Sekarang ini menurut Friedman didalam bukunya
yang berjudul the world is flat, mengatakan bahwa batas negara sudah tidak ada
lagi karena dengan adanya teknologi internet, setiap orang dapat bekerja
diamana saja, dan berkolaborasi dengan siapa saja di dunia ini. Tembok tembok
batas kenegaraan sudah tidak ada lagi, bahkan negara sendiri sulit untuk
membendungnya, misalkan ada informasi mengenai sesuatu yang kurang baik untuk
dibaca oleh suatu negara beredar di internet, maka akan sangat sulit negara
tersebut membendungnya. Pasti rakyatnya masih dapat membacanya.
Batas dunia
yang sudah semakin tidak jelas ini menyebabkan banyaknya kolaborasi antar
negara, seperti research penyakit kanker sekarang ini dapat dilakukan kolaborasi
antar negara dengan menggunakan teknologi internet. Pengalaman untuk sharing
knowledge menjadi lebih baik lagi, dan akan menghasilkan sesuatu yang belum
dipikirkan oleh manusia sebelumnya. Sehingga akhir akhir ini banyak hal hal
baru yang muncul dengan adanya sinergi antar manusia atau kelompok manusia.
Perubahan
paradigma juga terjadi, sebelum maraknya internet untuk mendapatkan informasi
sangatlah sulit, tidak semua orang akan mendapatkan informasi. Sehingga pada
saat itu orang mengatakan bahwa informasi adalah kekuatan (Information is
power) siapa yang mendapatkan informasi lebih dahulu akan memenangkan
persaingan. Sekarang yang terjadi adalah kebalikannya informasi tersebar luas
melalui internet bahkan urusan pribadi dengan mudah didapat di internet seperti
yang sering terjadi akhir akhir ini di internet.
Pengalaman
saya dalam berdiskusi dengan pelanggan kami yang jumlah cukup lumayan banyak, kami
sering sekali mendapatkan ide-ide baru. Ide tersebut datangnya bukan dari
pelanggan, dan bukan juga dari kami, tetapi dari hasil diskusi dalam rangka
memecahkan permasalahan yang terjadi, sering sekali terbesit suatu ide untuk
mengembangkan sesuatu yang baru. Hasil dari ide-ide ini memang luar biasa,
setelah di implementasikan banyak sekali klien yang merasakan
fitur tersebut memang diperlukan di perusahaannya.
Kebanyakan
perusahaan sering sekali antar departemen tidak terjadi sinergi, yang terjadi
malahan sebaliknya antar departemen yang
satu dengan lainnya terdapat tembok yang tinggi yang membatasi satu sama lain,
dan mereka saling bersaing. Bahkan didalam satu departemenpun dapat terjadi antara
orang yang satu dengan yang lainnya, hal ini terjadi juga karena persaingan
sehingga akan ada tembok yang tinggi antar karyawan, sehingga tidak dapat
terjalin komunikasi yang baik. Kunci dari sinergi adalah komunikasi yang baik.
Mengapa ini dapat terjadi ?, dibukunya Stephen Covey yang terakhir yang
berjudul the 3rd alternatif, banyak sekali mengulas permasalahan
ini, dan sangat menarik untuk di baca.
Dua alternatif
Setiap orang mempunyai persepsi masing-masing
sesuai dengan pengalaman dan lingkungan dimana mereka dibesarkan. Persepsi yang
berbeda ini yang menyebabkan terjadinya konflik, karena mereka pasti akan
mempertahankan apa yang mereka percayai benar, dan memang mereka pasti merasa
benar apa yang mereka percayai.
Pada saat terjadi konflik seperti
ini bisa terjadi fight or flee, artinya memilih untuk bartarung atau pergi,
yang paling sering dialami adalah pada saat di sekolah ada seorang murid yang
bandel dan berani terhadap gurunya, kemudian guru tersebut mengancam pada
kepala sekolah, yang mengatakan dia atau saya yang tinggal di sekolah ini.
Di tempat kerja sering kali terjadi
hal semacam ini, tetapi reaksinya yang berbeda, bisa jadi karyawan tersebut
jadi muntaber (mundur tanpa berita), atau bisa terjadi karyawan tersebut akan
diam saja dan akan selalu menurut perintah atasan walaupun tidak sesuai dengan
hatinya. Suasana seperti ini biasanya terjadi bila sang direktur atau manager
sangat sombong dan merasa dirinya paling hebat, tidak ada orang lain yang mempunyai
pendapat lebih baik darinya.
Banyak sekali perusahaan perusahaan
besar yang jatuh karena kesombongan sang presdir, karena kesombongannya maka
dia tidak mendapatkan feedback apa yang terjadi di lapangan, para karyawan akan
melaporkan apa yang menyenangkan untuk sang presdir bukannya apa yang baik
untuk perusahaan. Dan bila ini terjadi maka office politic di perusahaan
tersebut akan menjadi kental sekali, pertumbuhan pribadi karyawan juga akan
terhambat karena masing-masing akan menyelamatkan diri, dan yang tertinggal
pasti karyawan yang agak susah untuk mendapatkan perkejaan di tempat lain.
Sehingga kita akan mengetahui masa depan perusahaan tersebut akan seperti apa.
Sinergi
Perbedaan pendapat sangatlah baik, karena
dengan perbedaan pendapat artinya setiap orang dapat berkontribusi untuk
melihat dari sudut pandang yang berbeda. Perbedaan pendapat inilah yang dapat
menghasilkan pemikiran yang tidak pernah dipikirkan oleh kedua belah pihak.
Tidaklah mudah untuk dapat menerima
pendapat orang lain, karena latar belakang yang telah di bahas diatas. Tetapi
yang sangat dominan sebetulnya adalah ego, kebanggan terhadap dirinya (Pride),
dan kesombongan, setiap orang dapat bersinergi bila dapat merendahkan hati
untuk menerima pendapat orang lain, Stephen Covey dalam bukunya ada empat hal
yang dapat membuat sinergi itu terjadi:
I see Myself
Saya mau melihat diriku dari luar,
sehingga kita dapat menilai tentang pendapat diriku secara objektif, apakah
kita berpendapat seperti itu untuk kepentingan diri kita, ataukan untuk
kepentingan kelompok ?, apakah dengan mengemukakan pendapat seperti itu agar
status saya tidak terganggu ? dan berilah pertanyaan pertanyaan terhadap diri
kita seputar masalah latar belakang dikemukakannya pendapat seperti itu.
I see You
Artinya saya menghargai lawan
bicaraku, dan menghargai pendapatnya, membuang prakiraan yang negatif kepada
lawan bicara kita, agar kita dapat mendengarkan dan melihat dari perspektif
yang berbeda
I seek you out
Saya sangat tertarik apa yang ia
katakan, saya tidak merasa terancam dengan pendapatnya yang tidak sepaham
dengan saya. Dengan melihat dari perspektif yang berbeda ini kita dapat
mempelajari kenapa mereka berpendapat seperti itu, sehingga kita akan menambah
wawasan dan akan bertumbuh dan mendapatkan cara berpikir baru
I Synergize with you
Dan akhirnya mencapai suatu titik
dimana kita bisa bersinergi dengan dia, artinya apa yang dia pikirkan dan apa
yang saya pikirkan memang berbeda tetapi dengan satu tujuan yang sama. Sehingga
pada saat banyak cara yang dapat kita pikirkan untuk mencapai satu tujuan, maka
kita dapat menemukan cara baru yang belum pernah terpikirkan oleh kita masing
masing.
Proses kreatif juga dilakukan dengan
cara yang sama, coba bayangkan jika setiap orang mempunyai pemikiran yang sama,
maka tidak ada perbedaan, artinya tidak ada yang berpikir berbeda maka kita
tidak akan mendapatkan hal hal baru.
