pengetesan QA akan melakukan produk tersebut ber ulang ulang dengan panduan test case yang sudah ditentukan. Pada saat melakukan pengetesan tersebut bisa saja QA merasa ada cara yang lebih baik untuk menjalankan software ini. Sehingga QA melakukan usulan pada developer.

Kami melakukan dengan cara tersebut dapat diterima pasar dengan baik, hal ini terbukti dari kenaikan penjualan dari tahun ke tahun yang naik cukup significan, peningkatan penjualan ini dapat dilihat dari tulisan saya yang berjudul tiga produk sekaligus seperti pada tulisan tersebut dibawah ini.

Pada tanggal 24 November yang lalu kami telah meluncurkan Andal Time Tracker 2011, Andal PayMaster 2011, dan Andal Kharisma 2011. Dan kami mencanangkan kenaikan jumlah produk minimal dua kali dari tahun 2010

Launching tiga produk sekaligus

2010-11-23T08:13:00.000-08:00

Dua tahun yang lalu kami meluncurkan produk baru dengan konsep desain menggunakan object, dan mengubah cara mengelola payroll. Banyak hal yang sebelumnya sulit di lakukan oleh user dapat dilakukan dengan mudah dengan aplikasi Andal PayMaster 2009. Setelah dua tahun di pasar, kami mendapatkan banyak sekali masukan dari para pemakai, dari hasil masukan tersebut kami melakukan banyak perubahan dan perbaikan bugs, dan mucullah Andal PayMaster 2011, Andal Kharisma 2011 dan yang paling baru adalah Andal Time Tracker 2011.

Setiap peluncuran produk baru saya terutama banyak disibukan oleh persiapan peluncuran produk, sebetulnya yang banyak menguras pikiran tenaga, bukan event launchingnya tetapi banyak hal yang perlu direncanakan masak masak, kami harus dapat membuat strategi GO TO Market yang handal. Sudah dua tahun terakhir ini penjualan Andal Software naik secara signifikan, ini disebabkan oleh team work yang luar biasa baiknya, dan dengan temwork yang baik, kami dapat merencanakan segala sesuatunya dengan baik pula.

Pencapaian penjualan kami mencapai 112 % bila dibandingkan antara tahun 2008 dengan tahun 2009, ini menunjukkan sambutan pasar yang luar biasa besarnya untuk produk Andal PayMaster 2009. Dan pada tahun 2010 yang belum selesai ini pencapaian pemasaran kami sudah mencapai 82 % dibandingkan dengan tahun lalu, dan kami optimis sampai akhir tahun ini kami akan mencapai di kisaran 100 %. Menurut kami ini suatu pencapaian penjualan yang luar biasa besar, bila dibandingkan dengan tahun 2007 dan 2008 penjualan kami hanya naik sekitar 60%.

Tema peluncuran tahun ini adalah “seamless integration” walaupun pada saat launching kami memfokuskan aplikasi Andal PayMaster 2011, sebenarnya kami meluncurkan tiga produk sekaligus yakni Andal Kharisma 2011, Andal PayMaster 2011 dan Andal TimeTracker 2011 yang lahir paling terakhir. Andal Time Tracker, Andal PayMaster, dan Andal Kharisma dapat dihubungkan dengan mesin pencatat kehadiran dari Rentris yang seolah oleh menjadi satu kesatuan dengan aplikasi kami, produk Andal Software versi 2011 ini juga dapat dihubungkan dengan mesin mesin pencatat kehadiran lainnya. Selain dengan mesin kehadiran aplikasi Andal Kharisma 2011 dan Andal PayMaster 2011 dapat juga menghasilkan file yang dapat langsung dikirim ke Bank untuk transfer gaji, ke pajak dengan menggunakan eSPT, dan juga file yang dapat di transfer ke software accounting.

Perbedaan Andal PayMaster 2009 dan 2011

1. Quick Access Toolbar, menu yang sering digunakan dapat diletakan diatas, sehingga dapat dengan mudah diakses tanpat harus mencari menunya

2. Tampilan untuk menentukan karyawan pada Overtime Group, Base Rate Group, leave, claim, dan account journal dapat dilihat dalam satu layar.

3. Reminder tidak hanya menampilkan karyawan Probation dan kontrak, tetapi hampir semua yang mempunyai tanggal kadaluarsa dapat ditampilkan

4. Data hasil filtering and grouping dapat diexport ke excel

5. Resource center yang memuat berita terkini dan terhubung dengan website khusus yang didesain untuk Aplikasi Andal PayMaster

6. Dapat memilih database yang sudah ada dengan mudah, bahkan dapat membuat database baru

7. Dapat membaca berbagai format mesin pencatat kehadiran sekaligus, memungkinkan untuk satu lokasi perusahaan mempunyai lebih dari satu macam mesin pencatat kehadiran

8. Algoritma cara penarikan data mesin pencatat kehadiran lebih akurat

9. Karyawan cabang dapat di hubungkan dengan karyawan kantor pusat, sehingga karyawan cabang dapat meminta approval ke kantor pusat

10. Transaksi Rehire, karyawan yang telah keluar dapat masuk kembali dengan nomor NIK yang berbeda, dan History karyawan masih tersimpan.

11. Pivot table dapat menampilkan data kode kehadiran, dan dapat juga menjumlahkan data kehadiran dalam periode tertentu

12. Data yang bersifat keuangan di encrypt, sehingga tidak mudah untuk di lihat oleh orang yang tidak berkepentingan

13. Dapat melakukan backup data dari aplikasi dengan mudah

Cloud Computing

Kami melihat banyak sekali perusahaan dengan jumlah karyawan dibawah 150 orang yang memerlukan aplikasi perhitungan gaji yang terintegrasi dengan pajak dan kehadiran, rata rata software yang ada harganya cukup mahal, sehingga investasi per karyawan menjadi sangat tinggi.

Dengan solusi cloud computing ini biaya perkaryawan kurang lebih sekitar 15 – 20 ribu, tergantung dari jumlah karyawan. Kisaran biaya 15 – 20 ribu sangat murah dibandingkan bila melakukan perhitungannya dengan software yang tidak terintegrasi, terutama modul pajaknya. Biaya tersebut juga jauh lebih murah dibandingkan dengan biaya untuk menghitungkan pajak PPh 21, dimana Andal PayMaster sudah dapat menghitung pajak, hingga ke pelaporan 1721nya, tanpa melakukan proses atau input tambahan, karena modul pajak sudah terintegrasi dengan perhitungan penggajiannya.

Team Work Makes the Dream Work

2010-11-23T08:01:00.000-08:00

Persiapan launching kali ini tidak seperti biasanya, karena kami meluncurkan sekaligus tiga produk yakni Andal Kharisma 2011, Andal PayMaster 2011 dan Andal Time Tracker 2011. Disamping launching ketiga produk tersebut kami juga memperkenalkan satu delivery channel yang baru yaitu Cloud computing, kali ini kami harus bekerja sama baik antar team di dalam Andal Software maupun dengan mitra mitra Andal Software seperti Rentris, persewaan mesin pencatat kehadiran, Green View penyedia layanan hosting dan Cloud computing, Bhinneka.com toko online IT nomor satu di Indonesia, dan tidak kalah pentingnya Microsoft yang menyediakan Operating System dan perangkat pengembang aplikasi lainnya.

Saya sangat bangga sekali dengan team yang ada di Andal Software, pekerjaan untuk membuat aplikasi ini sudah di canangkan dari tahun lalu, dan kami sudah set tanggalnya dari tahun lalu juga, dan ternyata kami dapat melakukannya on schedule, walaupun di tengah tengah perjalanan banyak terjadi hal-hal yang tak terduga. Kejadian kejadian tersebut merupakan pengalaman yang tak dapat dibayar dengan uang, pengalaman yang dapat digunakan untuk team kami membuat produk yang lebih baik lagi.

Banyak sekali diskusi, problem solving, dan tantangan baik dari team internal maupun datang dari para pelanggan kami, hasil dari kerja keras team selama dua tahun ini kami mempelajari banyak hal diantaranya :

· Learning Organization, kami dapat menjadi organisasi pembelajar dengan sarana dan kebiasaan yang diawali dari banyaknya tantangan yang datang baik dari team internal maupun dari pelanggan

· Relationship, hubungan antar team yang baik, saling bekerja sama dan kami selalu bekerja untuk mencari solusi.

· Clear Vision, kami semua mengetahui apa yang harus kami kejar, dan kami juga dapat merencanakan perubahan bisnis model seperti apa yang akan dilakukan Andal Software dalam lima tahun mendatang

· Leadership, kami bangga dengan pertumbuhan leadership didalam organisasi, sebagai leader para leader memberikan contoh, membantu menyelesaikan masalah, dan komunikasi yang transparan

Dari keempat point diatas membuat lingkungan kerja yang nyaman bagi mereka yang senang akan pertumbuhan pribadi, karena memang kami di pacu untuk selalu berkembang dan bertumbuh. Sekarang ini kami masih dalam proses untuk menjadi organisasi yang lebih baik lagi, dan kami akan meningkatkan keempat point diatas.

Karena kami semua percaya bahwa pertumbuhan perusahaan harus dimulai dari pertumbuhan individu yang ada didalam perusahaan, sangatlah sulit untuk mengharapkan pertumbuhan perusahaan yang baik tanpa dibarengi dengan pertumbuhan individu didalam perusahaan.

Seminar BizTalk di UBM

2010-08-09T00:05:00.000-07:00

Pada hari Sabtu tanggl 7 Agustus 2010 diadakan seminar Biztalk di UBM, dari Pukul 9 pagi hingga pukul 12 siang. Acara tersebut dihadiri lebih dari 200 peserta yang mayoritas adalah mahasiswa S2, Para pengajar TI dari SMU di Jakarta, dan Para Praktisi. Pembicara dalam acara Biztalk tersebut adalah Bapak Once yang merupakan Wakil Rektor bidang Akademik dari UBM, dan Bapak Teguh S. Pambudi sebagai penulis Buku Strategi Andal Menaklukan Industri Software, Pak Dr. Eko Indrajit, sayangnya Pak Eko tidak dapat hadir, dan saya sendiri.

Mas Teguh banyak menceritakan tentang latar belakang penulisan buku dan memberikan beberapa tips untuk membangun industri Software di Indonesia, sedangkan saya berbicara mengenai sejarah berdirinya andal software, dan juga perubahan model bisnis yang di drive oleh perkembangan teknologi.

Rupanya antusiasme peserta untuk menjadi technopreneur cukup besar, di lihat dari jumlah pertanyaan yang diajukan cukup banyak juga. Saya akan mengambil satu pertanyaan yang menarik untuk di bahas. Pertanyaannya adalah “untuk membangun industri software agar tidak ketinggalan, bahasa pemrograman apa yang sebaiknya digunakan ?”

Pertanyaan ini sangat menarik karena ini biasanya pertanyaan yang diajukan oleh seseorang yang berlatar belakang sebagai programer. Dalam membangun suatu industri software hal yang nomor satu dan paling penting menurut pengalaman saya adalah produk semacam apa yang akan banyak diperlukan oleh masyarakat luas. Jadi pertanyaannya adalah produk terlebih dahulu, baru kemudian dipikirkan masalah teknologinya. Ini dapat dianalogikan kita akan pergi kesuatu tempat, tetapi yang kita bahas adalah kendaraannya terlebih dahulu. sepertinya hal ini terbalik, kalau kita mengatakan kita harus menggunakan mobil yang paling baru dengan CC yang besar agar dapat cepat sampai ketujuan, padahal setelah kita tentukan tujuannya adalah ke pulau seribu, maka mobil yang bagus dengan cc yang besar tadi tidak dapat digunakan sebagai alat untuk mengantar kita ke tujuan.

Selamat mencoba untuk menjadi Technopreneur.

Mengapa Kami Bersedia Membuka Diri

2010-07-28T03:27:00.000-07:00

Hari ini tanggal 28 Juli 2010, buku yang ditulis oleh Mas Teguh S. Pambudi diluncurkan oleh Elex Media Komputindo di Kembang Goela Restoran. Peserta yang hadir adalah banyak rekan rekan dari media masa, serta Partner Andal Software dan Client Andal Software, yang telah memberikan kontribusi pada penulisan buku ini. Berikut ini adalah kisah dibalik penulisan buku tersebut

Prolog

Awal perkenalan saya dengan Sdr. Teguh S. Pambudi, terjadi kurang lebih 8 tahun lalu saat beliau mulai meliput Andal Software. Setelah beberapa kali pertemuan, kami jadi sering berdiskusi tentang keadaan industri peranti lunak di Indonesia. Dan pokok bahasannya, biasanya akan mengerucut pada satu hal: bagaimana caranya mengembangkan industri software di Indonesia?

Pada suatu siang di sekitar bulan April 2008, atau beberapa bulan sebelum Andal Kharisma 2009 diluncurkan, Pak Teguh menelepon saya mengajak bertemu. Dalam pertemuan itu, beliau mengungkapkan keinginannya menulis buku dengan tema sentral: bagaimana menjadi seorang technopreneur di bidang software. Yang mengejutkan, ternyata beliau memohon agar Andal Software dapat dijadikan case study-nya.

Saya tidak dapat langsung menjawab permohonannya saat itu. Mengapa? Karena saya tahu bila dijadikan case study berarti Andal Software harus membuka semua yang ada di lingkungan internal termasuk strategi, policy, dan rencana ke depan. Seperti membuka rahasia dapur.

Sungguh ini permintaan yang tidak mudah. Sebagai informasi, kami (Andal Software) sudah mempunyai roadmap sampai tiga tahun ke depan, model bisnis seperti apa yang akan dijalankan, dan strategi apa yang akan digelar untuk mengeksekusinya. Semua itu sudah ada hingga jumlah karyawan serta susunan organisasinya yang mendukung seluruh strategi yang ada.

Permintaan Pak Teguh saya diskusikan dengan tim internal di Andal Software. Pro-kontra pun bermunculan merespons permintaan tersebut. Namun akhirnya, melalui diskusi yang cukup panjang, kami semua di Andal menyetujui untuk membuka semua informasi yang diperlukan Pak Teguh. Pertanyaannya: mengapa kami bersedia membuka diri?

1. Alasan filosofis. Bila banyak yang membaca buku ini, dan kemudian mendorong banyak pelaku industri peranti lunak tumbuh, maka pasar software di Indonesia pun akan menjadi besar. Jelas, buat kami, lebih enak bermain di pasar yang besar dibandingkan bermain di pasar yang belum tumbuh. Apalagi, mission statement kami sebagai perusahaan adalah “Helping Others Grow”. Untuk memenuhi misi tersebut, pastinya kami mengharapkan dapat membantu pertumbuhan industri peranti lunak di Indonesia. Dalam konteks ini, menerima permintaan menjadikan Andal Software sebagai case study adalah sejalan dengan mission statement kami.
2. Alasan strategi bisnis. Bila strategi dan rencana Andal Software ditiru perusahaan software lain, mereka akan memerlukan waktu untuk mengejar, dan pada saat itu kami mungkin sudah melaju jauh ke depan. Jadi, meniru sebuah iklan: kenapa takut?

Alhasil, kami pun bersedia untuk “dibedah”. Permintaan saya dan teman-teman di Andal Software cuma satu: buku ini dapat dipersembahkan untuk para pelaku industri TI, khususnya industri peranti lunak, sehingga industri ini pun akan berkembang dan bertumbuh di Indonesia.

Perbincangan yang Panjang

Maka, akhirnya terjadilah proses diskusi yang intens. Proses diskusi dengan penulis yang nota bene merupakan wartawan bisnis dan telah menulis buku studi kasus entrepreneurship di industri hospital equipment dan advertising, sangat menarik. Kekhawatiran saya pribadi tentang membuka rahasia dapur tak terbukti. Kami saling share, dan saya merasa bahwa wawasan saya justru bertambah luas lewat proses saling berbagi.

Dalam diskusi yang panjang itu, saya mengungkap banyak hal tentang Andal Software, mulai dari berdiri, fase-fase jatuh bangun, dan terpenting: kunci untuk menunggangi gelombang industri peranti lunak yang dinamikanya luar biasa pesat.

Industri peranti lunak memang seperti gelombang. What works today, become obsolete tomorrow! Peranti lunak yang hari ini hebat, akan segera tenggelam esok lusa dengan datangnya pesaing baru.

Yang menarik, dari menjadi “obyek” yang “dibedah”, saya akhirnya justru merasa menjadi “subjek” karena proses diskusi yang intens itu melahirkan kesadaran bahwa “Siapa tak bisa menunggangi gelombang dinamika yang demikian pesat, dia akan tenggelam, seperti tenggelamnya produk yang dihasilkannya”. Diskusi yang intens juga melahirkan kesadaran bahwa: the real competitor, sometimes is our mindset and the old way of doing business. Sebagai technopreneur, mindset dan cara mengelola bisnis harus terus diperbarui dan disesuaikan dengan konteks industri yang terus datang bergelombang melahirkan beragam game changer yang baru.

Epilog

Karena kental dengan dinamika yang bergelombang itulah, buku ini akhirnya diberi judul “Riding the Wave: Strategi Andal Menaklukkan Industri Software”. Laiknya buku case study, pembahasannya kental dengan analisis makro dan mikro-manajemen, yang mengupas detail tentang bagaimana industri peranti lunak, dan bagaimana sebuah perusahaan software dikelola, mulai dari mendesain produk hingga aspek model bisnisnya.

Akhirnya, sebagai pihak yang telah “dibedah”, saya dan tim Andal Software berharap apa yang telah kami berikan untuk ditulis, benar-benar bisa bermanfaat bagi para pelaku industri TI, khususnya industri peranti lunak.

Memilih bisnis model yang tepat

2010-06-03T17:27:00.000-07:00

Persaingan bisnis di dunaia TI di kendalikan (drive) oleh kemajuan TI itu sendiri, dan kita ketahui bahwa perkembangan di TI ini begitu pesatnya, sehingga sering menimbulkan riak riak gelombang yang awalnya kecil dan menjadi besar. Untuk perusahaan yang dapat menunggangi gelombang tersebut akan terbawa naik keatas gelombang, tetapi yang tidak dapat menunggang gelombang perubahan akan tertelan dengan gelombang itu sendiri.
Sudah banyak contoh perusahaan perusahaan besar yang namanya sempat mendunia di awal perkembangan industri TI, sekarang ini sudah tidak terdengar lagi namanya. Bahkan untuk kalangan muda sekarang ini tidak tahu sama sekali nama tersebut. Sebut saja seperti WordStar, Word Perfect, Lotus 123. Kematian nama tersebut diatas, disebabkan adanya perubahan tekhnologi, dan mereka tidak dapat mengikuti gelombang teknologi yang digelutinya.
Sekarang ini juga sedang terjadi persaingan yang sangat ketat antara Google dan Microsoft, persaingan ini sangat menarik untuk diikuti, karena memang melihat sejarah perjuangan Microsoft mengikuti gelombang perubahan tekhnologi sangat handal, dan bahkan Microsoft juga salah satu perusahaan yang menjadi panutan. Seperti perubahan dari DOS menjadi Windows, Wordstar dan Lotus 123 tertelan gelombang perubahan pada saat Microsoft meluncurkan Windows 95, kedua perusahaan diatas kurang cepat dalam menanggapi perubahan tersebut.
Dalam perkembangan di dunia internet, pada awalnya Netscape menguasai pasar browser, dan Microsoft melihat bahwa browser ini mengancam posisi Microsoft, maka Microsoft mengeluarkan IE, dan dalam bukunya yang berjudul “Competing on Internet time”, yang ditulis oleh Michael A. Cusumano, membahas dengan sangat detil bagaimana Microsoft mengerahkan seluruh kekuatannya untuk mendominasi pasar browser, dan pada saat itu sampai pada issue monopoli dan sempat di beberapa negara mengeluarkan peraturan bahwa browser tidak boleh di sertakan dengan windows.
Memang Microsoft sudah dapat mendominasi dunia operating system, bahkan yang tadinya Netscape dianggap akan menjadi pesaing utama Microsoft. Karena browser bisa menjadi landasan untuk melakukan browsing di internet. Tetapi Microsoft masih berfokus pada desktop application yang memang benar bahwa aplikasi di desktop ini merupakan tulang punggung dari Microsoft.
Cara Microsoft memperkuat Windowsnya dengan cara memberikan aplikasi yang sangat bagus dan terintegrasi diatas Windows, bahkan partner Microsoft didorong untuk membuat aplikasi yang beragam diatas windows. Berbagai produk dikeluarkan untuk mendukung Windowsnya seperti sharepoint untuk kolaborasi dan mengelola dokumen. Menurut saya sharepoint adalah salah satu pengelola dokumen yang sangat baik sekali.

Era internet baru datang
Pertempuran antara Microsoft dan Netscape hampir sepuluh tahun yang lalu ternyata belum berakhir, pada masa itu Internet baru muncul, dan pemakai juga belum sebanyak sekarang. Dan kita tahu bahwa pertumbuhan internet sangat luar biasa pesatnya.
Di Indonesia sekarang ini jumlah pengguna internet telah mencapai …. Bila dibandingkan dengan beberapa tahun silam yang hanya mencapai …. User. Pertumbuhan internet dipicu juga dengan perkembangan social networking, membuat jejaring melalui dunia maya. Sekarang ini anak anak muda sudah mengenal Face Book, Tweeter, youtube dan social networking software lainnya.
Perkembangan jumlah user yang menggunakan Internet yang cukup besar ini, akan banyak menggeser aplikasi dari desktop ke aplikasi berbasis web. Social networking software yang paling cocok adalah dengan menggunakan web application. Sehingga kedepannya web application akan lebih banyak dibandingkan dengan desktop application.

Apa yang sangat menarik untuk di ikuti
Di dunia maya yang begitu banyak sumber data dan berita, sehingga sekarang ini kita dibanjiri dengan informasi. Berbeda dengan abad ke duapuluh yang lalu, informasi sangat sedikit. Sehingga kita punya banyak waktu untuk mencari informasi, sekarang ini keadaan sudah terbalik, menjadi tidak punya banyak waktu untuk membaca seluruh informasi yang ada.
Dengan kekurangan waktu untuk membaca informasi maka kita harus memilih informasi semacam apa yang ingin dibaca dan ingin diketahui. Munculnya google sebagai mesin pencari, adalah waktu yang sangat tepat sekali, ditengah tengah orang kekurangan waktu untuk membaca informasi. Dengan bantuan google kita dapat mencari informasi yang hanya kita perlukan saja.
Anehnya, pada saat kita menggunakan jasa google sebagai mesin pencari, kita tidak dipungut bayaran oleh google. Google menyediakan mesin pencari waktu secara Cuma Cuma. Pertanyaannya adalah bagaimana google dapat hidup dan berkembang tanpa memungut bayaran bagi pengguna aplikasinya.
Google telah berhasil merevolusi bisnis model konfensional yang selalu mencari uangnya dari apa yang mereka buat, google mencari uangnya bukan dari aplikasinya. Tetapi dari iklan yang dapat dipasang disetiap orang mencari sesuatu, google dapat memberikan referensi untuk mencari informasi web tertentu. Dan setiap kali orang yang menggunakan google melihat web yang ditawarkan tersebut, pemilik web membayar ke google. Iklan seperti ini disebut sebagai pay per click.
Didalam bukunya yang berjudul FREE, Chris Anderson menulis tentang empat cara bagaimana seorang pembuat product dapat memberikan FREE kepada pemakainya. Bisnis model google disebut Freemium oleh Chris. Chris juga menulis buku laris lainnya yang berjudul Long Tail. Google sekarang ini membuat banyak aplikasi untuk memperkaya aplikasi, dengan tujuan banyak orang yang menggunakan aplikasi tersebut, diantaranya adalah Google Doc. Google doc adalah aplikasi yang dapat membantu untuk membuat dokumen dan sharing dokumen, yang sharing dokumen tersebut dapat diberi hak untuk membaca saja, atau ikut mengedit. Suatu alat untuk berkolaborasi membuat dokumen yang sangat baik dan gratis. Seperti mahasiswa dalam satu kelompok untuk membuat tugas bersama, dengan menggunakan google doc akan sangat mudah sekali, dibandingkan dengan menggunakan word di komputer masing masing.
Melihat bahwa aplikasi kedepan yang paling banyak adalah berbasis web, google membuat google chrome, dan juga mengeluarkan aplikasi untuk smartphone yang berbasis web juga. Tujuan google adalah satu, yaitu banyak yang menggunakan aplikasinya kemudian google akan mendapatkan uang dari iklan. Dan makin banyak pengunjung pemasang iklan akan makin senang, karena ukuran iklan adalah berapa banyak orang yang akan melihat iklannya.

Dimana persaingan antara Microsoft dan Google
Microsoft menjual windows dengan segala macam aplikasi yang mendukung windows tersebut sehingga pemakai windows dapat menggunakan komputernya untuk apa saja. Sedangkan google memberikan secara gratis OS nya, dan diharapkan banyak orang yang akan menggunakan, dan pemasang iklan akan berani bayar lebih mahal lagi.
Kita lihat bahwa kedua perusahaan tersebut bersaing sangat ketat, tetapi keduanya memiliki bisnis model yang berbeda. Google bisa mengalihkan medan pertempuran ke tempat yang berbeda, seperti Microsoft mengalihkan medan pertempuran pada saat Microsoft mengalahkan Netscape.
Kalau begitu siapa yang akan memenangkan pertempuran antara Microsoft dan Google, kita patut mengikutinya. Pengalaman saya selama mengikuti sejarah perkembangan Microsoft, Microsoft selalu punya cara untuk memenangkan pertempuran, bagaimana kali ini ? saya tidak dapat menjawab pertanyaan tersebut, tetapi saya sangat antusias mengikuti langkah langkah yang sekarang sedang dilakukan oleh Microsoft untuk memenangkan pertempuran. Tetapi Google juga tidak kalah agresif, salah satu orang andalan Microsoft yang bernama Lie Kay Fu, pindah dari Microsoft ke Google. Pada saat itu Steve balmer sangat berang, disitulah pertempuran dimulai. Mari kita lihat hasilnya, waktu akan menjawab.

Industri software lokal sebuah mimpi yang harus diwujudkan

2009-02-25T01:50:00.000-08:00

Pertama kali saya membuat blog saya sudah mempunyai komitmen untuk menulis satu artikel setiap bulan, setelah lama saya tidak membuka blog saya, ternyata selama bulan Februari belum pernah menulis untuk blog. Tiba tiba saya terlintas oleh saya, mengapa tidak menceritakan impian saya beberapa tahun yang lalu tentang industri software.
Pada awal berdirinya Andal Software yang pada saat itu bernama PT. Grahacendekia Inforindo, kami memulai dengan membuat software sesuai dengan pesanan pelanggan, setelah berjalan selama dua tahun, saya melihat bahwa industri software di Amerika berkembang sangat pesat terutama industri software untuk target pasar masal (Mass Market software). Sejak tahun 1990 kami mencoba untuk membuat aplikasi paket software untuk pasar massal, dan dipilihlah sofware untuk membuat laporan keuangan. Keputusan untuk memilih software akonting adalah sangat sederhana, akonting mempunyai standard. Sehingga bila kita membuat sistem untuk akonting tidak terlalu banyak variasinya.
Melihat potensi pasar Indonesia untuk software akonting pada saat itu sangat menggiurkan sekali karena jumlah perusahaan cukup banyak, karena memang penduduk Indonesia cukup besar. Dan pada saat kita mulai masuk ke dunia industri software, banyak hal yang baru dan perlu diketahui. Ada perbedaan antara potensi pasar dan pasar, potensi pasar yang besar belum tentu ada pasar yang cukup besar, karena dari potensi pasar yang ada untuk menjadi suatu pasar yang besar perlu melakukan edukasi pasar, edukasi yang perlu dilakukan adalah dengan meng-kampanyekan software paket lebih murah, lebih stabil , dan dapat langsung digunakan dibandingkan membuat software.
Pada tahun 1998, kami mulai serius untuk menggeluti paket software, dan kami sudah tidak menerima lagi software project. Dan memang benar setelah kami melakukan edukasi pasar, penjualan software kami naik cukup besar. Tetapi edukasi pasar juga memerlukan biaya yang cukup tinggi, disini saya banyak belajar mengenai pasar, terutama tentang perilaku pasar. Pengalaman membuka pasar software masal sangat berharga sekali untuk perkembangan Andal Software selanjutnya, dan pengalaman ini ditambah dengan buku buku marketing yang dapat digunakan sebagai referensi, suatu kenikmatan tersendiri bagi saya, yang dapat mewujudkan apa yang dipikirkan.
Sampai saat ini saya masih memimpikan industri software di tanah air ini dapat berkembang dan besar seperti industri industri software di Amerika dan di negara lainnya. Potensi pasar yang besar harus digali sehingga dapat menjadi pasar yang besar untuk industri software. Ada beberapa hal yang menghambat pertumbuhan pasar software di Indonesia, diantaranya adalah pembajakan software yang masih cukup tinggi, walaupun sudah cukup baik bila dibandingkan beberapa tahun yang lalu.
Hambatan ini terjadi karena :
1. Pembajakan software mematikan tumbuhnya industri software, karena harganya terlalu murah. Sehingga industri software baru tidak mungkin dapat bersaing dengan software bajakan yang memang tidak mempunyai biaya development. Industri software bukan lagi menjadi impian lulusan TI.
2. Pembajakan software juga tidak mendidik masyarakat untuk menghargai hak cipta, hasil keringat orang lain. Sehingga dianggapnya bahwa software adalah gratis tidak perlu membayar.
3. Pembajakan software juga tidak membedakan software mahal dan software murah, artinya semua software mempunyai harga yang sama. Hal ini tidak mendidik masyarakat untuk dapat membandingkan software yang cocok untuk kebutuhannya, yang sesuai dengan harga yang dibayar. Seandainya seseorang akan menggunakan komputer sebagai alat ketik, banyak terdapat pilihan software pengolah kata, tetapi kenapa semua orang menggunakan MS word yang mahal ?

Peran Pemerintah
1. Pemerintah dapat mempunyai peran sebagai pemasar software lokal, Malaysia negara tetangga kita mempunyai badan yang disebut dengan MSC (Multimedia super coridor) suatu badan negara yang membantu perusahaan software Malaysia untuk bertumbuh dan berkembang, badan tersebut membantu secara pemasaran, melakukan research, dan kebutuhan software pemerintah Malaysia akan diutamakan untuk perusahaan perusahaan yang bergabung dalam MSC
2. Software Park, India dan Cina mempunyai banyak software park, dengan adanya software park sumber daya akan menjadi satu dan murah seperti koneksi internet dengan jalur yang lebar, harga listrik yang murah, pembinaan industri software akan lebih mudah dan murah.

Cina negara dengan menggunakan bahasa yang berbeda, tetapi dapat menempati urutan kelima dalam export softwarenya, dan melihat perkembangan industrinya yang cukup pesat tidak menutup kemungkinan rankingnya akan naik lagi. Pertanyaannya adalah bagaimana dengan Indonesia ? potensi pasar yang cukup besar, seharusnya kita dapat jadikan pasar yang cukup besar pula untuk dapat dinikmati oleh industri industri software lokal, dan merupakan tempat yang subur untuk bertumbuhnya industri software lokal. Dengan tumbuhnya industri software lokal maka, pasar pun akan tumbuh, karena edukasi pasar akan dilakukan oleh banyak perusahaan.

Membuat Produk Software, Sebuah Perjalanan

2009-01-09T08:42:00.000-08:00

Sebagai seorang TI, karena sudah diajarkan banyak hal mengenai disain suatu sistem, kadang merasa bahwa orang TI itu mengetahui segalanya. Bahkan mereka banyak yang menganggap dirinya dapat menciptakan suatu software yang diperlukan oleh pelanggannya. Sehingga mereka sering merasa bahwa software yang akan dibuatnya nanti akan menjadi software yang paling hebat dan paling baik.
Setelah lama saya berkecimpung di dunia software, bila ada teman yang beranggapan seperti itu saya hanya mengangguk dan tersenyum, dan saya akan mengatakan “memang kamu hebat”. Dan dalam hati saya selalu berkata “Baiklah, menurut kamu software yang kamu buat itu hebat, dan saya memang percaya bahwa software yang dibuatnya itu hebat. Tetapi apakah dapat digunakan dengan baik oleh pelanggan ?” inilah kegagalan yang sering dialami oleh banyak pembuat software, terutama software paket. Karena apa yang dianggap bagus oleh pembuat belum tentu diperlukan oleh user, kebutuhan software yang dibayangkan oleh user kadang tidak secanggih yang dipikirkan oleh orang TI. Bila kita gambarkan antara kebutuhan dan software yang dibuat dapat dilihat seperti pada gambar dibawah ini.

Pada kasus A, kebutuhan user hanya sedikit yang dipenuhi oleh software yang dibuat, sehingga software tidak dapat digunakan oleh user. Sedangkan pada kasus B, kebutuhan user banyak yang dapat terpenuhi. Memang pada saat membeli paket software belum tentu semua kebutuhan user dapat terpenuhi, paket software dibuat berdasarkan standard yang sering digunakan. Itulah salah satu penyebab perusahan software independent yang sudah punya pengalaman banyak dalam membuat software belum tentu dapat membuat paket software yang baik, sebaliknya seorang praktisi pajak misalnya dapat membuat software pajak dengan baik. Kalau demikian pertanyaannya adalah “Bagaimana kita dapat membuat software paket sesuai dengan kebutuhan user ?”

Berorientasi pada kebutuhan user
Kalau kita baca bagaimana Quicken pertama kali dibuat sangat menarik sekali. Idenya dimulai dari sang Istri yang setiap tahun harus mengisi form pajak di Amerika, kemudian pada saat sang istri mengisi form tersebut dan sang suami ada didekatnya, sang istri berkata seandainya ada yang dapat membantu mengisi form seperti ini dengan mudah, tentunya akan banyak orang yang membutuhkan, ini adalah pekerjaan yang sangat membosankan. Kebetulan sang suami dapat membuat program komputer, maka setelah mendengar sang istri tersebut sang suami membuatkan program komputernya. Dan memang setelah software itu jadi, kemudian di berikan pada beberapa kawannya, banyak yang menyukainya.
Pada saat membuat paket program terutama yang mass market, kita harus dapat mengetahui kebutuhan user, sedangkan kebutuhan setiap user ber-beda, bagaimana kita dapat memenuhi semua kebutuhan user ?
Sebetulnya pada saat user membeli program paket, karena lebih murah dibandingkan dengan membuat software sendiri, biasanya mereka mau sedikit mengorbankan fungsi yang diperlukan tetapi tidak tersedia didalam software tersebut. Sebagai pembuat software akan bertanya seberapa besar user mau berkorban untuk tidak memiliki fungsi yang mereka butuhkan.

User Requirement
Sejak pertama kali Andal Software memutuskan untuk terjun secara penuh ke dunia paket software di tahun 1998, kami telah mencoba membuat paket akonting sederhana pada tahun 1992 dengan nama Presisi. Selama enam tahun tersebut kami belajar banyak terutama bagaimana caranya membuat software produk agar dapat dijual di pasar dan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Sudah banyak cara yang telah kami coba, dan memang sangat menarik sekali pelajaran yang didapatkan selama enam tahun tersebut. Belum lagi marketing yang harus dipikirkan, bagaimana caranya kita berpikir bahwa yang dijual bukanlah software melainkan produk yang berupa software. Sehingga perlakuannya pun harus seperti menjual produk produk consumer good yang lainnya.
Dari beberapa hal yang kami pelajari ada dua hal penting dalam mengumpulkan user requirement pertama adalah user feedback, dan yang kedua adalah hasil presentasi. Sehingga pada saat kami melakukan presentasi kami selalu mencatat apa yang dibutuhkan oleh pelanggan tersebut, terlepas pelanggan tersebut jadi beli atau tidak. Dari jumlah kebutuhan user yang banyak tersebut, kami dapat membuat tabulasi kebutuhan fungsi yang diceritakan oleh user, yang menarik banyak hal yang sama yang diungkapkan oleh user, makin banyak fungsi yang dibutuhkan oleh user berarti fungsi itu harus ada, sedangkan fungsi yang dibutuhkan oleh sedikit user berarti fungsi tersebut kurang lazim digunakan.
Data statistik semacam ini sangatlah penting untuk pengembang software paket agar software paket yang dibuat dapat memenuhi kebutuhan banyak pelanggan. Memang biaya yang dikeluarkan tidak sedikit karena pada saat awal kita harus banyak melakukan presentasi pada user sehingga jumlah user requirement yang didapat, dapat mewakili populasi pengguna software yang akan kita buat.

Perjalanan mendesain sebuah produk
Pada bulan oktober 2008, Andal Software meluncurkan Andal Kharisma dan Andal PayMaster versi 2009. Menurut para calon pelanggan yang kami demokan rata rata mengatakan bahwa produk tersebut bagus sekali sangat mudah digunakan dan sangat fleksible. Bila selesai presentasi saya merasa cukup bangga, karena hampir semua calon pelanggan memuji produk yang baru tersebut.
Pembuatan software tersebut merupakan perjalanan yang cukup panjang, kami meluncurkan produk Kharisma pertama kali pada tahun 2001, dan dari sejak saat produk di luncurkan hingga tahun 2006, kami sudah banyak sekali bertemu dengan calon pelanggan maupun yang sudah menjadi pelanggan. Kami mendapatkan fungsi yang diperlukan biasanya dari calon pelanggan yang tidak memilih Andal, sedangkan kemudahan biasanya kami mendapatkan masukan dari pelanggan kami. Selama lima tahun perjalanan mengumpulkan kebutuhan dari pelanggan, banyak sekali catatan yang kami dapatkan, sehingga kami memerlukan waktu dua tahun untuk membuat desain Andal Kharisma 2009. Andal Kharisma 2009 mengubah cara mengelola penggajian, karena proses yang yang berbeda dengan aplikasi penggajian lainnya, dari user interface yang sangat memudahkan user adalah grouping and filtering. Hampir disetiap transaksi penggajian grouping dan filtering digunakan. Contohnya pada saat akan memberikan lembur, pasti diberikan pada kelompok karyawan tertentu. Atau pada saat akan memberikan tunjangan tertentu pasti tunjangan itu akan diberikan pada sekelompok karyawan tertentu. Kelompok karyawan tertentu ini yang harus dapat dilakukan oleh software, Andal Kharisma dapat membuat kelompok sesuai dengan hampir semua data yang ada, seperti jabatan, organisasi, pangkat, dan bahkan user define field dapat dijadikan sebagai grouping dan filtering.
Yang menarik selama dua tahun dalam melakukan desain adalah pada saat menentukan user interface, kita harus berdiskusi panjang lebar antara kebutuhan fungsi dan tekhnologi yang ada. Kadang kita memerlukan suatu tekhnologi tertentu untuk memenuhi suatu fungsi, tetapi tidak ada, dan kita harus memikirkan alternatifnya. Selama diskusi yang panjang ini, kami yakin semua team yang terlibat didalam desain belajar banyak sekali. Saya sangat senang sekali mempunyai team yang sangat solid dan saling menunjang untuk membuat suatu produk yang hebat.
Sampai sekarang ini kami masih terus mengembangkan Andal Kharisma 2009 dan Andal PayMaster 2009, sehingga release yang keluar sangat cepat sekali, hampir setiap minggu kami dapat mengeluarkan release baru, jadi dalam satu bulan Andal Kharisma dan Andal PayMaster mempunyai perbedaan yang luar biasa. Tentunya user yang telah menggunakan Andal Kharisma dan Andal PayMaster akan mendapatkan updatenya tidak tiap minggu, mungkin 4 - 6 bulan baru mendapatkan release barunya.
Sekarang ini kami sedang mengembangkan add on lainnya, dan pada saatnya nanti saya akan bercerita yang lainnya, yang tidak kalah menariknya untuk diceritakan, hampir seluruh team Andal Software sekarang ini semangat sekali, setelah melihat produk Andal Kharisma 2009 dan Andal PayMaster 2009 ke pasar, dan juga beberapa produk yang lainnya yang sedang dalam pengembangan, kami semua yakin bahwa produk tersebut akan dengan cepat masuk ke pasar. Hal ini terbukti dengan permintaan yang luar biasa pada saat sekarang ini walaupun dalam keadaan ekonomi yang katanya tidak terlalu baik.

Perkembangan bisnis model dipicu oleh penemuan teknologi baru

2009-01-05T01:06:00.000-08:00

Banyak bisnis yang dilakukan pada masa lalu dan pada masa sekarang ini sudah tidak kedengaran lagi, beberapa puluh tahun yang lalu masih banyak sekali tukang reparasi jam, dan bahkan kita sering mendengar lelucon seputar tukang jam yang pingsan pada saat dia buang air kecil. Sekarang lelucon ini sudah tidak lucu lagi, karena banyak yang sudah tidak dapat membayangkan lagi.
Banyak juga peralatan bisnis yang sering digunakan pada masa lalu seperti telex yang sekarang sudah tidak ada lagi, mungkin sebentar lagi Fax sudah akan menjadi obsolet. Karena digantikan dengan email yang lebih murah dan lebih cepat, bisa diakses di mana saja. Internet sekarang ini juga banyak sekali mengubah orang melakukan bisnis, buku yang berjudul “Long Tail” karangan Chris Anderson mengulas banyak tentang perbuhan distribusi musik. Hal ini akan mengubah tatanan bisnis model dari industri musik, sekarang ini yang paling banyak mendistribusikan musik adalah Istore lewat Itune dari Apple.
Masih banyak lagi yang dapat dituliskan perubahan bisnis model yang dipicu oleh penemuan teknologi baru, karena saya berkecimpung banyak didalam industri software, saya ingin mengulas lebih dalam perubahan yang terjadi di industri software sendiri.

Software Project
Dimulai dari penemuan Komputer dengan nama eniac, kemudian IBM menjadi salah satu perusahaan pembuat komputer yang menjadi nomor satu di dunia. Seperti kita ketahui sekarang ini kemampuan salah satu komputer juga ditentukan oleh software yang ada, bukan hanya hardware saja. Kemampuan hardware yang bagus tanpa ditunjang software yang memadai, komputer hanyalah sebuah mesin yang tidak mempunyai arti.
Maka pada saat itu IBM selalu menjual komputer sudah termasuk softwarenya, orang membeli komputer besar dan software dianggap sebagai sesuatu yang free karena mereka sudah membeli komputer. Jadi pada awal komputer tidak mengenal harga software. Salah satu perusahaan software pertama bernama CUC didirikan oleh Elmer Kubie pada bulan Maret tahun 1955. Perusahaan ini tumbuh dengan pesat dengan modal sebesar USD 40,000.- dan 4 orang programmer, dalam waktu 13 tahun sudah berkembang dengan jumlah revenue mencapai USD 13 juta, dan jumlah programmer mencapai 700 orang. CUC membuat aplikasi yang diperlukan oleh perusahaan pengguna komputer khususnya komputer IBM.

Software Produk
Pembuatan software produk dimulai dari Goetz seorang project manager di ADR sebuah perusahaan yang bergerak di software, mereka membuat software untuk flowchart khusus untuk komputer RCA. Dan pada saat itu software flowchart diberikan secara Cuma Cuma pada pembeli komputer RCA. Goetz membuat software untuk flowchart yang lebih baik yang diberi nama autoflow, Goetz sudah meng-investasikan sebesar USD 10,000.- untuk biaya pembuatan, tetapi software tersebut tidak diterima oleh RCA. Disinilah Goetz memikirkan bagaimana caranya untuk dapat mengembalikan ivestasi tersbut, maka terpikir olehnya untuk menjual autoflow langsung kepada pemakai komputer RCA. Tetapi dari 100 pemakai RCA yang ada, hanya dua pemakai komputer RCA yang mau membelinya dengan harga USD 2,400. Goetz melihat peluang untuk komputer IBM, karena IBM mempunyai populasi yang lebih besar, maka ia mulai membuat ulang program tersebut agar dapat dijalankan di komputer IBM.
Kerja keras Goetz terbayar, dia dapat menjual produknya 2000 kali lipat lebih walaupun terjadi persaingan dengan IBM sendiri yang memberikan secara gratis software untuk membuat flowchart tetapi fungsinya tidak sebaik yang dibuat oleh Goetz. Keberhasilan Goetz ini menjadi tonggak sejarah dimulainya industri software produk. Kemudian bermunculanlah software produk lainnya.
Kalau berbicara software produk, kita bagi menjadi dua kelompok. Software produk untuk enterprise dan software produk masal (perbedaan keduannya dapat dilihat di blog saya yang berjudul Manfaat perlindungan HAKI bagi Industri software di Indonesia). Adanya mass market software lebih dipicu oleh perkembangan PC yang mulai diperkenalkan pada tahun 1980 an.

Software as a Service
Banyak perusahaan pengguna komputer merasa pada saat mereka membeli software dianggap sebagai biaya, sedangkan software seharusnya dianggap sebagai aset yang dapat disusutkan. Walaupun sudah dianggap asset tetapi investasi untuk software masih dianggap tinggi. Dengan adanya internet yang samkin murah dan semakin cepat, memungkin perusahaan software menyewakan softwarenya dengan menggunakan tekhnologi internet, dan data dapat diakses dimana saja. Salah satu pelopor dalam software as a service adalah salesforce.com yang mempunyai jumlah pelanggan mencapai 51,800 Dengan model Software as service ini, pemakai software tidak perlu mengeluarkan investasi yang besar untuk dapat menggunakan software aplikasi, dan bila sudah tidak cocok lagi, tidak ada biaya yang perlu dikeluarkan, karena tidak ada investasi diawal. Bagi perusahaan software dengan bisnis model SaaS ini merupakan suatu jaminan pendapatan yang berkesinambungan, walaupun jumlah per usernya jauh lebih kecil. Jadi dialam SaaS sama seperti mass marketi, industri softwrae harus mengejar volume penjualan untuk menambah jumlah user.

Content
Bisnis konten di indonesia sudah marak dimulai dengan jumlah populasi handphone yang bertumbuhannya sangat cepat. Sekarang ini kalau kita mendengar orang berbisnis konten artinya tidak jauh dari seputar konten untuk handphone. Seperti telah diceritakan pada awal pembukaan tulisan ini mengenai Itune dari apple sangat berhasil sekali dalam menjual konten. Kesuksesan Itune mengubah model bisnis di industri rekaman. Pada industri rekaman artis yang menyanyikan lagunya mendapatkan royalti yang sangat kecil dibandingkan nilai jual albumnya, sedangkan di Itune artis mendapatkan porsi yang besar bisa mencapai sekitar 60 – 70 %, walaupun harga jual di Itune jauh lebih murah, tetapi jumlah pembelinya jauh lebih besar.
Ada kecenderungan baru di dalam dunia musik ini, banyak artis yang memberikan lagunya secara Cuma Cuma di ITUne, yang dia harapkan adalah lagu tersebut bisa menjadi populer dan sang artis akan mendapatkan penghasilan yang lebih besar pada saat dia naik panggung. Jadi kalau dilihat disini penjualan lagu bukan lagi menjadi pendapatan utama sang artis, tetapi merupakan media untuk melakukan promosi nama artis tersebut.

Evolusi Bisnis
Adanya tahapan dalam industri diatas, muncul pertanyaan apakah suatu perusahaan kalau sekarang masih melakukan services harus beralih ke produk, kemudian ke SaaS dan terakhir masuk ke konten?
Suatu pertanyaan yang sangat menarik dan menjadi pertimbangan panjang, saya sendiri masih terus mengamati dan melakukan research untuk menjawab pertanyaan tersebut diatas.
Pertama kali saya mengungkapkan cerita ini kepada teman saya Benny Wibowo, yang pada suatu siang tanggal 3 Januari 2009 lalu kita bertemu di Starbuck Puri Indah, ada cerita tersendiri mengenai starbuck ini, anda yang tertarik boleh mengunjungi blog teman saya di http://grandeicecaramelmachiato.blogspot.com Sebetulnya masing masing model bisnis diatas bukannya one fit for all, artinya tidak semua perusahaan software harus melalui langkat dari kesatu hingga yang keempat. Banyak perusahaan langsung masuk ke content, banyak juga yang masih mengerjakan software project dan menjadi raksasa dunia seperti inforsys di India.
Pelajaran yang diambil dari India ini, untuk perusahaan harus berkembang tidak harus mengubah bisnis model, tetapi pada saat perusahaan sudah berkembang dan mempunyai kekuatan, boleh dipikirkan untuk perkembangan bisnis model yang baru. Penting untuk di pertimbangkan adalah kita harus mengetahui betul bisnis model yang akan kita lakukan, buat pertanyaan pertanyaan mendasar dan cari jawabannya dengan melakukan research pada sumber yang dapat dipercaya.
Sebelum memutuskan untuk beralih kebisnis model yang lain harus dipertimbangkan masak masak, terutama dalam masa peralihan, disini akan banyak sekali energi yang dikeluarkan baik waktu, pemikiran dan financial. Pada saat Andal Software perusahaan yang saya kendalikan mengubah posisi dari mass market langsung masuk kedalam enterprise solution, kami sudah melakukan research yang cukup panjang dengan hasil blue print yang cukup detail bagaimana kita harus berubah arah. Diatas kertas tidak sama dengan lapangan sehingga kami sempat mengalami gelombang pasang yang cukup tinggi hingga hampir menggelamkan kapalnya. Bagaimana cara melakukan manufer sehingga kapalnya menjadi kuat kembali menerjang badai ? Pengalaman yang luar biasa ini akan saya sharingkan pada saatnya nanti. Menurut saya pengalaman ini sungguh suatu berkat yang saya dapatkan, karena tanpa melewati hal ini Andal Software mungkin tidak seperti sekarang ini.
Saya sangat beruntung pada saat badai dan gelombang pasang menerpa kapal kami, saya mempunyai team bisnis yang cukup handal dimana saya berada pada lingkungan yang positif dan saya mempunyai kesempatan untuk mengembangkan leadership dan belajar tentang komitment. Saya harus berterima kasih yang sebesar besarnya pada team bisnis, dilingkungan ini saya dapat tumbuh dan berkembang melalui kaset/CD, buku buku yang dianjurkan serta pertemuan pertemuan, dan Team Bisnis yang sangat luar bisa.

Manfaat perlindungan HAKI bagi Industri software di Indonesia

2008-12-08T00:29:00.000-08:00

Masa Tekhnologi informasi sudah banyak mencetak bilioner baru, dan kebanyakan dari mereka masih berumur sangat muda pada saat mulai. Seperti Bill Gate pemilik Microsoft, Larry Ellison pemilik oracle, Marc Benioff pemilik salesforce.com dan banyak lagi deretan nama nama pemain TI yang menjadi billioner.
Mungkin masih banyak lagi calon calon bilioner baru yang akan bermunculan, melalui TI baik itu di industri TI atau pengguna TI seperti amazone.com. Sejak komputer diciptakan mengubah banyak pola kehidupan masyarakat, komputer sudah dipakai di hampir segala bidang karena memang sifatnya sebagai alat kontrol yang dapat digunakan di berbagai kehidupan manusia. Penggunaan komputer ini akan berfungsi berfungsi optimal bila ada software didalam. Hal inilah yang memicu permintaan akan pembuatan software meningkat dengan pesat. Contohnya seperti :
• Membantu administrasi di perusahaan
• Automation
• Mobil
• Handphone
• Rumah
• Peralatan untuk mendesign
• Hiburan
• Dan masih banyak lagi lainnya

Dengan kemungkinan penggunaan yang cukup luas tersebut, pasar software makin lama akan makin berkembang, disamping jumlah pemakainya yang semakin banyak, jumlah aplikasinyapun bertambah banyak. Disinilah kesempatan untuk menjadi bilioner dibidang TI masih sangat luas sekali.

The law of increasing return
Di dunia software terutama industri software, biaya pembuatan software sangat mahal karena harus di tulis satu per satu dengan jumlah baris yang cukup banyak, sehingga memerlukan banyak tenaga dan waktu. Tetapi kalau software itu sudah dapat dijual, maka biaya penggandaannya murah sekali. Maka dari itu di industri software dikenal apa yang disebut dengan Law of Increasing return, makin banyak software produk yang terjual, makin murah biaya variabelnya.

Pembagian Pasar dunia TI
Gambar pembagian pasar dunia TI seperti pada gambar dibawah ini :

Software Produk, adalah perusahaan yang membuat software dan dijual secara masal. Di kategori ini ada dua jenis yaitu Mass Market software dan Enterprise software.
Perbedaan keduanya :

Peta pasar software produk

Bagaimana potensi software di Indonesia
Potensi pasar software di Indonesia bisa kita lihat dari tingkat pembajakan dan kerugian akibat pembajakan di Indonesia.

Tingkat pembajakan di Indonesia turun dari 85% menjadi 84% dan kerugian akibat pembajakan naik dari 350 juta mencapai 411 juta, terjadi kenaikan kerugian sebesar 61 juta. Angka ini menunjukkan bahwa pangsa software di Indonesia naik sangat pesat, walaupun tingkat pembajakan turun namun kerugian naik.
Bila jumlah pembajakan berkurang, dan nilai kerugian ini dapat diisi dengan software lokal maka potensi penghasilan software lokal menjadi besar sekali.

Bagaimana mensiasatinya ?
Untuk mengembangkan industri software perlu adanya insentif, dengan jumlah pembajakan yang cukup besar maka tidak ada lagi insentif bagi pemula untuk membuat software. Karena hasil pemikiran mereka tidak akan dihargai akan selalu dibandingkan dengan nilai software yang murah hasil bajakan.
Banyak memang yang berargumentasi, dengan banyaknya bajakan maka harga software menjadi murah dan memberi kesempatan bagi para pelaku TI untuk belajar. Pertanyaan berikutnya adalah kalau sudah dapat membuat program, bagaimana cara menjualnya ? karena harga software yang begitu murah, tidak ada lagi gairah atau insentif yang didapatkan dalam membuat software tersebut.
Salah satu negara dengan tingkat pembajakan paling tinggi ada di urutan ke 3 adalah Cina di tahun 2003 dengan tingkat pembajakan mencapai 92%. Dan pada saat Cina mau mengembangkan industri TI yang dilakukan adalah menurunkan tingkat pembajakan data dibawah ini adalah hasilnya setelah bekerja selama 3 tahun. Pada tahun 2003 mencapai 92% dan turun sangat drastis pada tahun 2006 menjadi 82%, penurunan 10 % ini pasar software lokal tumbuh hampir mencapai 1.2 billion USD di tahun 2006. (sumber dari allbusiness, Worldwide Software Piracy Rate Holds Steady at 35%; Global Losses Up 15%. Tanggal 15 mei 2007)
Sekarang Cina menduduki ranking ke 4 dalam software export, hampir menyamai India yang sudah terlebih dahulu menjadikan software industri. Padahal Cina mempunyai hambatan bahasa.

Strategi Pengembangan Software

2008-12-07T22:41:00.000-08:00

Dalam pengembangan suatu software, waktu merupakan salah satu faktor yang krusial. Sering sekali pengembang software dalam membuat suatu software memerlukan waktu yang lebih lama dibandingkan dengan rencana pembuatan. Faktor yang menyebabkan pengembangan software ini membengkak merupakan hal yang sangat menarik untuk di kaji terutama oleh kalangan pengembang software. Dengan memperpendek waktu pengembangan berarti time-to-market akan lebih cepat dan efeknya adalah keadaan keuangan perusahaan akan lebih baik.
Sehingga sekarang pertanyaannya adalah bagaimana cara membuat suatu software yang tepat waktu ? Agar tepat waktu bagaimana dengan estimasi waktu pembuatan software apakah sudah menggunakan cara yang benar, kalau tidak berarti estimasinya sendiri juga salah, sehingga kalau dituntut agar pembuatan software tepat waktu juga sulit.
Faktor yang lainnya adalah dokumentasi kebutuhan pemakai, sering terjadi pada saat software sudah diserahkan, masih memerlukan banyak perubahan. Sehingga sering pengembang melakukan kerja ulang (Rework). Sering sekali pengembang tidak mengikuti SDLC (System Development Life Cycle) yang sesuai dengan project yang dikerjakan. Pemilihan SDLC yang tepat merupakan salah satu cara untuk dapat menyelesaikan proyek tepat waktu. Dibawah ini adalah hasil survey yang disajikan oleh Steve McConnel dalam bukunya Code Complete. Dari tabel tersebut dibawah ini jelaslah bahwa di proyek yang kecil waktu yang paling banyak digunakan adalah coding, sedangkan pada proyek yang besar, waktu yang paling banyak digunakan adalah desain.

Dapat disimpulkan agar kita dapat mengembangkan software dengan sesuai jadwal yang baik, pertama cara pembuatan schedule yang tepat sehingga schedule tidak dibuat dengan estimasi yang sebarang. Kedua kita harus dapat menentukan SDLC yang tepat, yang dilihat dari berbagai sudut, seperti apakah usernya mengetahui kebutuhannya, apakah ada dateline yang ketat. Ketiga kita harus perhatikan tim pengembang yang ada, seperti apakah kita dapat mengetahui progress pengembangan, sering kali progress pengembangan tidak diketahui oleh kepala tim pengembang. Kalau hal ini terjadi kepala tim tidak dapat memperbaiki hal hal yang rawan ditengah proyek itu berlangsung, setelah proyek selesai baru akan diketahui atau setelah dateline, baru muncul persoalan-persoalannya.
Pada edisi bulan depan akan dilanjutkan dengan bagaimana kita dapat membuat estimasi jadual pembuatan program, metoda apa yang harus digunakan agar proyek yang dikerjakan dapat tepat waktu.

Membuat estimasi jadual proyek
Ada beberapa cara untuk membuat estimasi suatu pengembangan software, dengan menggunakan function point, dengan menggunakan jumlah baris dalam program, atau dibandingkan dengan proyek yang sejenis yang pernah dibuat sebelumnya.
Cara function point, setelah desain selesai, kita tentukan berapa banyak function point yang ada untuk input, output, inquiry kemudian function point tersebut dikelompokan lagi menjadi mudah, sedang dan komplek. Dari hasil perhitungan statistik Jones dalam bukunya Applied Software Measurement membuat suatu tabel seperti berikut dibawah ini :

Setelah semua function point dihitung jumlahnya dan dimasukan kedalam tabel diatas, lalu dikalikan dengan faktor tersebut, hasil perkaliannya dijumlahkan semuanya maka akan mendapatkan angka total function point. Angka total tersebut dikalikan dengan influence multiplier antara 0,65 – 1,35. Function point multiplier ini ditentukan berdasarkan faktor faktor yang mempengaruhi dalam pengembangan software tersebut seperti data communication, penggunaan technologi baru, tim yang relatif masih belum pengalaman dalam mengerjakan proyek yang akan dikerjakan.
Hasil perkalian antara total function point dengan influence multiplier akan mendapatkan nilai function point. Agar didapat jumlah hari, maka kita gunakan data data yang ada selama mengerjakan proyek berapa lama rata-rata untuk mengerjakan 100 function point.

Pemilihan SDLC yang tepat
Sering sekali kita menjumpai perusahaan memanggil pengembang software untuk membuatkan suatu aplikasi, dan kebutuhan yang diinginkan tidak dapat dijelaskan dengan baik. Karena mungkin maunya banyak atau mungkin tidak tahu persis sistem yang dikehendaki, tahunya adalah ingin komputerisasi sehingga memudahkan pekerjaannya.
Bila kebutuhan user sulit ditangkap maka sebaiknya digunakan evolutionary prototyping, atau anjurkan saja menggunakan paket software yang sudah ada. Karena dengan menggunakan paket software yang ada paling tidak mereka akan dapat mempelajari, dan bila cocok dapat menggunakan paket software yang sudah jadi.
Dengan evolutionary prototyping pihak pengembang akan banyak pekerjaan diawal karena pada saat selesai survey kebutuhan, dibuatlah protype software yang akan dibuat, kemudian dari prototype tersebut dikembangkan disesuaikan dengan kebutuhan user. Setelah sesuai dengan kebutuhannya barulah dikerjakan programmnya. Cara ini akan menghemat banyak waktu di dalam coding, karena bila coding sudah selesai, sedikit perubahan yang dilakukan akan berakibat pada modul-modul yang lainnya. Sehingga akan memakan banyak waktu untuk mengerjakan ulang.
Bila dateline menjadi suatu hal yang sangat penting, maka SDLC design-to-schedule lebih tepat. Dalam menggunakan SDLC ini, salah satu syaratnya adalah kebutuhan user harus jelas benar. Kemudian ditentukan mana fungsi-fungsi yang harus dikerjakan terlebih dahulu, kemudian fungsi tersebut diurutkan berdasarkan prioritas. Sehingga bila pada saat dateline sudah tercapai maka fungsi-fungsi yang paling penting sudah diselesaikan, hanya fungsi-fungsi tambahan yang belum diselesaikan.
Dan masih banyak lagi SDLC dan bahkan kita dapat mengembangkan sendiri SDLC yang sesuai dengan pengembangan yang ditempat kita masing-masing.

Faktor-faktor penghambat lainnya
Sering sekali kita ditawarkan oleh tool pengembangan software yang dapat mempercepat waktu pengembangan, tetapi kita lupa bahwa dalam menggunakan tool baru, tim pengembang harus mempelajarinya terlebih dahulu. Pergantian tool baru ditengah proyek akan menghambat jadual pembuatan software.
Developer Gold Platting, programmer banyak menghabiskan waktunya untuk memperbaiki hal-hal yang berkaitan dengan tampilan program, padahal proses dari program itu sendiri belum selesai dikerjakan. Masalah yang sering terjadi juga adalah feature creep, yaitu feature suatu software yang sedang dalam pengembangan bertambah terus, hal ini terjadi biasanya kalau perusahaan yang mempunyai tim pengembang sendiri, sehingga kita sering mendengar perusahaan yang mempunyai tim pengembang waktu pembuatan relatif lebih lama dibanding dengan di buat oleh pengembang luar.
Kadang-kadang pihak manajemen pengembangan software merasa bila proyeknya ingin cepat perlu ditambah orang, pada saat proyek sudah berjalan. Penambahan anggota tim di tengah berlangsungnya suatu proyek dapat menjadi faktor penghambat juga, karena anggota baru tersebut harus dapat menyesuaikan diri pada tim, disamping pengetahuan anggota baru tersebut terhadap proyek yang sedang dikerjakan.

Kesimpulan
Manajemen pengembangan software cukup menarik untuk dikaji, hal diatas masih mencakup seputar cara pengembangan software. Padahal didalam pengembangan software kita juga tidak lepas dari fungsi Quality Assurance. Walaupun sudah mengikuti beberapa cara diatas, tetapi kalau tidak ditunjang dengan QA yang baik, waktu pengerjaan juga akan menjadi lama, yang mengakibatkan time delivery juga menjadi lambat.
Didalam pengembangan software ini ukuran sangatlah penting diperhatikan, dikatakan bahwa “what can be measured can be improved”, sehingga apabila kita ingin memperbaiki cara kita membangun suatu software haruslah kita ketahui ukuran-ukuran apa yang harus diterapkan. Salah mengambil pengukuran akan menjadikan arah pengembangan yang salah pula. Sebagai contoh bila didalam menentukan kualitas adalah jumlah bug yang ditemukan didalam program, jelas ini merupakan suatu ukuran yang tidak tepat. Jadi harus dapat mencari ukuran lain dalam kita menentukan qualitas suatu program.

Andal software sebagai Industri Software

2008-10-13T23:07:00.001-07:00

Di Indonesia ada lebih dari 300 perusahaan TI, kebanyakan dari mereka merupakan sistem Integrator (mengageni produk software dari luar kemudian melakukan jasa implementasi), membuat software yang sesuai dengan pesanan pelanggan (custome application), dan hanya sedikit yang menjadi industri software.
Andal software sudah sejak tahun 1992 membuat software produk bernama PRESISI yang dipasarkan lewat Elekmedia Komputindo. Selanjutnya membuat banyak produk seperti saudagar, andal POS, SIAP. Pada tahun 2001, Andal Software meluncurkan produk versi windows yang pertama kali untuk HR, Payroll, dan PPh 21. Produk tersebut bernama Kharisma Win. Di Tahun 2006, Andal Software berkonsentrasi pada produk HR, Payroll dan PPh 21, dan mempunyai dua produk, Andal Kharisma dan Andal PayMaster.
Perjalanan produk Andal Software yang sudah cukup panjang dalam mengembangkan industri software lokal. Masih banyak yang belum dapat membedakan antara produk dan jasa, Andal Software tidak menerima jasa pembuatan software. Jasa yang kami berikan ke pelanggan kami adalah kontrak service atau maintenance.
Ada sedikit pelanggan yang belum dapat membedakan antara jasa dan produk, oleh sebab itu dalam tulisan ini kami ingin sedikit menjelaskan bahwa pada dasarnya produk Andal Kharisma dan Andal PayMaster merupakan produk software, dan tidak dikenakan PPh pasal 23.
Produk produk software dari luar negeri sudah banyak, seperti Microsoft, Quicken, MYOB semuanya adalah produk, sehingga bila membeli produk Microsoft seperti MS Office, Quicken, MYOB atau yang lainnya, juga tidak dikenakan PPh pasal 23.

Memilih software Aplikasi

2008-10-05T07:20:00.000-07:00

Menggunakan software untuk mengelola gaji karyawan sudah merupakan keharusan, karena memang harga komputer dan software sudah jauh lebih murah dibandingkan dengan 5 – 10 tahun yang lalu. Perusahaan yang ingin menggunakan software untuk keperluan pengolahan data diperusahaan sering kali dihadapkan pada bagaimana cara pemilihan software tersebut. Tidak sedikit pula perusahaan yang merasa “tertipu” oleh perusahaan jasa pembuatan software. Perasaan ini wajar karena tidak sedikit juga perusahaan software yang ingkar janji, seharusnya dapat diselesaikan dalam waktu 6 bulan dapat lebih panjang lagi, bahkan pada saat dipasang software tersebut tidak sesuai dengan kebutuhan perusahaan tersebut.
Hal tersebut diatas sudah umum terjadi bahkan di Amerika banyak proyek proyek software yang besar mengalami kegagalan dari yang selesainya mundur dua kali lipat, hingga gagal total tidak dapat didelivery. Apakah dengan banyaknya kegagalan tersebut perusahaan yang akan menggunakan software menjadi mundur ? sikap ini juga tidak baik, karena dari segi bisnis software akan sangat membantu dalam mengurangi biaya operasi, hal ini disebabkan dengan efisien nya pengelolaan dengan menggunakan software.
Bagaimana memilih software Payroll ?
Untuk mengatasi kendala kendala yang sering terjadi didalam pembuatan software aplikasi, salah satu cara adalah membeli software yang sudah siap pakai. Software Payroll siap pakai juga sudah banyak sekali di pasar, dan pertanyaan yang paling mendasar adalah bagaimana caranya memilih suatu paket software Aplikasi Payroll ?
1. Software tersebut apakah paket, atau dapat dimodifikasi. Hati hati dengan kata modifikasi karena sekali software paket sudah dimodifikasi berarti perusahaan software tersebut mempunyai banyak versi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini memang bagus sekali karena pelanggan dapat terpuaskan dengan aplikasi yang dibuat khusus.
Permasalahan yang akan timbul adalah bila terjadi perubahan peraturan perpajakan, maka perusahaan software tersebut tidak dapat menangani banyak pelanggan dengan segera, padahal peraturan biasanya di umumkan dengan waktu yang sangat pendek. Bila menggunakan software paket, perusahaan software akan memperbaharui sekali saja, kemudian dapat dibagikan ke para pelanggan, sehingga respons nya dapat cepat.
2. Tenaga TI biasanya mempunyai turn over yang cukup tinggi, software yang di sesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dengan mengubah program, berarti spesifikasi program berbeda beda untuk masing masing pelanggan. Pada saat orang yang menangani pelanggan tertentu keluar, maka dia harus mentransfer pengetahuannya tentang kondisi di perusahaan pelanggan. Hal ini sulit untuk dapat mentransfer semuanya, akibatnya pelayanannya menjadi terhambat. Bila menggunakan paket software, perbedaan di masing masing perusahaan dibedakan dengan setting parameter didalam program, sehingga bila ada pergantian staff support dari perusahaan software, perusahaan itu akan dengan mudah mengganti staff supportnya, karena dasar programnya sama, hanya parameter settingnya saja yang berbeda.
3. Perkembangan tekhnologi sangat cepat sekali, sehingga banyak hal hal yang akan lebih mudah dilakukan dengan menggunakan teknologi baru. Berarti software harus selalu diperbaharui bila ada tekhnologi yang lebih baik. Software yang di ubah sesuai dengan kebutuhan pelanggan akan sangat sulit melakukan upgradenya. Perusahaan software tersebut harus meng-update satu persatu. Lain halnya dengan software paket, setiap kali ada perubahan dan melakuan perbaikan produk, semua pelanggan dapat melakukan update dengan mudah.
4. Delivery time yang relatif lebih panjang bila software tersebut dilakukan perubahan-2, dengan paket delivery time dapat langsung, yang memakan waktu adalah pemindahan data dari sistem lama ke sistem baru, dimana hal tersebut juga dialami, bila menggunakan software yang di custom.
5. Dengan memilih paket software, pembeli software dapat mencoba terlebih dahulu dengan seksama, dan bila cocok baru dibuat keputusan untuk membeli. Sehingga pada saat membeli sudah dapat dipastikan software tersebut dapat digunakan. Sedangkan untuk software yang disesuaikan dengan kebutuhan, harus menunggu hingga software tersebut selesai, dan tentunya sebelum dikerjakan harus ada uang muka dan kontrak terlebih dahulu, sehingga resiko untuk tidak cocok dan uang telah dibayarkan selalu ada.
6. Untuk memilih software paket, cari software software yang telah banyak digunakan, artinya yang mempunyai jumlah pelanggan cukup banyak. Dianggap banyak biasanya lebih dari 20 dan semuanya menggunakan paket yang sama.
Dengan kiat tersebut diatas, seharusnya memutuskan untuk membeli software menjadi lebih mudah.